日前，一汽豐田發(fā)布2020年銷售業(yè)績：新車銷量80萬臺(tái)，同比增長9%，市場份額提升到4.3%。

卡羅拉領(lǐng)銜 全系車型保持增長

這其中，亞洲龍AVALON銷售110814臺(tái)，燃油版77458臺(tái)，同比增長135%，雙擎版33356臺(tái)，同比增長30%;其中，12月燃油版銷售8083臺(tái)，同比增長43%，雙擎版3907臺(tái)，同比增長117%。

卡羅拉家族銷售357165臺(tái)，燃油版301512臺(tái)，同比增長7%;其中12月燃油版銷售31282臺(tái)，同比增長15%。

RAV4榮放銷售173383臺(tái)，燃油版142945臺(tái)，同比增長16%，雙擎版30438臺(tái)，同比增長1964%。其中，12月燃油版銷售17098臺(tái)，同比增長27%，雙擎版3077臺(tái)，同比增長137%。

奕澤IZOA家族銷售45151臺(tái);其中12月燃油版銷售5240臺(tái)，同比增長77%;VIOS威馳家族銷售78538臺(tái);其中12月威馳SD銷售4860臺(tái)，同比增長27%，威馳FS銷售2249臺(tái)，同比增長54%。

此外，一汽豐田“擎家族”備受市場歡迎，全年累計(jì)銷售129895臺(tái)，銷量占比16.2%，其中12月銷量14779臺(tái)，銷量占比17.3%。

煥然一新 品質(zhì)認(rèn)可度持續(xù)提升

分析看來，產(chǎn)品品質(zhì)高、保值率高、綜合價(jià)值高等客戶評(píng)價(jià)，已經(jīng)成為一汽豐田獨(dú)特的品牌符號(hào)，自2018年邁入TNGA架構(gòu)時(shí)代以來，一汽豐田以“造更好的汽車”為目標(biāo)，推出的亞洲龍AVALON、RAV4榮放、卡羅拉等全新車型，又讓公眾看到了“煥然一新”的一汽豐田;其在保持一貫高品質(zhì)、可靠性、耐久度的QDR特質(zhì)基礎(chǔ)上，風(fēng)格、科技、配置、操控全面提升。數(shù)據(jù)顯示，也正是這三款車，成為一汽豐田2020年逆風(fēng)而揚(yáng)的股肱之臣;其中，旗艦車型亞洲龍超過11萬臺(tái)，榮放超過17.3萬臺(tái)，卡羅拉家族超過35.7萬臺(tái)。

值得關(guān)注的是，在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的“2020年中國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(CACSI)評(píng)測結(jié)果”表明，一汽豐田奪得合資品牌銷售服務(wù)滿意度指數(shù)，以及售后服務(wù)滿意度指數(shù)雙料冠軍，尤其是售后服務(wù)滿意度更是連續(xù)三年問鼎;而在豐田汽車的全球服務(wù)比拼中，一汽豐田已經(jīng)連續(xù)五年、累計(jì)六次獲得“豐田全球服務(wù)表彰金獎(jiǎng)”，并憑借五連冠在2020年奪得“豐田全球卓越服務(wù)特別金獎(jiǎng)”。

公益持續(xù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任再升級(jí)

2018年，一汽豐田啟動(dòng)了“藏東‘丁青’雪豹守護(hù)行動(dòng)”，通過深入開展科學(xué)研究、生態(tài)修復(fù)等環(huán)保工作，為改善藏東生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)綿薄之力。

2019年，擴(kuò)大雪豹監(jiān)測范圍，由丁青擴(kuò)展到祁連山地區(qū)，取得了預(yù)期的良好效果。

2020年，一汽豐田沒有放慢環(huán)保公益的腳步，而且還將在繼續(xù)實(shí)施雪豹守護(hù)的同時(shí)，擴(kuò)展到事關(guān)人類生存、社會(huì)持續(xù)發(fā)展、生態(tài)和糧食安全的生物多樣性領(lǐng)域，針對(duì)云南哈巴雪山生物多樣性課題展開了新的環(huán)保公益行動(dòng)。

新品持續(xù)發(fā)力面向更遠(yuǎn)未來

在年尾舉辦的廣州車展上，一汽豐田創(chuàng)紀(jì)錄的連發(fā)包括ALLION、“TOYOTA SUPRA” 、榮放雙擎E+、奕澤雙擎在內(nèi)的四款全新車型。2020年，一汽豐田展示出了面向更遠(yuǎn)未來的、更強(qiáng)的進(jìn)攻力。

首先，產(chǎn)品層面，一汽豐田加速導(dǎo)入中國用戶期待的全球化產(chǎn)品，并不斷拓展符合中國市場需求的新能源品類，未來兩年，將推出涵蓋燃油、混合動(dòng)力、插電式混合動(dòng)力、純電動(dòng)、氫能源5種驅(qū)動(dòng)形式的12款全新車型，全面滿足主流細(xì)分市場人群的購車需求。

其次，企業(yè)層面，一汽豐田正加速從產(chǎn)品服務(wù)型向用戶運(yùn)營型的企業(yè)轉(zhuǎn)型。通過經(jīng)營方式的升級(jí)，打通內(nèi)外部資源，融合線上線下業(yè)務(wù)。加速客戶端、渠道端、區(qū)域端、本部端的四端數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面打造全時(shí)段、全領(lǐng)域的高品質(zhì)用戶服務(wù)體驗(yàn)。

第三，品牌層面，一汽豐田將圍繞 “致真至極”的品牌初心，重構(gòu)新時(shí)代、新圈層下的品牌價(jià)值，做最懂中國用戶的汽車品牌。通過與用戶深度互粉，讓一汽豐田的專業(yè)感、期待感、高級(jí)感成為用戶自發(fā)的心理認(rèn)同，讓一汽豐田的品牌形象有溫度、有深度，更年輕、更向上。