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中新網(wǎng)福州3月14日電 (鄭江洛)福建高院14日披露，2022年全省法院共審結(jié)商品房預(yù)售銷售、物業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、旅游服務(wù)、教育培訓、產(chǎn)品責任、信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同等與消費者權(quán)益密切相關(guān)的民事案件43414件，最大限度保護消費者合法權(quán)益。

去年以來，福建法院持續(xù)加大消費者權(quán)益司法保護力度，堅持依法從重從快嚴厲打擊侵犯消費者權(quán)益的違法犯罪行為。

回應(yīng)消費者對公正高效司法的新期待，福建法院全面踐行“司法為民”理念，開辟綠色通道，強化訴訟服務(wù)，全面落實“一窗集成”“一站通辦”“一號響應(yīng)”“一次辦好”工作機制，加強訴訟指引和釋明，依法適用簡易程序、小額速裁程序，深化在線立案、在線審理、在線調(diào)解、在線送達等服務(wù)，有效降低消費維權(quán)成本，增強民眾的獲得感幸福感安全感。

為促進糾紛快速高效解決，福建法院健全完善一站式多元糾紛解決機制，深化與行政機關(guān)、行業(yè)協(xié)會的溝通聯(lián)絡(luò)，大力推進應(yīng)用人民法院調(diào)解平臺，做到“一平臺調(diào)解、全流程在線、菜單式服務(wù)、一體化解紛”，并推進人民法院調(diào)解平臺“進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格”工作，從源頭減少侵犯消費者權(quán)益案件的產(chǎn)生。

針對審判中發(fā)現(xiàn)的侵犯消費者權(quán)益行為，福建法院及時向有關(guān)部門提出司法建議，推動矛盾糾紛源頭預(yù)防化解。2022年全省法院消費類民事案件同比下降11%，一審調(diào)撤率為63.42%。

此外，福建法院通過現(xiàn)場法律咨詢、網(wǎng)絡(luò)庭審直播、發(fā)布典型案例、舉辦新聞發(fā)布會、公眾開放日等多種形式，積極開展消費維權(quán)法治宣傳活動，營造良好消費環(huán)境。(完)

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