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中國最高法發(fā)文：嚴(yán)厲整治“霸王條款”、預(yù)付式消費“套路”等頑疾

中新社北京12月27日電 (記者 張素)為促進消費提供司法服務(wù)和保障，中國最高人民法院27日發(fā)布一份司法意見，涵蓋30條具體措施。

最高人民法院民事審判第一庭負責(zé)人在答問時說，這份意見將嚴(yán)厲整治“霸王條款”、消費欺詐、預(yù)付式消費“套路”消費者等消費領(lǐng)域頑疾。例如規(guī)定，對格式條款發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)依法作出有利于消費者的解釋；消費者預(yù)存費用后，經(jīng)營者卷款“跑路”構(gòu)成欺詐的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

意見稱，消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度。

意見尤為關(guān)注加強未成年消費者權(quán)益保護，提出“網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者違反法律規(guī)定向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，收取充值費用、接受直播打賞，消費者請求返還游戲充值費、打賞費的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法支持”。

在加強消費者權(quán)益保護的同時，這份意見也著眼于保護企業(yè)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營自主權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。

其中明確，把握好平臺經(jīng)濟發(fā)展中的“紅綠燈”，穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期，激發(fā)投資活力，助力構(gòu)建電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者等各方權(quán)益均得到有效保護、各方積極性均得到充分激發(fā)的平臺發(fā)展環(huán)境，讓資本在促消費、穩(wěn)增長、惠民生方面發(fā)揮更大更好的作用。

對于維護誠信公平高效的市場秩序，意見重申，依法規(guī)制具有市場支配地位的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等市場主體實施收取壟斷高價、強制“二選一”等濫用市場支配地位行為。(完)

【編輯:黃鈺涵】

關(guān)鍵詞： 霸王條款