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齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月4日訊4月4日下午，第十七屆中國電子政務(wù)論壇暨數(shù)字變革創(chuàng)新峰會新聞發(fā)布會在濟南召開。省政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任鮑彩耀在發(fā)布會上介紹，山東加快政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)塑強“愛山東”政務(wù)服務(wù)品牌，一體化政務(wù)服務(wù)能力進入全國第一梯隊，各項工作取得積極成效。

一是搭建了統(tǒng)一規(guī)范的標準體系。按照“標準規(guī)范、四級統(tǒng)一”的要求，完成高頻事項標準化提升工作，覆蓋全年辦理量的80%以上。

二是推出了整體集成的服務(wù)模式。深入推進“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，市縣兩級窗口平均壓減40%以上，全省網(wǎng)上可辦率達到90%以上，全程網(wǎng)辦率超過80%。深入推進政務(wù)服務(wù)“集成辦”，累計推出“新生兒出生”“亮證入學”等85個“一件事”，環(huán)節(jié)、材料、時限均壓減70%以上。

三是提升了個性便利的辦事體驗。推進政務(wù)服務(wù)“跨域辦”，162項事項實現(xiàn)“跨省通辦”，314項事項實現(xiàn)“全省通辦”。整合優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)資源，推動180余項事項下沉基層就近辦理。設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，組建流動服務(wù)隊，打造全鏈條、全天候、個性化、一站式的幫辦代辦服務(wù)體系。

四是打造了智慧高效的服務(wù)場景。創(chuàng)新“無感智辦”服務(wù)模式，個體工商戶登記等260余項事項實現(xiàn)“智能審批、秒批秒辦”，經(jīng)營許可換證等33項事項實現(xiàn)到期證照提前主動提醒、自動辦理。領(lǐng)取養(yǎng)老保險等惠民補貼實行“靜默認證”模式，900余萬人次認證實現(xiàn)“無感知、零打擾”。

今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，山東將錨定“走在前、開新局”，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，加快打造泛在可及、智慧便捷的政務(wù)服務(wù)體系，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、群眾高品質(zhì)生活、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府提供有力支撐。一是全面推進服務(wù)運行標準化。按照“同標同源”要求，修訂完善各級政務(wù)服務(wù)事項基本目錄、實施清單、辦事指南，統(tǒng)一全省政務(wù)服務(wù)事項辦理要素和流程標準，推動高頻事項全省無差別受理、同標準辦理。二是著力推進服務(wù)供給規(guī)范化。優(yōu)化完善“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺，整合線上線下辦事入口，持續(xù)提升網(wǎng)上辦理深度，讓企業(yè)和群眾“一張網(wǎng)辦全省事、一部手機走齊魯”。三是加快推進群眾辦事便利化。深入開展“雙全雙百”提升工程，分批推出“一件事”主題集成服務(wù)，建設(shè)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)集成辦、跨域辦、就近辦。四是持續(xù)推進服務(wù)場景智慧化。全領(lǐng)域推進“無證明之省”建設(shè)，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，加快打造一批主動提醒、靜默認證、免申即享等“無感智辦”服務(wù)場景，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

閃電新聞記者 于興濤 報道

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