今天（25日）上午舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市衛(wèi)生健康委副主任趙丹丹就市民反映120排隊時間較長的情況進行了回應(yīng)。

趙丹丹表示，本輪疫情以來，上海院前急救面臨諸多困難，封控后許多居家慢性病患者產(chǎn)生急救業(yè)務(wù)需求，此外，陽性感染者轉(zhuǎn)運、方艙醫(yī)院和定點醫(yī)院急救保障等多種急救服務(wù)需求在短時間內(nèi)快速疊加，“120”業(yè)務(wù)量急劇增長，單日電話呼入量就是去年同期的12.3倍，急救服務(wù)的供需緊張使得大家等待時間有了較大延長以及呼叫應(yīng)答困難。

為了解決廣大市民的急救需求，上海市衛(wèi)生健康委將指揮調(diào)度席位緊急擴容了4倍；通過內(nèi)部挖潛，將所有能上崗的急救人員都召回入駐單位值守，他們每天工作強度非常大，甚至大到16小時，每天當(dāng)班的救護車輛也較平時狀態(tài)增長了50%，目的也是盡力增加一線的急救力量。

上述措施出臺雖然在一定程度上緩解了急救服務(wù)的供給緊張程度，但離廣大市民的實際需求仍存在不小差距。上海市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)通過多方協(xié)調(diào)籌措力量，如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展就診配藥，社區(qū)安排專用車輛、交通部門推出巡游出租車、招募志愿者開“愛心車”等多種形式組建轉(zhuǎn)運隊伍來提供就醫(yī)便捷，紓解普通就醫(yī)供需矛盾，把急救資源留給真正需要的市民，全力緩解急救服務(wù)“呼叫難、等候長”的現(xiàn)象。

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