首道門票免費、趵突泉花燈會回歸、景區(qū)單日十萬人預(yù)約……春節(jié)假期未到，濟南春節(jié)假日文旅的熱度卻已經(jīng)傳遞出來。濟南文旅集團旗下各景區(qū)場館在推出形式多樣的假期活動的同時，也做好各項應(yīng)急預(yù)案，確保假期景區(qū)平穩(wěn)有序運行。

落實免票惠民政策

(資料圖片僅供參考)

多措并舉應(yīng)對客流高峰

距離除夕還有一天，許多人已經(jīng)奔赴在回家團圓的路上，而對于濟南野生動物世界的工作人員來說，此刻還有很多工作要做。

1月12日，濟南市決定全市11家收取門票的國有A級景區(qū)首道門票免費，免費時間自2023年1月21日起至2023年2月19日止，濟南野生動物世界正是其中之一。

景區(qū)工作人員介紹，消息發(fā)布后，景區(qū)官方后臺便不斷有市民游客詢問預(yù)約細則，免費預(yù)約通道開啟后，預(yù)約熱情同樣火爆，僅用20小時，景區(qū)游客預(yù)約量就已將近十萬人。

門票免費的惠民政策要落實好，服務(wù)和接待質(zhì)量不能因此而打折扣。針對春節(jié)期間大客流考驗，濟南野生動物世界相應(yīng)投入最大力量，屆時景區(qū)正門、西門、自駕游入口三大入園通道同時開放，為游客提供更加快捷的入園通道，以及更加舒適的游園路線。

另外，據(jù)工作人員介紹，為全力保障游客人身安全，景區(qū)還制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急訓(xùn)練，提高應(yīng)對突發(fā)公共安全事件處置保障能力，為游客保駕護航，同時景區(qū)還在各個場館出入口、各路口交叉點均設(shè)有安全圖牌，時刻提醒游客安全游園。

天下第一泉風(fēng)景區(qū)歷來是濟南假日旅游目的地，隨著花燈會的舉行以及免費政策的推出，景區(qū)也有望迎來新的游客高峰。

為了迎接游客高峰，天下第一泉風(fēng)景區(qū)工作人員介紹，假期期間，為提高游客入園效率，景區(qū)全員上崗，辦公室人員也將充實到一線檢票崗，開足檢票通道，引導(dǎo)游客驗碼，有序入園、快速入園，避免門口擁堵。

記者了解到，為了保障游客安全，天下第一泉景區(qū)已制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案，開展相關(guān)培訓(xùn)和演練，及時檢修園區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，排查安全隱患。重點部位增派工作人員疏導(dǎo)客流，設(shè)置伸縮護欄、鐵馬、水馬，人員高峰時刻實行區(qū)域性單向循環(huán)，避免人員擁堵。確保假期間園區(qū)平穩(wěn)有序運行，為游客提供歡樂、祥和的游園環(huán)境。

攝影李鋒

春節(jié)假期，濟南奧體中心室外健身廣場、健身步道，室外羽毛球、乒乓球、氣排球全天開放;室外籃球、籠式足球及體育場中心場地塑膠跑道按照正常時間開放。假期來臨前，濟南文旅產(chǎn)業(yè)運營有限公司也對園區(qū)進行了“地毯式”安全隱患排查工作，并針對性開展應(yīng)急處置保障演練，做好應(yīng)對各種突發(fā)情況的充足準備，確保處置速度和效果。

強化內(nèi)功提質(zhì)增效

確保景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不打折

攝影王嘯

趵突泉迎春花燈會闊別三年回歸。消息一經(jīng)發(fā)布，便引得廣泛關(guān)注，這也是許多市民游客計劃中不可錯過的新春活動。

57組花燈點亮，華彩盡現(xiàn)，營造出燈會流光溢彩、美輪美奐的節(jié)日氛圍。與往屆相比，本屆花燈會由來自“花燈之鄉(xiāng)”四川自貢的團隊制作，工藝精良、制作精細，燈組秉持著匠心傳承的原則，突出新年新氣象，展現(xiàn)景區(qū)新面貌。本屆趵突泉迎春花燈會的舉辦時間為1月22日(正月初一)至2月6日(正月十六)，為期16天，將陪伴市民游客度過整個新春佳節(jié)。

攝影李鋒

不只是在天下第一泉風(fēng)景區(qū)，在確保守住守穩(wěn)安全防線的同時，濟南文旅集團旗下其他景區(qū)也提早謀劃，推出了以“惠享濟南文旅 暢游泉城新春”為主題的新春系列活動。

