本報(bào)訊 (濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者 付凱 通訊員 徐小勇 孟亮亮)自疫情發(fā)生以來(lái),濰坊市精神衛(wèi)生中心多措并舉開(kāi)展心理服務(wù),及時(shí)、高效地幫助廣大市民緩解疫情引發(fā)的心理焦慮和恐慌情緒,用實(shí)際行動(dòng)為全市人民構(gòu)筑起心理防疫屏障。

提升心理援助熱線(xiàn)服務(wù)能力。為有效解決因疫情造成的就診不便等問(wèn)題,濰坊市心理援助熱線(xiàn)增加到4個(gè),6名心理咨詢(xún)師免費(fèi)為群眾提供24小時(shí)心理熱線(xiàn)服務(wù),解答群眾由疫情引發(fā)的情緒問(wèn)題。

開(kāi)辟多渠道線(xiàn)上問(wèn)診。為減少面診引發(fā)感染的風(fēng)險(xiǎn),在“健康濰坊”和濰坊市精神衛(wèi)生中心服務(wù)號(hào)開(kāi)通了在線(xiàn)問(wèn)診咨詢(xún)服務(wù),為隔離封控不能出門(mén)人員進(jìn)行線(xiàn)上視頻咨詢(xún)。本輪疫情以來(lái)在線(xiàn)問(wèn)診咨詢(xún)40余人次,線(xiàn)上心理咨詢(xún)4人。

上線(xiàn)心理自評(píng)量表。為增進(jìn)疫情期間群眾對(duì)自我情緒狀態(tài)的了解,濰坊市精神衛(wèi)生中心精心編制了抑郁、焦慮自評(píng)量表,相關(guān)信息在各大新媒體等平臺(tái)發(fā)布,現(xiàn)自評(píng)人數(shù)已超200人次。

舉行心理健康講座網(wǎng)絡(luò)直播。3月17日,通過(guò)騰訊會(huì)議的形式,為某供電公司27位主動(dòng)隔離人員開(kāi)展心理健康調(diào)適講座,減輕了廣大職工的心理壓力；3月23日,在濰坊市總工會(huì)直播平臺(tái)進(jìn)行了公益性心理健康講座,在線(xiàn)觀看人數(shù)達(dá)6.2萬(wàn)。

提供送藥上門(mén)服務(wù)。自3月15日以來(lái),部分患者因處在封控區(qū)或者管控區(qū),無(wú)法正常就診,出現(xiàn)明顯焦慮情緒。市精神衛(wèi)生中心經(jīng)過(guò)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并提出診療方案,予以送醫(yī)送藥服務(wù)。截至目前,已集中送藥5次,累計(jì)33人。

心理服務(wù)走進(jìn)隔離點(diǎn)。為高新區(qū)、昌樂(lè)縣及某集中隔離點(diǎn)制定疫情期間心理危機(jī)干預(yù)總體方案,對(duì)隔離點(diǎn)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)心理評(píng)估咨詢(xún),為隔離人員發(fā)放心理健康宣傳冊(cè),對(duì)有需要幫助的人員進(jìn)行線(xiàn)上或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

疫情無(wú)情,人間有愛(ài)。市精神衛(wèi)生中心將持續(xù)為廣大市民提供形式多樣的心理服務(wù),以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情,助力打贏這場(chǎng)心理戰(zhàn)“疫”。

關(guān)鍵詞： 心理服務(wù) 多措并舉