通訊員 關(guān)學(xué)軍 齊魯晚報記者 王杰

沖鋒在前，他們是無懼無畏的逆行者；勇于擔當，他們是充滿力量的戰(zhàn)斗者；不問付出，他們是無怨無悔的志愿者……日前，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局派出6個批次120余名志愿者下沉全市20個社區(qū)，參與疫情防控一線工作，在守護百姓家門口防線的“戰(zhàn)斗”中展現(xiàn)住建風采。

早晨五六點就到崗

假期也堅守社區(qū)一線

“您好，我們是社區(qū)工作人員，來給您做核酸采樣?！?月3日，在槐蔭區(qū)興福街道濟水上苑南區(qū)一棟實施管控的單元樓內(nèi)，來自濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局所屬市城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展服務(wù)中心的崔躍挨家挨戶上門服務(wù)。

94戶319人，三天采樣兩次，不僅工作量大，身著防護服的崔躍為了少上一次廁所，一天下來幾乎不怎么喝水。為了不耽誤工作他每天早晨五六點就到崗，清明假期也始終堅守在社區(qū)一線。

下沉社區(qū)雖然時間不長，但崔躍說學(xué)會了很多東西，組裝垃圾桶、搭建帳篷、協(xié)助核酸檢測等各項工作都有經(jīng)驗了，下次志愿服務(wù)還會積極報名參加。

日呼居民百余名

在“方言”中篩選有效信息

“您好！我們是甸南社區(qū)疫情流調(diào)排查專班工作人員。有幾個問題需要與您核實：請問您家樓號是多少？家里幾口人？您現(xiàn)在健康碼是什么顏色？您是何時從何地來濟南？做核酸檢測了嗎？……”這是濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下沉社區(qū)志愿者鄭方在社區(qū)開展流調(diào)排查工作的場景。

鄭方說，看似簡單的流調(diào)其實并不容易，“進入流調(diào)名單的不少是外地來濟人員，各地口音不同，溝通起來存在一定障礙。那我們就得多花時間辨識對方所說的內(nèi)容，盡可能快速地在溝通中篩選出所需的關(guān)鍵信息?！?/p>

鄭方說，現(xiàn)在居民警惕性很高，有時候被誤認為是詐騙電話，導(dǎo)致許多居民不愿意提供居住地址，還有小部分居民沒聽完就把電話掛斷了。“站在居民的角度來看，接到陌生電話擔心遇到騙子是正常的，遇到這種情況，只能一遍又一遍耐心解釋，直到取得居民信任。”

撥打流調(diào)電話是志愿者在社區(qū)的諸多項工作之一。在市中區(qū)桿石橋街道德勝街社區(qū)，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局志愿者林清瑩每天都要接打上百個流調(diào)電話，還要抽空發(fā)送疫情友情提醒短信、搬運物資、核酸采樣、張貼告示、入戶排查。林清瑩坦言，從來沒有打過這么多電話，每天耳朵都嗡嗡響，一線工作人員真不容易。

連續(xù)在崗26個小時

當好居民防疫“守門人”

“我是黨員我先上!”“我年輕，我能值夜班!”“我去消殺?！薄f這話的是濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下沉槐蔭區(qū)臘山街道中央花園社區(qū)志愿者李增兵。4月7日，在得知社區(qū)內(nèi)有3個單元被管控需要值夜班和轉(zhuǎn)運物資時，他主動申請承擔值夜班的工作。雖然已經(jīng)忙了一天全員核酸檢測工作，但李增兵說這不算什么，社區(qū)工作人員已經(jīng)辛苦了這么久了，自己能分擔點就分擔點，“增兵增兵，我就是來增援的嘛！”

“管控區(qū)的保障工作相對復(fù)雜一些，基本上從每天6點左右開始，我配合著醫(yī)護人員，一家一戶核酸采樣。我負責記錄信息，然后是轉(zhuǎn)運生活物資、了解居民需求、采買、消殺等日常服務(wù)，晚上值夜班基本就是一些業(yè)主生活物資的配送。”李增兵說，下沉社區(qū)期間自己值了四天夜班，最長的一次連著白天的全員核酸檢測在崗了26個小時，雖然很累但是能為抗擊疫情出份力，再累也值得。

年幼的孩子托付給親戚

只為守護群眾安康

在濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下沉社區(qū)的百余名志愿者中，有幾十年黨齡的老黨員，也有還在向黨組織靠攏的新生力量，來自濟南市房屋建設(shè)綜合開發(fā)集團的陳欣便是入黨積極分子之一。

陳欣的妻子在鄉(xiāng)村支教，家里兩個年幼的孩子需要照顧，但聽說社區(qū)防疫需要志愿者后他還是第一時間報了名。作為第一批下沉社區(qū)的志愿者，陳欣把兩個孩子托付給親屬來到社區(qū)加入“戰(zhàn)斗”，他說能夠守護群眾身體安康是自己的榮幸，關(guān)鍵時刻挺身而出也是濟南住建人的本色。

早上五六點鐘到崗，晚上十點以后回家，是濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局百余名志愿者在社區(qū)一線的常態(tài)。截至目前，該局派駐的6個批次志愿者已協(xié)助社區(qū)完成28969人次信息錄入登記；查驗35145人次行程碼、健康碼、場所碼；測量體溫32888人次，完成129458人次的核酸檢測采樣，其中上門檢測1997人次；組織發(fā)放口罩、防護服、消毒液等各類防疫物資4500余件；入戶排查隨訪1718戶，搭建采樣帳篷70余頂；摸排轄區(qū)內(nèi)餐館、網(wǎng)吧、棋牌室等活動經(jīng)營場所417家，排查線下教育培訓(xùn)機構(gòu)28家。同時，下沉人員主動融入社區(qū)，參與社區(qū)日常工作，協(xié)助社區(qū)完成居民服務(wù)事項137件，張貼宣傳條幅、社區(qū)公告253處。

疫情就是命令，防控就是責任。當前，疫情防控工作仍處于關(guān)鍵時期，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將繼續(xù)組織志愿者下沉社區(qū)，堅守防疫一線，筑牢防疫堡壘，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻住建力量。

值班主編：陳曉翠

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