“我們山東人都這樣!”這是在上海送外賣的山東小哥張浩收到受助女孩感謝時(shí)說的話。

4月19日,一位上海女孩被狗咬傷后,在外賣平臺(tái)下單求助。這一單,被正在附近跑單的張浩接到。“我跟他不認(rèn)識(shí),他來接我,看到我的傷勢這么嚴(yán)重,就把我送到了醫(yī)院。送到醫(yī)院后,他沒有放下我就走,而是取消了能取消的訂單,全程陪我看病,最后還將我送回家?！迸⒈桓袆?dòng)得內(nèi)心破防,并且將這個(gè)暖心的故事分享了出來。以下是張浩的自述。

記者 李靜 李巖松

良心告訴我

不能放下她就離開

4月19日,在送單的過程中,我看到平臺(tái)上有5個(gè)單子剛好順路,就全部搶了下來。在現(xiàn)在特殊的情況下,這是不容易碰到的。

下午3時(shí)30分左右,我接到客戶的電話。電話里,女孩讓我快點(diǎn)送她去醫(yī)院。我一聽就愣住了,急忙問她怎么了。女孩告訴我,她的手被狗咬傷,然后被送到了醫(yī)院門口,但是她進(jìn)了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn),這一家醫(yī)院暫時(shí)無法接診此類患者。

一聽是這樣緊急的情況,我就取消了剛搶下來的其他訂單,騎上電動(dòng)車去接女孩。盡管目前配送超時(shí)平臺(tái)不會(huì)扣費(fèi),但是我無法預(yù)估接送女孩去醫(yī)院的時(shí)間,大家都在等自己的物資,我不能耽誤別人。

按照平臺(tái)的規(guī)定,我們不能接送人。所以我讓女孩取消訂單,互相加了微信,往她發(fā)的定位處趕過去。下午3時(shí)50分左右,我見到了女孩。當(dāng)時(shí),女孩坐在路邊哭,手上的傷口還在滴血,她看上去很虛弱。她說,已經(jīng)求助了很多人,手機(jī)只剩下百分之十的電,很無助。

我?guī)е芰巳裔t(yī)院,終于可以就診。到醫(yī)院時(shí),女孩的手機(jī)已經(jīng)沒電了。這種狀況下,良心告訴我不能放下她就離開。我就給女孩掛號(hào)、排隊(duì),帶著她去消毒、包扎、打針。

此時(shí)電話響了,我才想起來,那個(gè)沒送完的單子已經(jīng)超時(shí)40分鐘。這是一個(gè)幫送單,是一位女士給自己父親送的水果。但是女孩暈針,她在打針的時(shí)候昏倒了。我只能先照顧這個(gè)女孩,然后給下單的客戶解釋。這種情況下,客戶也很理解。

我就幫女孩把醫(yī)藥費(fèi)付了,一直等到女孩的情況穩(wěn)定下來,然后告訴她,你先在這里打針,等我來接你。送完單子后,我趕回醫(yī)院。女孩已經(jīng)結(jié)束治療,我又將她送回了家。這時(shí)候已經(jīng)快到晚上7點(diǎn)了。女孩說:“今天真的很絕望,幸好遇到你,太感謝了?！?/p>

我說:“我們山東人都這樣!”

出小區(qū)跑外賣

就不能再回去

我1994年出生,是一個(gè)地地道道的山東棗莊人。2016年,我想到外面闖闖,便從山東老家到了上海。到上海以后,我做了三年廚師。2020年年初,疫情發(fā)生后,母親擔(dān)心我一個(gè)人在外地,就想讓我回山東老家。我在老家待了半年多,后來又到湖州、杭州做廚師。2021年4月份,因?yàn)楸焕习逋锨饭べY,我決定從杭州辭職回上海。當(dāng)時(shí)聽朋友說,只要肯干,跑外賣能有不錯(cuò)的收入,我就想嘗試一下。剛開始的三個(gè)月,我每個(gè)月能賺七八千元錢。熟練以后,我也能賺得多一些,但有時(shí)候一天工作要超過10個(gè)小時(shí)。

