齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月20日訊近日，央行、銀保監(jiān)會(huì)召開部分商業(yè)銀行座談會(huì)，要求商業(yè)銀行強(qiáng)化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。2月20日，閃電新聞?dòng)浾卟稍L濟(jì)南多家銀行，各家銀行對(duì)客戶提前還款的要求給予不同的處理時(shí)間，有的銀行要求客戶只需等待5個(gè)工作日，有的銀行則需要預(yù)約到5月底。

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“月供族”申請(qǐng)?zhí)崆斑€款 三個(gè)月之后不一定能還上款

2022年12月30日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于建立新發(fā)放首套住房個(gè)人住房貸款利率政策動(dòng)態(tài)調(diào)整長效機(jī)制的通知》，對(duì)于評(píng)估期內(nèi)新建商品住宅銷售價(jià)格環(huán)比和同比連續(xù)3個(gè)月均下降的城市，階段性放寬首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率下限。地方政府按照因城施策原則，可自主決定自下一個(gè)季度起，階段性維持、下調(diào)或取消當(dāng)?shù)厥滋鬃》可虡I(yè)性個(gè)人住房貸款利率下限。隨后，不少城市的房貸利率快跑進(jìn)入“3”時(shí)代。截至目前，已有近30個(gè)城市調(diào)整了首套房貸利率。

去年以來，濟(jì)南首套房貸利率下限調(diào)整，目前維持在4.1%，但仍有一部分“5”時(shí)代的存量房貸利率。存量房貸利率與新增房貸利率的利差不斷擴(kuò)大以及銀行理財(cái)產(chǎn)品收益的持續(xù)走低，讓不少購房者選擇了提前還貸。

2月20日，閃電新聞?dòng)浾咴谥袊ㄔO(shè)銀行濟(jì)南大觀園支行遇見了前來辦理提前還款的王女士，由于線上額度已經(jīng)用完，王女士只能通過線下預(yù)約，今天是王女生第二次來預(yù)約，和第一次一樣，王女士這次也要失望而歸了?！拔襾砼芰藘商肆耍F(xiàn)在約到5月1號(hào)了，登記上也不一定能還上，一個(gè)月就放開還款一天。我說那就延遲到6月1日，工作人員說不一定能還上，甚至?xí)?。?/p>

該行個(gè)人住房貸款客戶經(jīng)理給閃電新聞?dòng)浾叱鍪玖艘粋€(gè)登記本，記者看到，登記本上預(yù)約到5月1日的客戶名字密密麻麻?！澳憧纯垂馕逡活A(yù)約了多少人吧。如果5月1號(hào)約不上，我們會(huì)給客戶打電話再通知，估計(jì)王女士這個(gè)位置是夠嗆了。我們基層解決不了，只能把訴求向上反映。”

中國工商銀行濟(jì)南大觀園支行額度也出現(xiàn)緊張，“現(xiàn)在網(wǎng)上申請(qǐng)最早到5月11日，線下最早是在5月23號(hào)?！敝袊ど蹄y行濟(jì)南大觀園支行個(gè)人住房貸款一位客戶經(jīng)理說。

減少利息支出：縮短貸款期限 等額本息改等額本金

閃電新聞?dòng)浾咦咴L濟(jì)南多家銀行發(fā)現(xiàn)，對(duì)于新增住房貸款，不是每家銀行允許客戶可以隨時(shí)提前還款，齊魯銀行就要求客戶貸款合同簽訂后，半年后才能申請(qǐng)?zhí)崆斑€款。

對(duì)于存量房貸，并不是所有銀行都“設(shè)置”了超長預(yù)約時(shí)間。平安銀行濟(jì)南分行提前還款資金的扣款時(shí)間只需要5個(gè)工作日，但只能線下申請(qǐng)。

周一上午，記者在平安銀行濟(jì)南分行看到，不時(shí)有客戶來到個(gè)貸中心申請(qǐng)?zhí)崆百J款。李先生告訴閃電新聞?dòng)浾?，他去年通過組合貸貸款90萬購房，包括公積金貸款30萬、平安銀行商業(yè)貸款60萬。商業(yè)貸款利率5.25%。李先生發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月的還款金額當(dāng)中，大部分是利息。于是，李先生先是縮短了貸款期限，同時(shí)將等額本息改成等額本金，每月還款金額5000多元。考慮到5.25%的商貸利率比當(dāng)下4.1%的平均利率高出很多，李先生決定申請(qǐng)?zhí)崆斑€款。按照合同約定，李先生需要支付違約金0.5%，等待5個(gè)工作日，提前還款后每月只需還款4600多元。

銀行：加快處理積壓申請(qǐng) “提前還貸難”問題有望得到逐漸化解

值得注意的是，對(duì)于購房者來說，提前還貸，關(guān)鍵看投資收益能否覆蓋貸款利息。如果貸款合同沒有約定提前還貸時(shí)間限制，購房者需要與銀行預(yù)約時(shí)間。購房者遇到銀行故意拖延辦理提前還貸的情況，可通過向貸款銀行總行、銀保監(jiān)會(huì)、政府主管部門投訴以及向法院起訴等渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。

閃電新聞?dòng)浾吡私獾剑壳?，多家銀行也已向分支機(jī)構(gòu)下發(fā)通知，要求強(qiáng)化以客戶為中心的理念，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶還款訴求，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請(qǐng)，按照合同約定做好提前還款服務(wù)，“提前還貸難”問題有望得到逐漸化解。

閃電新聞?dòng)浾?唐福晨 徐桂龍 報(bào)道

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