疫情之下，如何滿足人們“向外走”的愿望?旅游業(yè)在智慧化和云交流方面又有哪些行動?連日來，各地業(yè)界人士向科技日報記者表示，雖然疫情導致人流中斷，但線上拓展正成為行業(yè)重要的補充，“云旅游”讓旅游業(yè)實現(xiàn)服務不斷、體驗不斷，這也為智慧文旅探索了新方向。

“宅”家中游天下，“云旅游”不止帶火流量

“南京明城墻由宮城、皇城、京城、外郭4部分組成……”這是南京城墻中華門景區(qū)的講解員，一邊穿梭于古老的甕城景區(qū)，一邊通過直播平臺，與大家分享城墻背后的歷史，當天就吸引了30多萬人次在線觀看。

紅楓湖畔，櫻花萬畝，貴州貴安有我國集中連片種植面積最大的櫻花基地。簇簇叢叢，春光似海，無人機視角下的視頻，收獲了視頻平臺無數觀眾點贊。今年，貴安新區(qū)對櫻花園實行封閉管理，人們也換了身法縱游花海。由貴州日報當代融媒體文創(chuàng)中心推出的VR，就讓公眾360度置身櫻花園，好好過了一把癮。

手指輕點“云游重慶”在線博物館二維碼，就能24小時游覽重慶中國三峽博物館、重慶自然博物館、重慶三峽移民紀念館、重慶紅巖革命歷史博物館，聆聽金牌解說。這是重慶市文旅委2月上旬在微信公眾號上推出的線上文旅服務。在“在線游鄉(xiāng)村”，不僅能看各地鄉(xiāng)村全景，還能線上購買土特產。

非常時期，逼出“非常文旅”新思路

疫情之下，線下旅游業(yè)受到沖擊，卻催化了業(yè)界“云旅游”新思路。

今年南京國際梅花節(jié)線下活動取消，但主辦方推出“2020網絡梅花節(jié)”系列活動，通過“云游賞梅、線上觀展、梅贊金陵”，讓疫情之下群眾喜聞樂見的節(jié)慶活動不斷檔;而蘇州博物館邀請傳承人展示蘇繡、緙絲等絕技，與線下傳統(tǒng)技藝傳承起到了殊途同歸之效。

在全域旅游機遇下，走在“云旅游”前沿的，要數火幣中國總部進駐海南生態(tài)軟件園后打造的“區(qū)塊鏈+旅游”實體產業(yè)的首個應用——椰云旅游消費積分平臺，刺激旅游消費欲和消費頻率。椰云網絡CEO大宇介紹，目前他們正在和三亞多個旅游景區(qū)合作洽談，不久之后，這種旅游積分消費或將在三亞景區(qū)的線下場景不斷出現(xiàn)。

疫情期間，以“一部手機”馳名業(yè)界的“游云南”，則推出足不出戶的“云旅游”“云上課”等線上服務，幫助業(yè)界人士拓展眼界，借機“充電”。同時“游云南學院”推出線上直播，促進同行交流，為行業(yè)強筋健骨積蓄能量。最近，平臺又組建起區(qū)塊鏈、智慧酒店、智慧交通等7大項目組，欲在新技術應用、行業(yè)運營等領域有更多斬獲。“未來，‘游云南’還將依托‘直播+’新模式，與景區(qū)和企業(yè)合作，促進內容和產品創(chuàng)新，為產業(yè)賦能。”“游云南”直播平臺負責人王國鋒說。

“智慧游”將改變未來旅游業(yè)態(tài)

隨著5G技術的普及應用，旅游直播將突破網絡局限，以更快的傳輸速率提升畫質，美景傳遞不再打折。配合航拍、移動拍攝、VR沉浸體驗等全新手法，讓人更加身臨其境。同時視頻觀賞者和直播參與者一邊“游覽”，一邊了解線上優(yōu)質產品，這也將帶來旅游業(yè)的新一輪變革。

騰訊文旅負責人表示，未來的旅游，將是“無所不云”，也就是充分利用新興技術，覆蓋游前、游中、游后全場景，讓游客享受旅游帶來的便利服務。緊跟“一部手機游云南”，2020年初，海南省旅游和文化廣電體育廳攜手騰訊云建設“旅游公共服務系統(tǒng)”，探索升級“一部手機游海南”項目。而貴州省新近出臺了10條利好措施，涉及財政資金補貼、項目獎勵、文旅惠民、信貸支持、融資擔保等方面，將助力當地旅游業(yè)突圍。

近日，江蘇省委宣傳部、省科技廳等5部門聯(lián)合發(fā)文，用支持關鍵技術攻關、推動數字化轉型升級和擴大數字文化消費等十條政策，助力文旅企業(yè)渡過難關，并明確提出支持5G、人工智能、大數據、云計算、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等共性關鍵技術的創(chuàng)新應用。

中國社科院旅游研究中心秘書長金準認為，旅游業(yè)經過多年市場化洗禮，較早轉型適應線上運營溝通的新模式?？梢灶A見，疫情之后，智慧文旅將更受行業(yè)重視，人們對智慧防災、大數據預測、虛擬現(xiàn)實體驗等的研究，也將進一步深入。虛擬和現(xiàn)實也將更進一步融合，這可能會改變未來旅游的基本方式。(金 鳳 王祝華 記者 趙漢斌 雍 黎 何星輝)