我的父母今年都五十多歲,妻子和孩子也都在老家。今年過年,我回山東老家就待了一個(gè)星期。

4月1日,我住的小區(qū)開始封控管理。當(dāng)時(shí)的消息說,4月5日以后,我們就可以出去。所以,那幾天我就在出租屋里等著。沒想到,進(jìn)行20合1混采核酸檢測時(shí),我們那個(gè)采集管中檢測出陽性,我要繼續(xù)做核酸檢測,才能出去。

說實(shí)話,想到老家房子的房貸,我心里很著急。離家打工就是為了掙錢,我想出去工作。但疫情下,我們要遵守紀(jì)律。我的核酸檢測結(jié)果一切正常,4月7日,我決定外出跑單。這也意味著,我出去就不能再返回小區(qū)。我?guī)狭藘缮硪路鸵粭l被子,做好了出小區(qū)跑外賣的準(zhǔn)備。

最難的是吃飯。考慮到每天都要臨時(shí)找住的地方,我就沒有帶做飯的工具。看到有便利店或者超市賣吃的,我就去買一些,一天吃一兩頓飯。有時(shí)候吃冷水泡面,有時(shí)候吃面包。

電動(dòng)車是我的伙計(jì),我要保證它的電量。好在有充電柜,可以解決電動(dòng)車充電問題。但運(yùn)氣不好的時(shí)候,我需要盯著電動(dòng)車剩余的電量,要跑好幾個(gè)地方找充電柜。

有一天,上海下雨。我的衣服都被淋濕了,沒有地方洗澡,也沒有地方晾衣服,第二天衣服被自然風(fēng)干了。

最近,我的感受是睡不夠覺。早上醒來,第一件事情是先看手機(jī),有沒有預(yù)訂的單子。如果沒有的話,我就再多睡一會(huì)兒?，F(xiàn)在每天接單類型、取貨方式和送貨路線都在改變。

不賺差價(jià)

只收該收的跑腿費(fèi)

封控以前,我們不太喜歡接幫買單,很費(fèi)事?，F(xiàn)在我們接的單子大多數(shù)是幫買單、幫送單。這些單子,剛開始最多的是買日用品,后來是買菜,現(xiàn)在最多的就是送藥的單子。其實(shí),這些都是封在家里的人在求助,我們能幫一下就幫一下。

接到買菜的單子時(shí),我會(huì)告訴客戶,我們不賺差價(jià),只收跑腿費(fèi)。然后我盡量到超市或者菜市場買有明碼標(biāo)價(jià)的貨物,拍照或者視頻告訴客戶。有幾天,為了買菜,我們凌晨三四點(diǎn)騎車到十公里外的菜市場把菜帶回來,早上再配送?，F(xiàn)在買藥需要從線上購買。有的客戶從線上購買藥品后,我們直接去藥店取藥再配送。客戶從線上買不到的藥,我們就跑到藥店幫他們購買。我們把藥送到小區(qū)后,給客戶打電話,拍照,走人。

當(dāng)然也有溫暖的時(shí)候。我們四個(gè)同事一起,互通消息,分享哪些商超在營業(yè),哪些地方可以晚上休息。之前我當(dāng)廚師時(shí)的配菜大姐知道我的情況以后,在自己的宿舍做完飯送給了我。那是好多天才吃到的熱乎飯。

忙的時(shí)候,我會(huì)兩三天甚至一個(gè)星期才跟家里聯(lián)系一次。我告訴家人,有吃的有住的,放心就行。大家都盼著疫情好轉(zhuǎn),城市解封。我也盼著回到日常普通生活,好好掙錢。

了解到張浩的故事后,阿里巴巴天天正能量決定聯(lián)合齊魯晚報(bào)授予張浩“天天正能量特別獎(jiǎng)”,并頒發(fā)5000元正能量獎(jiǎng)金。

天天正能量是阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合齊魯晚報(bào)在內(nèi)的全國100多家主流媒體共同打造的大型公益平臺(tái),旨在通過獎(jiǎng)勵(lì)平凡人的善行義舉、組織開展創(chuàng)新公益活動(dòng),喚醒和改變?nèi)诵?推動(dòng)社會(huì)向善向上。截至目前,天天正能量總計(jì)投入公益金9000多萬元,直接獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)上萬人。

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