為落實(shí)交通運(yùn)輸部關(guān)于改進(jìn)提升適老化服務(wù)水平的工作要求，高德打車今天上線助老打車系列服務(wù)，推出新電召平臺、一鍵叫車等多項(xiàng)實(shí)用功能。今后，老年人可以更加方便和安全地打車出行。

新電召平臺上線 老年人電話叫車更容易

電話叫車是老年人打車的常用方式，但電召服務(wù)經(jīng)常存在著叫車無應(yīng)答等情況，助老打車服務(wù)包首先將幫助不會使用智能手機(jī)的老年人。

高德打車基于“好的出租”解決方案，上線新電召平臺，調(diào)度中心接到電召訂單后，可通過“好的出租”綜合距離最短、線路最優(yōu)、接駕最快等標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)度出租車，由傳統(tǒng)的搶單模式，變?yōu)閾寙?、派單相結(jié)合，提升叫車的成功率。

新電召平臺打通出租車揚(yáng)招、電召、網(wǎng)約等多種接單模式的空重車狀態(tài)，降低出租車重復(fù)接單的可能性，從而減少司機(jī)因挑活而取消電召訂單的幾率。

對于電召預(yù)約訂單，新電召平臺還可以進(jìn)行智能派單，為司機(jī)指派順路訂單，減少空駛，提升司機(jī)的接單意愿。

奇華調(diào)度中心是北京市最大的出租車調(diào)度中心，負(fù)責(zé)運(yùn)營北京市96016電召平臺。目前，高德打車已與奇華調(diào)度中心在北京市平谷區(qū)展開新電召試運(yùn)營，并將在春節(jié)后逐步擴(kuò)大運(yùn)營范圍。

無需輸入起終點(diǎn)，老年人可全場景“一鍵叫車”

對于無法熟練使用智能手機(jī)的老年人，高德打車還將上線“一鍵叫車”，無論目的地在哪里，都可以在各種場景下一鍵叫車，無需輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)。

“一鍵叫車”基于高德打車的常規(guī)功能進(jìn)行了適老化改造，簡化打車流程，不再需要輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊一鍵叫車按鈕，即可呼叫出租車。上車點(diǎn)根據(jù)老年人所在位置自動推薦，叫車后即將上車位置共享給司機(jī)。車輛到達(dá)后，老人可當(dāng)面與司機(jī)溝通目的地并開始行程，行程同時支持分享功能，以便親友及時獲知行駛位置，讓出行更放心。

除叫車、行程分享等功能外，一鍵叫車界面還去除了一些老年人不常用的功能，減少誤操作，同時，采用大號字體、減少圖片，讓老年人看得更清楚。

據(jù)了解，“一鍵叫車”春節(jié)前將在北京等多個城市上線試運(yùn)營，這些城市的老年人，可以通過支付寶及微信的高德打車小程序使用“一鍵叫車”，讓老年人通過更多常用App完成打車。試運(yùn)營中，高德打車還將不斷優(yōu)化服務(wù)，并在節(jié)后陸續(xù)開通更多城市的服務(wù)。