6月11日，文旅部發(fā)布關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理工作行動(dòng)方案(2021—2023年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《方案》”)的通知。據(jù)悉，《方案》確定了三年行動(dòng)的主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。

據(jù)了解，《方案》的主要目標(biāo)是，到2021年底，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理行動(dòng)取得初步成效，行業(yè)管理制度改革取得進(jìn)展，行業(yè)準(zhǔn)入更加科學(xué)規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。到2022年底，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理水平進(jìn)一步提升，執(zhí)業(yè)渠道進(jìn)一步拓寬，執(zhí)業(yè)模式更加多元，執(zhí)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步改善，執(zhí)業(yè)保障和職業(yè)形象進(jìn)一步提高。到2023年底，導(dǎo)游隊(duì)伍管理體系更加完備，導(dǎo)游服務(wù)供給與游客消費(fèi)需求更加匹配，行業(yè)價(jià)值觀牢固樹(shù)立，“以提供高質(zhì)量服務(wù)贏得游客認(rèn)可”在行業(yè)內(nèi)形成普遍共識(shí)。

同時(shí)，《方案》還強(qiáng)調(diào)，要完善導(dǎo)游資格準(zhǔn)入制度。實(shí)施導(dǎo)游資格證書(shū)電子化改革，改進(jìn)導(dǎo)游證審批管理，審批時(shí)限壓縮至7個(gè)工作日以?xún)?nèi)，推動(dòng)各地在導(dǎo)游證審批過(guò)程中對(duì)導(dǎo)游與旅行社簽訂勞動(dòng)合同及在行業(yè)組織注冊(cè)情況實(shí)行告知承諾。此外，還需創(chuàng)新“導(dǎo)游+網(wǎng)約車(chē)”服務(wù)。適應(yīng)旅游市場(chǎng)小團(tuán)化、定制化消費(fèi)需求，探索導(dǎo)游和有關(guān)服務(wù)車(chē)輛依法辦理網(wǎng)約車(chē)駕駛員證和車(chē)輛運(yùn)輸證，向游客提供“導(dǎo)游+網(wǎng)約車(chē)”服務(wù)。(記者 關(guān)子辰 吳其蕓)