為應(yīng)對(duì)疫情期間就診高峰，最大程度滿足群眾醫(yī)療服務(wù)需求，全國(guó)多地采取一系列措施，提升相關(guān)接診能力。

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北京朝陽醫(yī)院：最大程度保障就醫(yī)需求 全力提升接診能力

近兩周，北京朝陽醫(yī)院的急診量持續(xù)高位運(yùn)行，來看總臺(tái)記者昨天（21日）的探訪。

北京朝陽醫(yī)院急診科副主任 梅雪：以前每天大概（急診）內(nèi)科的病人只有100多人，現(xiàn)在每天有將近400人。這些病人都是老年人有基礎(chǔ)病，再合并這次發(fā)燒、呼吸道感染以后，病情都非常重，科室的人員就留守在醫(yī)院里面。另外，醫(yī)院也派出了支援的隊(duì)伍，醫(yī)護(hù)人員來支援急診科。

朝陽醫(yī)院急診搶救室已從原來的16張病床，最多加到了70張。醫(yī)院還把住院樓里的一些專科病房進(jìn)行轉(zhuǎn)換，收治急危重癥患者，組織全院力量積極救治，減輕急診的壓力。

北京朝陽醫(yī)院急診科副主任 梅雪：我們這邊在經(jīng)過初始救治以后，（將）病人送到醫(yī)聯(lián)體（醫(yī)院）的病區(qū)去住院，解決這些病人住不下的問題。所有醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)在真實(shí)的心態(tài)，就是認(rèn)為這段時(shí)間我們必須咬牙扛過去，這是我們義不容辭的責(zé)任。

北京全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱患者就診人次持續(xù)增加，北京也快速增設(shè)發(fā)熱門診，從月初的94家增至1263家。在朝陽醫(yī)院發(fā)熱門診，已經(jīng)沒有患者室外排長(zhǎng)隊(duì)的情況，但是每天還有400名左右的患者，是本月初的約10倍，而且重癥患者占到了10%左右。

發(fā)熱門診患者 任女士：他們對(duì)我們每一個(gè)人都那么好，各種的要求，醫(yī)生都特別有耐心都給你講， 連掛號(hào)各方面什么的，都有醫(yī)生指導(dǎo)你、安慰你。我希望大家堅(jiān)持，心態(tài)好一點(diǎn)和國(guó)家一起克服困難。

北京市鼓勵(lì)利用空置方艙醫(yī)院或體育館、展覽館等場(chǎng)地，轉(zhuǎn)化設(shè)置發(fā)熱患者服務(wù)點(diǎn)，重點(diǎn)為6歲以上、60歲以下無基礎(chǔ)病的單純發(fā)熱患者提供開藥服務(wù)，進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。目前，西城、朝陽、豐臺(tái)等8個(gè)區(qū)已利用體育館等轉(zhuǎn)化擴(kuò)容發(fā)熱診室49個(gè)，單日提升發(fā)熱患者接診能力4200人次。朝陽醫(yī)院就在朝陽體育館開設(shè)了第二發(fā)熱門診，14日下午正式運(yùn)行。

北京朝陽醫(yī)院第二發(fā)熱門診負(fù)責(zé)人 梁曉寧：主要是開藥的服務(wù)，不提供診療服務(wù)，每天大概在500到800人之間。這樣的話，一個(gè)是滿足了屬地或者附近居民的購(gòu)藥需求，避免了到醫(yī)院排隊(duì)。同時(shí)也緩解了醫(yī)院本部發(fā)熱門診的就診壓力，把醫(yī)院的救治診療資源讓給了重癥的病人。

目前，北京公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在線提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù)，按照線下醫(yī)事服務(wù)費(fèi)價(jià)格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍，與線下報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一致。這些天，包括朝陽醫(yī)院在內(nèi)的很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都積極拓展互聯(lián)網(wǎng)診療，來滿足新冠患者居家康復(fù)期間的就醫(yī)需求。

北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師 伍燕兵：通過互聯(lián)網(wǎng)，通過手機(jī)，我們能夠?qū)Σ∪说囊恍┌Y狀，進(jìn)行大致評(píng)估。通過視頻，很多患者經(jīng)我們判斷以后，非常踏實(shí)，說大夫，我這事情終于放心了。

江蘇揚(yáng)州 多家醫(yī)院推出云端問診 滿足居民就醫(yī)需求

不只是在北京，目前，全國(guó)多地都推出了互聯(lián)網(wǎng)診療。在江蘇揚(yáng)州，多家醫(yī)院的醫(yī)生通過“云診室”提供診療服務(wù)。

在揚(yáng)州蘇北醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的云診室，幾位醫(yī)生正通過網(wǎng)絡(luò)向病患提供診療服務(wù)。據(jù)了解，線上診療服務(wù)從7:45到17:30。

揚(yáng)州市蘇北醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師 姜正華：我們手機(jī)上會(huì)有提示，提示了之后根據(jù)病人的情況，及時(shí)跟病人通過文字、語音交流，也可以通過視頻去交流處理。

對(duì)于線上問診不能完全解決問題，還需要來醫(yī)院就診的病患，可以先在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行線上繳費(fèi)預(yù)約，避免多次跑腿。

揚(yáng)州市蘇北醫(yī)院兒科主任醫(yī)師 陶月紅：我把病歷寫好，要開的藥、檢查我給他開好，這樣病人就可以在線上自己交費(fèi)，然后去預(yù)約。

記者從揚(yáng)州市蘇北醫(yī)院了解到，目前醫(yī)院58個(gè)科室的500名醫(yī)生采取輪流上線的方式，每天云端的門診量可達(dá)800至900人次。12月20日，揚(yáng)州市衛(wèi)健委發(fā)布了全市10所互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名單以及就診指南，方便群眾線上就醫(yī)。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)療服務(wù)