齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月1日訊基層政務(wù)服務(wù)能力是打通服務(wù)企業(yè)、群眾“最后一公里”的關(guān)鍵性因素，是建設(shè)服務(wù)型政府的客觀要求。7月31日，集政務(wù)服務(wù)全功能、全要素、全領(lǐng)域的“嶗省事”流動(dòng)審批服務(wù)車在王哥莊街道東臺(tái)社區(qū)和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首次亮相，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《食品經(jīng)營(yíng)許可證》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《民辦非企業(yè)單位登記證書》共計(jì)60余張。

嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局通過轉(zhuǎn)換服務(wù)理念、重塑審批流程，將事項(xiàng)審批從“審批窗口”前移到“家門口”，讓基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“能辦”到“快辦”“好辦”“易辦”，是繼政務(wù)服務(wù)綜合性自助服務(wù)終端進(jìn)街道、園區(qū)后的基層政務(wù)服務(wù)能力再提升，把民生實(shí)事辦到了群眾心坎上。

審管聯(lián)動(dòng)上門服務(wù) 有效整合政務(wù)服務(wù)資源

(資料圖)

想群眾之所想，急群眾之所急。今年暑期，嶗山區(qū)共有53所公辦幼兒園食堂面臨換證的問題。前期，區(qū)行政審批局充分調(diào)研考察，與區(qū)教育體育局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門共同研究解決方案。找準(zhǔn)群眾“堵點(diǎn)事”，讓“急事速辦”，區(qū)行政審批局充分發(fā)揮流動(dòng)審批服務(wù)車作為政務(wù)服務(wù)智能流動(dòng)窗口的作用，將服務(wù)窗口“搬到”了幼兒園門口。

這個(gè)流動(dòng)審批服務(wù)車硬件可“不一般”，同時(shí)配備電腦、證照打印機(jī)、高拍儀及5G網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)群眾可在車上進(jìn)行材料申報(bào)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)審批，當(dāng)場(chǎng)出證。在東臺(tái)社區(qū)幼兒園門口，審批人員主動(dòng)服務(wù)，提供材料指導(dǎo)、網(wǎng)上信息錄入等全程幫辦代辦。材料審核結(jié)束后，市場(chǎng)監(jiān)管部門立刻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，實(shí)現(xiàn)審管聯(lián)動(dòng)、無縫銜接。踏勘結(jié)束后，《食品經(jīng)營(yíng)許可證》第一時(shí)間送到了群眾手中。

集成服務(wù)“兩證聯(lián)辦” 不斷完善政務(wù)服務(wù)體系

王哥莊街道共有27家衛(wèi)生室需要變更業(yè)務(wù)范圍，涉及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《民辦非企業(yè)單位登記證書》的更換，為方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，區(qū)行政審批局將服務(wù)陣地前移，同時(shí)整合審批材料，推出“兩證聯(lián)辦”集成審批服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“兩件事一次辦”。

在流動(dòng)審批服務(wù)車上，審批人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾申報(bào)材料，群眾拿到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》之后立即辦理《民辦非企業(yè)單位登記證書》更換業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)共計(jì)發(fā)放《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《民辦非企業(yè)單位登記證書》54張。“嶗省事”流動(dòng)審批服務(wù)車創(chuàng)新融合政務(wù)服務(wù)下沉基層和“最多跑一次”改革，有效推動(dòng)“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。

預(yù)約服務(wù)全程保障 持續(xù)豐富政務(wù)服務(wù)供給

據(jù)悉，“嶗省事”流動(dòng)審批服務(wù)車基于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念，集行政審批、公共服務(wù)、政策解讀、難點(diǎn)答疑等為一體，可隨時(shí)隨地登錄業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)，隨時(shí)切換政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，做到即申即辦，真正前移了政務(wù)服務(wù)窗口，延伸了服務(wù)觸角。

嶗山區(qū)行政審批局還推出了流動(dòng)審批服務(wù)車預(yù)約服務(wù)，通過撥打電話0532-88036792即可預(yù)約用車。群眾按需點(diǎn)單約車，審批服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨車上門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)類訴求“隨用隨叫”“隨叫隨走”“隨走隨批”。同時(shí)，聚焦民生實(shí)事、重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)施上門精準(zhǔn)服務(wù)，將流動(dòng)審批服務(wù)車開進(jìn)社區(qū)、開進(jìn)企業(yè)，開進(jìn)群眾的心坎里，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。

閃電新聞?dòng)浾?辛鵬 青島報(bào)道

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