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齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月10日訊5月8日晚上，山航地服對(duì)講機(jī)傳來緊急通知，SC8435南寧-濟(jì)南-哈爾濱的航班上有一名旅客突發(fā)疾病，情況非常危急，請(qǐng)求落地后在地面尋求協(xié)助，此時(shí)航班距離落地僅有不到10分鐘的時(shí)間。

時(shí)間緊，任務(wù)重，當(dāng)天的值班主任陳益弘接到通知后，火速帶領(lǐng)班組骨干魏?jiǎn)幢?、滕晨前往機(jī)位等待，一邊準(zhǔn)備多種處置預(yù)案，一邊聯(lián)系急救人員盡快趕往機(jī)位。

航班于20時(shí)02分落地濟(jì)南，開門后地服人員立即上機(jī)了解情況，快速判斷現(xiàn)場(chǎng)情況。經(jīng)過急救人員的初步診斷，該名旅客70多歲，出現(xiàn)腦梗癥狀。聽到這一消息，優(yōu)翼班組立刻組織人手疏通生命通道。為確保擔(dān)架順利進(jìn)出，乘務(wù)組協(xié)調(diào)前排旅客全部下機(jī)，后排旅客稍作等候，協(xié)助急救醫(yī)生將老年旅客從座位上抱起，配合擔(dān)架人員將旅客快速抬出客艙并送上救護(hù)車。

考慮到旅客年紀(jì)較大，隨行家屬也是女性，而且都不是山東本地人，值班主任陳益弘安排魏?jiǎn)幢蠛碗恳煌懵每颓巴t(yī)院。經(jīng)過救治，旅客轉(zhuǎn)危為安，當(dāng)晚家屬特地打來電話向山航工作人員表達(dá)感謝。

急旅客之所急，想旅客之所想。山航時(shí)刻堅(jiān)守“三真”的服務(wù)理念，以厚道服務(wù)堅(jiān)守初心，以人為本，始終把“救護(hù)旅客生命”擺在服務(wù)過程中的重要位置。山航地服人也將繼續(xù)秉承“厚道服務(wù)”精神理念，守護(hù)每位旅客的生命安全。

閃電新聞?dòng)浾?賈方政 通訊員 張寧 李盈 魏?jiǎn)幢?報(bào)道

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