熊熊篝火、鼓聲陣陣，擺手舞、土王出巡、梯瑪祭祀精彩上演。不用去現(xiàn)場(chǎng)，游客進(jìn)入直播間就能“云游”由湖南華夏投資集團(tuán)打造的芙蓉鎮(zhèn)·紅石林度假區(qū)，并與土家阿哥阿妹“云”端互動(dòng)。

“景區(qū)在積極探索‘云旅游’和線上直播等創(chuàng)新方式，疫情期間和復(fù)工初期進(jìn)行了多次直播，并打造網(wǎng)紅節(jié)目《春夢(mèng)舍巴巴》和土家哭嫁，還將舉辦全民直播節(jié)，充分利用流媒體和短視頻平臺(tái)宣傳推廣。”芙蓉鎮(zhèn)·紅石林度假區(qū)品牌營(yíng)銷總經(jīng)理蘇軍告訴記者。

直播賞美景，線上看館藏。疫情雖令旅游業(yè)遭遇寒潮，但也加速孕育了“云旅游”等新業(yè)態(tài)，并與網(wǎng)絡(luò)直播、動(dòng)漫、文創(chuàng)等深度融合，促使文旅行業(yè)加快融入信息化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)、智慧化等數(shù)字科技，掀起一股線上文旅熱潮，給人們帶來酷炫新體驗(yàn)，釋放數(shù)字文旅消費(fèi)新需求，也為被疫情“傷害”的文旅業(yè)打開一扇窗。

平江縣石牛寨“云”賞花、南岳景區(qū)直播祝融峰看日出、崀山景區(qū)試水5G遠(yuǎn)程互動(dòng)直播……瞄準(zhǔn)數(shù)字文旅這一消費(fèi)新需求，湖南旅游業(yè)開啟線上賽道疫中突圍，成為復(fù)蘇的“硬核”吸引力。

“鎮(zhèn)館之寶《楊貴妃》，一層薄紗，兩面風(fēng)情……”湖南湘繡博物館副館長(zhǎng)方菁在直播間演示雙面全異繡高難度技法，近2萬名網(wǎng)友足不出戶“云”游博物館，數(shù)十種特色文創(chuàng)產(chǎn)品成功上線銷售。

方菁表示，直播不僅能講解文物藝術(shù)品，還可銷售文創(chuàng)產(chǎn)品。“一個(gè)直播間涌入的人數(shù)，可能是博物館一年的客流量。直播培養(yǎng)潛在用戶，線上觀展促進(jìn)線下銷售，有望成文旅產(chǎn)業(yè)新的游覽和銷售模式。”

面對(duì)疫情帶來的沖擊，湖南張家界啟動(dòng)了張家界(國(guó)際)旅游營(yíng)銷智庫“專家話旅游”系列訪談網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)和“網(wǎng)游張家界”等系列營(yíng)銷活動(dòng)，通過云旅游、短視頻、慢直播、線上展覽等方式，線上與游客進(jìn)行全方位互動(dòng)，使游客足不出戶看美景、長(zhǎng)知識(shí)。其中，“網(wǎng)游張家界”活動(dòng)還組建旅游網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)直播推介張家界旅游產(chǎn)品，游客可在網(wǎng)上訂購張家界旅游景區(qū)門票及土特產(chǎn)。

“沒有喧囂，無須遠(yuǎn)足，同樣飽覽美景，主播講解也新穎有趣。一系列新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的賦能，重構(gòu)了文旅產(chǎn)業(yè)的新格局，詩與遠(yuǎn)方‘云’上見，刷新了賞玩體驗(yàn)。”張家界市文化旅游廣電體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，云旅游、短視頻、直播傳播能力更強(qiáng)，“種草”效率更高，是文旅行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情影響開展?fàn)I銷和轉(zhuǎn)型的有效杠桿。

位于長(zhǎng)沙麓谷的湖南易趣在線旅游服務(wù)有限公司，正加緊把湖南各地景區(qū)、酒店、民宿、旅游廁所等數(shù)據(jù)信息“搬”到線上貨架——湖南精品旅游線路公共服務(wù)云平臺(tái)“游瀟湘”。“疫情以來，許多景區(qū)的數(shù)字化意識(shí)大為增強(qiáng)，渴望直播運(yùn)作，增加數(shù)字化曝光，公司也因此紅利顯著，直播、數(shù)字內(nèi)容采編業(yè)務(wù)大增。”湖南易趣在線旅游服務(wù)有限公司總經(jīng)理李聚谷說。

中國(guó)的文旅行業(yè)數(shù)字化正駛?cè)氚l(fā)展快車道。在中國(guó)旅游報(bào)社、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室和阿里巴巴集團(tuán)今年3月聯(lián)合發(fā)布的2020年一季度數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)排名中，內(nèi)陸省份湖南位列全國(guó)第7位。“疫情之下，湖南線下旅游業(yè)‘休克’，但一些互聯(lián)網(wǎng)文化旅游企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。”湖南省文化和旅游廳黨組書記禹新榮認(rèn)為，疫情為文旅業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整提升創(chuàng)造了窗口期。

為幫助因疫情受困文旅企業(yè)恢復(fù)生機(jī)，中國(guó)文化和旅游部在官網(wǎng)開設(shè)紅色旅游云課堂、鄉(xiāng)村旅游面對(duì)面直播課堂、旅游景區(qū)云課堂和文旅產(chǎn)業(yè)云講堂等網(wǎng)絡(luò)課程，并將從政策支持、引導(dǎo)消費(fèi)等方面，加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)。

“隔靴搔癢解決不了游客親歷親見的需求，云旅游只是旅游的補(bǔ)充。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代，云旅游需保持差異化，注重跨界融合創(chuàng)新。”湖南省旅游學(xué)會(huì)首席專家張建永在接受媒體采訪時(shí)說，數(shù)字文旅需創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)，應(yīng)避免把線下資源全盤照搬線上，否則將很快淪為渠道化產(chǎn)物，繼而失去價(jià)值。(記者 唐小晴)