最近，網(wǎng)約車市場(chǎng)迎來(lái)新一輪洗牌，出行市場(chǎng)騰出了巨大的空間。最近半個(gè)月，出行市場(chǎng)“領(lǐng)頭羊”滴滴因?yàn)榇嬖趪?yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問(wèn)題，“滴滴出行”APP及旗下其他25款A(yù)PP下架。7部門還聯(lián)合進(jìn)駐滴滴出行科技有限公司，展開網(wǎng)絡(luò)安全審查。消息一出，不少市場(chǎng)從業(yè)者積極尋找機(jī)會(huì)，搶占“真空期”。網(wǎng)約車格局出現(xiàn)新突破口，行業(yè)發(fā)展迎來(lái)“窗口期”。

有的原地“滿血復(fù)活”，如兩年前悄悄下架的美團(tuán)打車App，近日已經(jīng)重新上架，且同時(shí)在上海、北京、南京等34城招募司機(jī)。有的“加速行軍”，如T3出行內(nèi)部開啟戰(zhàn)斗模式，并緊急調(diào)整開城計(jì)劃，欲在本月內(nèi)連開15城。有的加大廣告投入吸引新用戶，有的發(fā)力司機(jī)端補(bǔ)貼，試圖改變當(dāng)前市場(chǎng)格局，頗有些行業(yè)“洗牌”的意味。

網(wǎng)約車二次大戰(zhàn)就此開打，背后邏輯也不難理解。從深層次看，此次事件背后釋放了一個(gè)更重磅的信號(hào)，即經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的網(wǎng)約車行業(yè)，已經(jīng)走到“合規(guī)化運(yùn)營(yíng)”的質(zhì)變關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

變化即機(jī)會(huì)，這是一個(gè)更大的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇。那么，下半場(chǎng)拼什么?

首先，堅(jiān)守合規(guī)安全運(yùn)營(yíng)，既是底線也是空間。

當(dāng)下網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)以訂單合規(guī)率(指駕駛員和車輛均獲得許可的訂單量占比)來(lái)衡量網(wǎng)約車平臺(tái)的合規(guī)程度，主要考察兩部分，車輛合規(guī)和駕駛員合規(guī)。按照交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人的說(shuō)法，雙合規(guī)完成訂單率越高，說(shuō)明網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)越規(guī)范，乘客出行越放心、安全越有保障。

不論是極力提升流量?jī)?yōu)勢(shì)也好，還是花大力氣用補(bǔ)貼爭(zhēng)取用戶也好，對(duì)于網(wǎng)約車市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，最重要的考慮因素還是安全。誠(chéng)如某網(wǎng)約車平臺(tái)高管所說(shuō)，安全是做產(chǎn)品的初衷，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終還是會(huì)回歸到拼安全、拼服務(wù)方面。

其次，要牢記教訓(xùn)，注重?cái)?shù)據(jù)安全?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為當(dāng)下重要的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，也是群眾生活的重要工具。出行企業(yè)在投入大量資源搶占市場(chǎng)的同時(shí)，一定要高度重視安全，守住數(shù)據(jù)安全底線，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家安全、保障公共利益。滴滴旗下APP存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問(wèn)題，就是濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的體現(xiàn)。在這次的行業(yè)“洗牌”中，無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果如何，無(wú)論哪家或者哪些企業(yè)得到壯大，都需要避免再犯同樣的錯(cuò)誤。

最后，要以人為本，注重可持續(xù)發(fā)展。近日，中華全國(guó)總工會(huì)印發(fā)意見，明確提出要切實(shí)維護(hù)網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益。司機(jī)是出行領(lǐng)域最重要的“資產(chǎn)”之一，企業(yè)要重視他們的利益和訴求。

網(wǎng)約車發(fā)展新一輪“大戰(zhàn)”已經(jīng)開場(chǎng)，下半場(chǎng)誰(shuí)能笑到最后，還是要看用戶最終投票的結(jié)果只有這樣，出行領(lǐng)域“洗牌”才有意義，行業(yè)發(fā)展才能夠更加健康有序。(齊慧)