普惠金融業(yè)務(wù)是一種特殊的金融業(yè)務(wù)，能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務(wù)的金融體系。為做好普惠金融業(yè)務(wù)，興業(yè)銀行煙臺蓬萊支行多措并舉，取得了良好的效果。

據(jù)了解，興業(yè)銀行煙臺蓬萊支行高度重視金融知識的宣傳和普及，通過各種活動，利用宣傳折頁、電子顯示屏、線上宣傳等方式途徑，使金融消費(fèi)者了解興業(yè)銀行服務(wù)理念、了解普惠金融，通過不斷加大金融知識宣傳普及力度，充分保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為了真正實現(xiàn)普惠金融的目標(biāo)，該行對員工也開展了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擁有完備的知識體系儲存，能做到第一時間為顧客答疑解惑，為顧客提供更為適當(dāng)?shù)慕鹑诮ㄗh；其次要樹立一種為大眾服務(wù)、讓每個人都享有獲得金融服務(wù)機(jī)會與權(quán)利的理念，設(shè)身處地，想顧客所想，急顧客所急，用實際行動踐行普惠金融的目的，真正為社會金融發(fā)展加油助力。

通訊員 于茜

關(guān)鍵詞： 煙臺蓬萊 興業(yè)銀行