2021年3月5日，在“旅游復(fù)興V計(jì)劃”迎來一周年之際，攜程宣布將升級(jí)該計(jì)劃為“旅游復(fù)興2.0”，繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇與高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年，攜程聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)超過20余省市目的地，20余萬行業(yè)伙伴投入超過20億元旅游復(fù)蘇基金，激活超過2000萬用戶重啟旅行。而此次升級(jí)的“旅游復(fù)興2.0”計(jì)劃不但在復(fù)蘇基金投入方面有望翻倍，也將致力于打造泛旅游市場(chǎng)營(yíng)銷樞紐，在全球旅游有望復(fù)蘇之年，帶領(lǐng)行業(yè)重回增長(zhǎng)通道。

營(yíng)銷迭代效果初現(xiàn) 危中見機(jī)擁抱“復(fù)興2.0”

2020年，攜程集團(tuán)董事局主席梁建章領(lǐng)銜的攜程直播業(yè)務(wù)作為“復(fù)興V計(jì)劃”尖兵，與特賣頻道一起，為全球市場(chǎng)貢獻(xiàn)50億的交易額，同時(shí)也成為攜程內(nèi)容生態(tài)第一大IP。與此同時(shí)，旅行行業(yè)中最大的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)“攜程社區(qū)”也在2020年第四季度改版上線。2021年1月，同時(shí)服務(wù)于目的地、商家、行業(yè)從業(yè)者的私域運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品“星球號(hào)”正式亮相，加之已迭代為3.0版本的“攜程縱橫”智能投放系統(tǒng)，攜程內(nèi)容生態(tài)和營(yíng)銷體系開始具備更完善的能力鏈接起行業(yè)和用戶。

在攜程全年財(cái)報(bào)發(fā)布高管電話會(huì)上，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人，董事局主席梁建章表示，攜程正在持續(xù)深耕內(nèi)容，并與核心業(yè)務(wù)建立高度協(xié)同。優(yōu)質(zhì)用戶群和廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)深度結(jié)合，使攜程有機(jī)會(huì)成為泛旅游市場(chǎng)營(yíng)銷樞紐。

據(jù)攜程集團(tuán)執(zhí)行副總裁、CMO孫波介紹，此次升級(jí)后的“旅游復(fù)興2.0”計(jì)劃的重點(diǎn)，正是發(fā)揮行業(yè)營(yíng)銷樞紐的優(yōu)勢(shì)，提升合作伙伴的營(yíng)銷效率，在旅游復(fù)蘇的浪潮中搶占先機(jī)。

重量級(jí)IP密集落地 多措并舉擎畫藍(lán)圖

除了旅游行業(yè)熱門節(jié)點(diǎn)，2021年適逢“十四五”規(guī)劃開局之年和中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年。在國(guó)內(nèi)以及全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇向好的背景下，攜程“旅游復(fù)興2.0”計(jì)劃的另一個(gè)重點(diǎn)則是聯(lián)動(dòng)目的地和合作伙伴在助力鄉(xiāng)村振興、推廣紅色旅游、入境旅游等方面加大投入，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

鄉(xiāng)村旅游方面，攜程將推出鄉(xiāng)村振興5年行動(dòng)，計(jì)劃通過5大鄉(xiāng)村旅游賦能措施，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以實(shí)際行動(dòng)助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。具體包括10個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)紅村落孵化、100條精品鄉(xiāng)村旅游路線打造、1000名鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)、10000篇鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容創(chuàng)作、10億鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施基金等。

紅色旅游方面，攜程將整合全平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源，推出“百年獻(xiàn)禮之旅”項(xiàng)目。該項(xiàng)目包括上線紅色旅游頻道、打造紅色旅游文化節(jié)和紅色旅游直播月、推出紅色旅游定制線路和金牌領(lǐng)隊(duì)計(jì)劃，攜程集團(tuán)CEO孫潔也將親自帶隊(duì)探尋紅色歷史、傳承紅色精神。全年預(yù)計(jì)帶動(dòng)5000萬人次參與紅色旅游。

入境旅游方面，攜程將整合線上線下營(yíng)銷資源，針對(duì)在華外國(guó)人，通過入境游推介會(huì)、目的地優(yōu)惠旅游產(chǎn)品發(fā)布、入境旅游產(chǎn)品發(fā)布、攜程海外營(yíng)銷矩陣等多元化方式向世界講好目的地故事。提供品牌曝光、內(nèi)容沉淀、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的全鏈路營(yíng)銷服務(wù)。

精誠(chéng)合作共克時(shí)艱 政企聯(lián)動(dòng)再續(xù)復(fù)興

文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示，出、入境及國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)在去年全年均呈現(xiàn)兩位數(shù)的下降。中國(guó)旅游研究院認(rèn)為，從數(shù)據(jù)來看，無論是市場(chǎng)面還是產(chǎn)業(yè)面，去年都是改革開放以來旅游業(yè)最為艱難的一年。

但在“旅游復(fù)興V計(jì)劃”政企聯(lián)動(dòng)助推市場(chǎng)復(fù)蘇方面，一系列的案例表明，攜程與目的地政府的合作發(fā)揮出“1+1>2”的復(fù)蘇效果。例如，2020年3月，湖州市人民政府與攜程集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作以來，湖州市的酒店間夜恢復(fù)率領(lǐng)跑浙江全省，4月份開始，湖州市的酒店間夜恢復(fù)率明顯高于本省熱門旅游城市。攜程集團(tuán)與江蘇鹽城共同推出旅游惠民補(bǔ)貼并啟動(dòng)“蘇心游 最鹽城”主題游活動(dòng)期間，為鹽城帶來直接旅游消費(fèi)超過 2300萬元，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亻g接消費(fèi)1億元。攜程集團(tuán)在與哈爾濱政府?dāng)y手開展 “哈爾濱 48 小時(shí)惠游卡”活動(dòng)期間，哈爾濱市門票票量同比增長(zhǎng)最高達(dá)283%，GMV同比增長(zhǎng)最高達(dá)323%。此外，攜程集團(tuán)還聯(lián)合沈陽(yáng)市共同推出千萬元旅游惠民消費(fèi)券，撬動(dòng)沈陽(yáng)文旅市場(chǎng)消費(fèi)倍級(jí)增長(zhǎng)，加速沈陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)全面復(fù)蘇步伐。

“2021年年初至今，已有超過15個(gè)全國(guó)省市目的地與攜程集團(tuán)達(dá)成合作共識(shí)，包括江蘇、河南、黑龍江、青海、甘肅、海南、山東、安徽、陜西、貴州、四川、天津、湖州、鄭州、三亞等地。”攜程集團(tuán)副總裁、商業(yè)拓展和政府合作CEO王韋介紹，預(yù)計(jì)從第三季度起，港澳地區(qū)和商務(wù)旅游兩個(gè)市場(chǎng)將會(huì)有可預(yù)期的復(fù)蘇;入出境旅游市場(chǎng)有望在下半年有序啟動(dòng)，“旅游復(fù)興2.0”計(jì)劃已在2020年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做好充足準(zhǔn)備，為行業(yè)復(fù)蘇之路提供堅(jiān)實(shí)支撐。