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齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月6日訊棗莊的一位網(wǎng)友，在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言說，6月10日燃?xì)夤镜膸煾瞪祥T更換燃?xì)獗恚言瓉淼牟蹇ㄊ奖硎兆?，卡里有余額至今未退回?，F(xiàn)在又短信通知我欠費32.4元，要給我進(jìn)行停氣處理。

收到留言后，棗莊市進(jìn)行了辦理并回復(fù)：滕州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即責(zé)成滕州華潤燃?xì)庥邢薰具M(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，更換燃?xì)獗砗螅蛉細(xì)夤疚茨芗皶r將舊表余額轉(zhuǎn)至新表，導(dǎo)致出現(xiàn)欠費問題。目前已將舊表余額219.15元轉(zhuǎn)至新表，問題已解決。

回訪中，這位網(wǎng)友告訴記者問題已經(jīng)解決了。

編后：希望有關(guān)單位能多站在用戶的角度想問題，別因為自己的工作不到位，而給用戶添麻煩。

閃電新聞記者 徐珊珊 王雨 報道

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