齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月18日訊每逢春節(jié)，對于大多數(shù)家庭來說，里里外外都透著一個字，那就是“新”，小到穿戴的衣服、首飾，大到房子、車子，不少人都會在年前趕著年勁湊個熱鬧，但菏澤單縣的楊先生卻在去年年三十這天遭遇了煩心事。

花89800元買輛新五菱汽車 掛牌卻被選過號牌

(相關資料圖)

楊先生告訴記者，他是花費了89800元，在菏澤和信汽車銷售有限公司單縣分公司購買了一輛五菱佳辰汽車，當時4S店的銷售人員要幫他去掛牌，但因為趕回家過年，他就拒絕了工作人員的好意，打算回家后自己去掛牌。

打開交管12123APP，楊先生按提示輸入了車輛合格證，型號，車架號等信息，提交后顯示該車輛已被他人網(wǎng)上選號，不能重復選號，可通過異常選號資料修改功能進行申請清除。原本想歡歡喜喜地過個年，沒想到會發(fā)生這樣的事，用他的話來說，這個年一家人都沒過好。

楊先生說，“我們這是在4S店買的車，也不是說在下面那些小營業(yè)網(wǎng)點購買的，我們是非常信任4S店的，但是買了這輛車之后，沒想到出現(xiàn)這種問題，已經(jīng)被選過號了，咱也不知道是什么原因?！?/p>

4S店銷售人員：保證是新車 可能操作手誤被誤選號

明明是新車，合格證也一直在自己手里，怎么會被選過號呢？楊先生多次與4S店的銷售人員聯(lián)系，但始終沒有得到一個明確的答復。盡管楊先生也可以按流程進行申請后選號，但他卻想弄明白自己買的車究竟為何會出現(xiàn)這樣的問題。

為了弄清楚新買的五菱佳辰汽車為何會出現(xiàn)這樣的情況，楊先生也不止一趟去過4S店，但一個月的臨牌都快過期了，卻始終沒有解決。

菏澤和信汽車銷售有限公司單縣分公司銷售人員給楊先生的答復是，“4S店只能給你保證這是新車，不是二手車，不是試駕車。至于被選過號，可能是有人操作時手誤了，輸入了楊先生購買車輛的合格證號?！?/p>

但這樣的說法并沒有得到楊先生的認可，按照交管12123APP操作選號掛牌的話，不管是車架號還是合格證號都是需要手動輸入的，盡管同一款車型，同一批次的車輛合格證號存在相近的情況，但想選號，需要合格證號和車架號同時準確才能進行下一步操作。

4S店經(jīng)理：車輛和合格證等手續(xù)經(jīng)手多人 資料或被泄漏

菏澤和信汽車銷售有限公司單縣分公司劉經(jīng)理也給楊先生分析了出現(xiàn)這種情況的原因，主要可能由兩點引起的，一是交管12123的系統(tǒng)問題，為了防止有人惡意選號，交管12123做了個保護機制，可能會出現(xiàn)這樣的情況，二是這輛五菱佳辰汽車在運輸過程中，因為車輛和合格證等手續(xù)需要經(jīng)手多人，可能是中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了資料的泄漏。

針對劉經(jīng)理提出的交管12123APP系統(tǒng)設置的防止惡意選號的問題，記者也咨詢了交管12123的客服人員，因為楊先生的手機號是第一次選號，并不會出現(xiàn)惡意選號的情況。針對車輛流通過程中涉及多個環(huán)節(jié)的問題，劉經(jīng)理聲稱無法查明到底哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

汽車銷售公司：去年下半年很多車輛出現(xiàn)相似問題

針對楊先生的遭遇，菏澤和信汽車銷售有限公司的法人尹先生也給出了回應，聲稱從去年下半年開始有很多車輛出現(xiàn)了這樣的問題。

根據(jù)尹先生的說法，菏澤和信汽車銷售有限公司從去年下半年開始就出現(xiàn)了大量相似的問題，究竟是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題呢？記者聯(lián)系了上汽通用五菱汽車股份有限公司的工作人員。

上汽通用五菱汽車股份有限公司工作人員告訴記者，針對這樣的情況，近期并沒有收到相應的大規(guī)模的反饋，就只有楊先生遇到了這種情況。而車輛在流通環(huán)節(jié)，雖然車輛上會有標識車架號，但是其它的信息都是通過相應系統(tǒng)查詢。像是合格證和相應資料的話，都是會有專門的人負責的。針對楊先生的遭遇，上汽通用五菱汽車股份有限公司經(jīng)過調查之后才給您一個詳細答復的。

究竟是什么環(huán)節(jié)出了問題？導致車主購買的新車的信息被人惡意選號，我們也期待上汽通用五菱汽車股份有限公司能給車主一個滿意的答復。

閃電新聞記者 馬銳 馬帥 報道

關鍵詞： 上汽通用五菱