12月1日-3日，2021第五屆深圳國際充電站(樁)技術(shù)設(shè)備展覽會在深圳會展中心舉行。作為目前全球領(lǐng)先的充電樁專業(yè)展覽，展會聚焦充電行業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)，吸引超過500家產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)參展，充分展現(xiàn)新能源車蓬勃發(fā)展背景下的充電服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)。會上，中國電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟聯(lián)合快電發(fā)布《2021中國電動(dòng)汽車用戶充電行為白皮書》。

《白皮書》圍繞充電使用體驗(yàn)、充電App信息展示清晰準(zhǔn)確性、充電功能完善性、充電安全與穩(wěn)定性、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善性及充電場站管理情況等六大維度，展開用戶滿意度調(diào)研。整體來看，各維度的用戶滿意度均超過了50%，但也暴露出快、慢充建設(shè)比例與需求不匹配，燃油車占充電位、充電站內(nèi)及周邊缺乏配套設(shè)施等弊端。

調(diào)研顯示，由于用戶對充電時(shí)間敏感，超99%用戶選擇快充樁進(jìn)行充電，而目前快、慢充電樁建設(shè)比例約為4:6，與用戶實(shí)際需求相差較大;僅有約3成的充電場站配備衛(wèi)生間、餐飲、休息室、便利店等配套設(shè)施，難以充分滿足用戶日常需求并有效緩解充電”長時(shí)等待“焦慮。此外，調(diào)研顯示，隨著車輛續(xù)航能力逐步提升及充電基礎(chǔ)設(shè)施完善，用戶跨城需求有所增加。目前19.9%的用戶具有跨城充電行為，跨城用戶平均跨城3個(gè)，電動(dòng)汽車遠(yuǎn)途出行仍需強(qiáng)大的能源補(bǔ)給網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)保障。

作為《白皮書》的聯(lián)合編制方，快電聯(lián)合創(chuàng)始人于翔在接受采訪時(shí)表示，作為新基建的一部分，我國充電樁建設(shè)的增速可觀，但同時(shí)也存在運(yùn)營商繁雜、場站缺乏精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)直流快充樁數(shù)量少等問題。為推動(dòng)行業(yè)效率提升，解決充電樁行業(yè)供需矛盾，以快電為代表的第三方充電聚合平臺迅速崛起，依托數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)分散的充電網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。

于翔認(rèn)為，當(dāng)前，充電樁行業(yè)正從重建設(shè)向重運(yùn)營階段轉(zhuǎn)變。(記者 肖晗)