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近日，第32屆菏澤國際牡丹文化旅游節(jié)開幕，為做好9大版塊71項活動網絡通信服務保障，山東移動勇?lián)肫筘熑危獭耙啤毙氖刈o，以嚴格、細致、高效的工作要求，助力打造“智慧文旅”新體驗。

精心籌備，把好“準備關”。山東移動菏澤分公司按照“全網保穩(wěn)定、關鍵區(qū)域/業(yè)務保感知”的標準，成立多支維護保障團隊，針對汽車站、火車站、景區(qū)等重點區(qū)域做好網絡優(yōu)化擴容、隱患排查工作，累計現(xiàn)場勘察72次，擴容4/5G小區(qū)300余處，確保網絡質量“不打折”；圍繞內容宣傳，拓寬線上宣傳渠道，通過咪咕視頻、掌廳專區(qū)、電子滾動大屏等途徑開展預熱，發(fā)揮信息化對文旅宣傳的驅動引領作用。

匠心守護，強化“現(xiàn)場關”。為致力打造安全、暢通、高效的精品網絡，山東移動菏澤分公司加強基站和光纜巡檢，7*24小時監(jiān)控鏈路運行情況，實時關注傳輸、無線網絡等性能指標，對出現(xiàn)的高負荷問題及時做好均衡及擴容；在各大景區(qū)內設立現(xiàn)場保障點，做好全業(yè)務、全時段的現(xiàn)場支撐工作，累計出動32人次，應急通信車、發(fā)電車42輛次，傳輸網絡零阻斷，有效保障了網絡安全運行，實現(xiàn)“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標。

暖心加持，做優(yōu)“服務關”。4月觀牡丹、5月賞芍藥，眾多游客們紛至沓來，賞花打卡。為助力菏澤文旅拓寬宣傳渠道，移動人開通5G直播，吸引網友們線上沉浸式觀賞，“高速率、大容量、質量優(yōu)”的移動網絡，讓牡丹、芍藥云上看，以暢快信號助力游客盡享美景，助推當?shù)匚穆冒l(fā)展。

“細”處著眼，“精”處入手，“實”處立足，山東移動將“移”如既往，持續(xù)提升客戶服務能力，“移”心為民，助力廣大客戶在美好數(shù)字生活中擁有更多幸福感、獲得感。

閃電新聞記者 張蓓 報道

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