濟南文旅集團所屬旅游開發(fā)公司在基本航線基礎(chǔ)上，推出新春賞花燈專線、觀鳥專線，包括超然樓碼頭、老湖區(qū)、小東湖等，為游客提供更多選擇。還有“新春明湖連連看”產(chǎn)品，以觀光游覽車為動線，聯(lián)動景區(qū)內(nèi)鐵公祠、北極閣、南豐祠、老舍紀念館、感應(yīng)泉等游玩項目。

在冬季人氣頗高的冰雪項目上，位于南部山區(qū)的跑馬嶺?齊魯雪鄉(xiāng)景區(qū)通過雪雕藝術(shù)展、雪鄉(xiāng)美食節(jié)、趣味冰雪運動等形式，開展盛大的齊魯雪鄉(xiāng)文化節(jié)。景區(qū)內(nèi)的冰雪造型、冰雪童話城堡、雪地卡通造型、冰雪滑梯等雪地場景，讓游客不用遠赴東北、邊疆，就能感受到精美的雪雕藝術(shù)。

濟南文旅集團相關(guān)負責(zé)人表示，多重因素激勵下，春節(jié)假期，濟南有望迎來文旅消費的高峰。濟南文旅集團將充分利用自身優(yōu)勢資源，推出形式多樣的假期活動，助力營造熱烈的節(jié)日氣氛，不斷豐富市民及游客的文化體驗，讓廣大市民游客在春節(jié)期間領(lǐng)略泉城文化魅力。與此同時，不斷提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，以游客需求為導(dǎo)向，著力促進景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施及軟件服務(wù)質(zhì)量提升，確保為廣大市民游客提供最優(yōu)質(zhì)舒心的游園體驗。

景區(qū)人氣高漲

倡導(dǎo)“先預(yù)約 再出行”

1月19日晚，濟南野生動物世界發(fā)布公告：自預(yù)約通道開放以來，2023年1月21日至2023年1月27日(除夕至正月初六)均已達到預(yù)約人數(shù)上限，游客可選擇其他日期進行預(yù)約。

家住天橋區(qū)的陳先生是未能如愿預(yù)約成功的失落者之一，陳先生告訴記者，因為“手慢”，19日上午打算預(yù)約的時候，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)預(yù)約名額已滿，春節(jié)假期去濟野游玩的計劃只能作罷?！疤鸨耍緛磉€想帶著孩子去看看，沒預(yù)約上也沒轍了，看看其他時間再說吧，畢竟免費一個月呢，也沒必要非得扎堆春節(jié)去?！标愊壬f。

疫情以來，文化旅游是受到?jīng)_擊最嚴重的行業(yè)之一。作為人民群眾美好生活的“剛需”，文化和旅游消費需求亟待釋放。

有業(yè)內(nèi)人士提醒，在門票免費的惠民政策下，“先預(yù)約、再出行”需要社會形成共識。

為進一步優(yōu)化游覽環(huán)境，提高游園舒適度，防止游客聚集發(fā)生安全問題，天下第一泉風(fēng)景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯峰”要求，采取預(yù)約入園形式，工作人員提醒，市民游客可關(guān)注“天下第一泉”微信公眾號或登錄“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”支付寶小程序、攜程APP，進入購票菜單，選擇“趵突泉免費預(yù)約票”進行預(yù)約。

攝影王嘯

濟南文旅集團相關(guān)負責(zé)人表示，面對春節(jié)期間各景區(qū)、場館游客量大幅增加的情況，濟南文旅集團旗下各景區(qū)將結(jié)合各園區(qū)最大承載量，提前做好基礎(chǔ)設(shè)施維護，合理運用智能化系統(tǒng)，優(yōu)化網(wǎng)上購票、入園預(yù)約、客流實時監(jiān)控、園區(qū)導(dǎo)視規(guī)劃等管理措施，合理做好游客導(dǎo)流工作，切實維護好節(jié)日期間游客出行安全，全力保障廣大市民游客生命健康安全，堅決守住守穩(wěn)安全防線?！耙蚕Ｍ忻裼慰统鲂星?，及時關(guān)注景區(qū)流量信息，合理規(guī)劃旅游線路和時間，錯峰出行，入園前先預(yù)約，做好個人防護，做到安全文明出游。”該負責(zé)人說。

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