在山東德州平原縣，有一位名叫譚英換的村民，她連續(xù)九年，義務(wù)幫助全國(guó)300多個(gè)家庭尋親成功。這些年，她幫助過的大多數(shù)為外地人，有湖南湖北廣東河南等地的走失人口，為此，她還自學(xué)了十幾種方言。她從未出過遠(yuǎn)門，卻憑借著電話和網(wǎng)絡(luò)一步步幫助失散的人找尋家庭。

“有時(shí)候想想做好事挨頓罵不值得，回過頭想想他們沒有親人也挺可憐”，面對(duì)走失人口家人的揣測(cè)和誤解，她也曾想過放棄，但還是打心眼里為他們團(tuán)聚感到高興。她希望能把這件事做下去，幫助更多人回家。

“公益癡人”網(wǎng)絡(luò)幫人尋親9年

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譚英換今年43歲，被當(dāng)?shù)孛癖姺Q為“公益癡人”，從2014年起，她走上了這條幫人尋親的路。“第一次幫忙是誤打誤撞”，她回憶道，自己喜歡看中央臺(tái)的一檔尋親節(jié)目《等著我》，里面親人團(tuán)聚的場(chǎng)景讓她頗有感觸，那時(shí)她剛有了一臺(tái)智能手機(jī)，在社交平臺(tái)上搜索到一個(gè)尋親群，申請(qǐng)加入后，她開始和群友們交流。

群里有個(gè)小伙子聊天時(shí)，說(shuō)想要找他親生父母，譚英換便在群里和他交談起來(lái)。了解到男子從小就和親生父母分開，通過交談，譚英換發(fā)現(xiàn)小伙子比較孤僻，渴望找到父母又沒有途徑，于是開始開導(dǎo)他，并幫助他回憶一些小時(shí)候的細(xì)節(jié)。

“你小時(shí)候?qū)寢屵€有印象嗎?家鄉(xiāng)是平原還是山地?”通過這樣具體的問題，她一步步幫助男子回憶小時(shí)候的往事，從中推測(cè)出一些有用的信息。男子稱小時(shí)候母親經(jīng)常用背簍背著他，印象中的家鄉(xiāng)還有很多山。那段時(shí)間兩人幾乎天天通過社交網(wǎng)絡(luò)聊天，回憶細(xì)節(jié)，推測(cè)家鄉(xiāng)所在地。

之后，她成了小伙子信賴的大姐姐，過程中認(rèn)識(shí)的不少尋人志愿者也參與進(jìn)來(lái)，經(jīng)過與當(dāng)?shù)仄渌麑と酥驹刚呓荒甑臏贤?，小伙子順利回到老家重慶?！拔遗c小江的親生父母通話近2個(gè)小時(shí)，對(duì)方在電話中止不住地感謝?！弊T英換告訴記者，那是她第一次感受到來(lái)自1500余公里外的囑托和信任。這樣幫助別人的過程讓譚英換覺得挺有“成就感”，正是這次經(jīng)歷，讓她更加義無(wú)反顧地踏上了助人尋親的路。

“我就只有一臺(tái)破手機(jī)，有時(shí)候是尋人志愿者找我?guī)兔?，有時(shí)候我自己也從聊天群、新聞里面找一下這些尋親信息”，平日里，她通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑和人交流，獲得求助信息，在尋親圈里，大家都知道，有困難就找譚大姐。

幫阿爾茲海默癥老人回家練出十幾種方言

譚英換說(shuō)，自己剛開始接觸尋親時(shí)孩子剛出生。家里經(jīng)濟(jì)條件困難，得益于身邊人的照顧一家人的日子才挺了過來(lái)?！捌綍r(shí)鄰居家包餃子會(huì)給我們送點(diǎn)，買了好吃的也會(huì)分給我家孩子一點(diǎn)”，這樣的點(diǎn)滴小事她統(tǒng)統(tǒng)記在心里，發(fā)揮在了幫人尋親上。

在尋親群體中，不僅有年輕人，也有患有阿爾茲海默癥的老人們。相較之下，這些人回家的難度系數(shù)更大。喪失記憶、言語(yǔ)障礙等特征讓志愿者們的工作更難開展。

“有時(shí)候他們說(shuō)不出一點(diǎn)信息，但一次不行就溝通兩次，哪怕打十次電話，只要能堅(jiān)持，我相信他們會(huì)有一天開口說(shuō)話”，譚英換說(shuō)，她曾通過某地救助站聯(lián)系到一名走失老人，因?yàn)榛疾?，老人口齒不清，不能和人正常交流，在某些問題上甚至?xí)桃饣乇?。譚英換每天和老人通一次話，把每次通話的內(nèi)容錄音記錄下來(lái)，有時(shí)是一句話，有時(shí)是一個(gè)字，通完話后，她會(huì)把這些話寫在筆記本上，一個(gè)個(gè)拼湊起來(lái)找線索。

多年來(lái)的尋親經(jīng)驗(yàn)讓譚英換熟悉了多個(gè)方言，“山東各地方言差不多都能聽懂，省外的仔細(xì)聽，也能聽明白十幾個(gè)地方的方言了”，面對(duì)實(shí)在聽不懂的方言，她也會(huì)和尋親志愿者一起分析，從一些用詞上也能聽出大概?！氨确秸f(shuō)北方說(shuō)趕集，南方就叫趕場(chǎng)，聽多了就知道了”。

“過程中一定要有耐心，有些老人聽力表達(dá)能力都不好，還有刻意回避的情況，一定要慢慢和他們溝通”，那時(shí)候白天打零工，晚上義務(wù)“加班”成了她的真實(shí)寫照。她說(shuō)，晚上沒有嘈雜的聲音，錄音能聽得更清楚。

有委屈有成就要繼續(xù)為別人找家

九年以來(lái)，譚英換為300多個(gè)家庭團(tuán)圓付出了努力，有親人專程不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)表示感謝，家中有多少錦旗，她自己也數(shù)不清了。在加入的300多個(gè)尋親群中，還有許多走失人群等著她去幫助……

她直言，這些年以來(lái)，也曾有過被人誤解的時(shí)候?！坝行├先耸й櫫撕芏嗄辏依锶硕家詾橐呀?jīng)去世了，還立了碑，再打電話就誤會(huì)我是騙錢的”，她說(shuō)，讓別人相信自己是一件很難的事情，只能一遍遍地打電話說(shuō)服對(duì)方。有時(shí)候換兩三個(gè)手機(jī)號(hào)重新打過去，別人也不信。

“誤會(huì)的次數(shù)多了，我也生氣，但第二天想想其實(shí)他們也挺可憐的”，譚英換說(shuō)，自己也想過放棄，但一看到這么多人還奔走在尋親的路上，就沒理由停下來(lái)。“有些人已經(jīng)快80歲高齡了，還沒有放棄，還有些找孩子的舍不得住賓館自己帶帳篷，舍不得花錢吃飯自帶干糧，他們這么拼命，我能盡一份力就盡一份力”。

談及未來(lái)打算，譚英換告訴記者，尋親群的這份堅(jiān)持支撐著她會(huì)繼續(xù)走義務(wù)“尋親路”，繼續(xù)把這份愛心傳遞下去，幫助更多有需要的人。

作者：濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者：郭夢(mèng)桐

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