1月7日，2023年鐵路春運(yùn)正式啟動(dòng)，蘭州鐵路局推出便民措施，服務(wù)旅客平安有序溫馨出行?！埐┬小z

(新春見聞)蘭鐵局精準(zhǔn)匹配滿足旅客出行：公益性“慢火車”繼續(xù)開行

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中新網(wǎng)蘭州1月7日電 (黃貴彬 張博行)7日，中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司對(duì)外披露稱，春運(yùn)期間將全面統(tǒng)籌和防疫、運(yùn)輸、安全、客運(yùn)和貨運(yùn)工作，科學(xué)合理安排運(yùn)力，聚焦服務(wù)推出更多便民利民惠民舉措，提升旅客出行體驗(yàn)，多措滿足不同旅客多樣化出行需求，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)工作目標(biāo)。

2023年鐵路春運(yùn)于1月7日正式啟動(dòng)，2月15日結(jié)束，共40天。春運(yùn)期間，蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客405萬人次，日均發(fā)送旅客10.1萬人次。根據(jù)歷年客流規(guī)律，預(yù)計(jì)節(jié)前和節(jié)后客流高峰日分別為1月17日和2月6日，日均發(fā)送分別為9萬人次、15萬人次左右。客流特點(diǎn)是：節(jié)前以學(xué)生放假回家客流，江浙、廣東、四川等地在西北經(jīng)商、務(wù)工的返鄉(xiāng)和探親客流為主；節(jié)后以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主。

為保證2023年春運(yùn)工作，蘭州鐵路局按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的思路專門鋪畫了春運(yùn)列車運(yùn)行圖，精準(zhǔn)做好客流集中地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投放，更好滿足旅客需求。在圖定列車開行的基礎(chǔ)上，對(duì)春運(yùn)期間運(yùn)力情況進(jìn)行靈活調(diào)整。

1月7日，2023年鐵路春運(yùn)正式啟動(dòng)，蘭州鐵路局推出便民措施，服務(wù)旅客平安有序溫馨出行。　 田多偉 攝

春運(yùn)期間，該局計(jì)劃加開13對(duì)臨時(shí)旅客列車，其中普速臨客6對(duì)、動(dòng)車組臨客7對(duì)。普速臨客主要涉及蘭州西(蘭州)至北京西、嘉峪關(guān)至上海、蘭州至東莞東、蘭州至上海、蘭州至烏魯木齊、蘭州至和田等方向。動(dòng)車組臨客主要涉及蘭州西至上海虹橋、蘭州西至西安北、蘭州西至天水南、杭州西至鄭州東、上海虹橋至鄭州東等方向。值得一提的是，加開的動(dòng)車組臨客中上海虹橋至鄭州東、杭州西至鄭州東、蘭州西至上海虹橋等方向有5對(duì)為夜間動(dòng)車組列車，夕發(fā)朝至的旅途，讓旅客出行更多樣。

另外，春運(yùn)期間，將有其他鐵路局擔(dān)當(dāng)?shù)?0對(duì)臨客途經(jīng)或終到蘭州鐵路局管內(nèi)車站，旅客出行有了更多選擇。與此同時(shí)，將在寶蘭高鐵、銀蘭高鐵、蘭渝鐵路上開行高峰線動(dòng)車組列車16對(duì)，主要涉及蘭州西至天水南、銀川至慶陽、銀川至天水南、蘭州至隴南、蘭州至白銀南、蘭州西至銀川等方向，甘寧兩省(區(qū))的旅客出行將更加方便。

2023年春運(yùn)是新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)，鐵路部門將進(jìn)一步提升服務(wù)精細(xì)化水平，更好地滿足旅客多樣化出行需求。

春運(yùn)期間，蘭州鐵路局將繼續(xù)保持公益性“慢火車”開行規(guī)模，滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)旅客出行需求。同時(shí)，對(duì)旅客進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)客流密集場所旅客引導(dǎo)，做好站車通風(fēng)消毒等防疫工作，特別是加強(qiáng)衛(wèi)生間通風(fēng)和扶手等重點(diǎn)部位消毒，確保旅客乘降安全。在蘭州、銀川等客流較大站設(shè)置急客“綠色通道”，為旅客提供急客服務(wù)。

為確保旅客溫馨出行，春運(yùn)首日當(dāng)天蘭州車站在候車室內(nèi)搭設(shè)起“春運(yùn)小課堂”，邀請(qǐng)到甘肅省婦幼保健院兒科專家，為旅客講授兒童和老年人疾病防治知識(shí)，講解低免疫力群體如何有效在乘坐公共交通工具中預(yù)防新冠感染。蘭州鐵路局文聯(lián)在候車室內(nèi)為旅客免費(fèi)發(fā)放了1000份“春節(jié)福袋”，福袋內(nèi)裝有新春對(duì)聯(lián)、福字，為旅客送去新春祝福。

銀川車站、天水車站在候車室打造旅客拍照打卡點(diǎn)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗栉杷囆g(shù)家和有特長的職工為旅客帶去脫口秀、魔術(shù)表演、舞蹈、歌曲等精彩紛呈的節(jié)目，吸引了很多旅客駐足觀看，大家在互動(dòng)中享受旅行的快樂。在列車服務(wù)方面，蘭州、銀川客運(yùn)段組織乘務(wù)人員在站臺(tái)上開展助乘服務(wù)，幫助重點(diǎn)旅客便捷乘車，列車上布置一新，紅燈籠、紅春聯(lián)、紅福字，車廂里充滿了濃濃的年味。同時(shí)，還配置了便民服務(wù)箱、紅十字藥箱，向旅客免費(fèi)各類應(yīng)急藥品、一次性口罩等，以備旅客不時(shí)之需，確保旅客溫馨出行。

鐵路部門提醒，春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)開行的列車較多，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布信息，提前安排行程，理性錯(cuò)峰避峰出行；進(jìn)出站安檢、候車乘車、換乘期間盡量保持社交距離，全程規(guī)范佩戴口罩，安全有序出行。(完)

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