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2月2日上午，濟南市交通運輸局召開全市出租車行業(yè)情況通報會，市出租汽車協(xié)會、主城區(qū)內(nèi)巡游車企業(yè)和網(wǎng)約車平臺全部參加此次通報會。

通報會上，濟南市城鄉(xiāng)客運服務(wù)中心和公共交通處的有關(guān)負責(zé)同志分別通報了出租車行業(yè)全面整頓促進健康發(fā)展百日攻堅行動以來各巡游出租企業(yè)投訴率和網(wǎng)約車平臺企業(yè)合規(guī)率。

濟南市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊負責(zé)同志通報了百日攻堅行動總體情況。自12月15日百日攻堅活動啟動以來，全市交通執(zhí)法機構(gòu)出動執(zhí)法、執(zhí)勤人員3739人次，執(zhí)法車輛920余輛次，累計查處非法營運車輛679起；整治各類出租車違章行為767起，通報違法違規(guī)經(jīng)營行為11批次，約談企業(yè)21家。建立局黨組成員包掛制度，組織開展現(xiàn)場督導(dǎo)調(diào)研。建立敏感輿情快速反應(yīng)處置和投訴工單快速查處機制，積極回應(yīng)市民訴求。充實力量，扎實開展“四站一場”執(zhí)法巡查工作，市內(nèi)四站一場實行交通駐站24小時執(zhí)法。開展網(wǎng)約車平臺專項檢查，對平臺違規(guī)行為依法立案調(diào)查，現(xiàn)場取證，依法處罰。

濟南市交通運輸局負責(zé)同志總結(jié)了行動以來取得的成果，指出百日攻堅行動以來出租車行業(yè)整頓取得一定成績，也涌現(xiàn)一批愛崗敬業(yè)、拾金不昧、愛老助老的感人事跡，被主流媒體關(guān)注報道，但是行業(yè)仍有許多不足之處亟待完善。下一步將繼續(xù)開展四項工作，一是認清行業(yè)形勢，繼續(xù)行業(yè)整頓。重點關(guān)注票款糾紛、服務(wù)態(tài)度不好、拒載甩客、網(wǎng)約車不合規(guī)率、網(wǎng)約車平臺抽成不合理等問題；二是強化工作舉措，促進健康發(fā)展。行業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格依法經(jīng)營，主動關(guān)愛駕駛員，不斷提升駕駛員素質(zhì)，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極配合處置輿情和熱線投訴。積極發(fā)揮“泉城的士”等品牌車隊作用，用口碑帶動發(fā)展；三是持續(xù)強化改革創(chuàng)新，促進行業(yè)進步。積極推進巡網(wǎng)融合發(fā)展，推廣使用“濟南TAXI智慧碼”，實現(xiàn)支付、評價、電子發(fā)票等多位一體功能；四是持續(xù)重拳打擊違法違規(guī)行為。對出租車行業(yè)違法違規(guī)行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲查處“黑出租”、“黑網(wǎng)約”等非法營運車輛，重點打擊拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛、不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備等侵害乘客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，最大限度保護乘客合法權(quán)益，為廣大市民營造安全舒適、便捷溫馨的出行環(huán)境。

濟南市交通運輸局黨組成員、副局長羅衛(wèi)東，市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊支隊長宣圣武，市城鄉(xiāng)客運服務(wù)中心、公共交通處有關(guān)負責(zé)同志參加會議。

初審：何泉峰

關(guān)鍵詞： 交通運輸局