□記者 王新蕾 報道

本報濟(jì)南訊 近日，郵儲銀行山東省分行推出了新市民金融服務(wù)工作方案，要求下轄銀行機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮零售資源稟賦優(yōu)勢，切實提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，有針對性地為新市民客群做好全方位金融服務(wù)。

該方案重點關(guān)注外賣、快遞物流、建筑、家政、保潔、客服呼叫中心、商貿(mào)市場等新市民就業(yè)較為集中的行業(yè)，以勞務(wù)外包公司、中小企業(yè)、個體工商戶等作為切入點，做到需求客戶全覆蓋、金融需求全覆蓋，并從七個方面確定了新市民金融服務(wù)重點。

做好新市民主題借記卡“U+卡”的發(fā)卡推廣。該卡主要面向因創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住的客戶群體，免工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、賬戶余額變動通知短信服務(wù)費(fèi)，免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、免收境內(nèi)跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，持卡客戶可享郵政國內(nèi)普通包裹寄遞費(fèi)8折的優(yōu)惠。

做好新市民個人住房貸款服務(wù)。針對新市民征信信息尚不完善、信貸申請難的痛點，該行探索在銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上，增加第三方支付流水收入認(rèn)定客戶還款能力，幫助客戶做好房貸申請，助力新市民群體的安居夢想。

支持新市民合理消費(fèi)需求。該行推出了公積金信用消費(fèi)貸、個人信用消費(fèi)貸、抵押類綜合消費(fèi)貸等貸款品種，新市民可自行選擇房產(chǎn)抵押、擔(dān)保、信用等多種方式。針對新市民購車需求，該行推出了汽車貼息貸款，凡郵儲銀行總行認(rèn)可的總對總合作品牌、且建立總對總合作的汽車品牌經(jīng)銷商，客戶均可享受總對總貼息。另外，“經(jīng)營性車輛小額貸款”升級上線后，對于使用郵儲銀行新市民卡作為放還款賬戶的經(jīng)營性車輛小額貸款客戶，結(jié)合總行利率授權(quán)和低利率額度，可享受一定的利率優(yōu)惠。

助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過升級改造，該行完善“再就業(yè)擔(dān)保小額貸款+經(jīng)營性車輛小額貸款+其他小額貸款”的產(chǎn)品體系，還推出“新市民創(chuàng)業(yè)貸”，面向有創(chuàng)業(yè)能力、有貸款意向的新市民，發(fā)放用于個人經(jīng)營的小額貸款。對符合人社部門要求的客戶，該行優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔(dān)保小額貸款，發(fā)揮郵儲銀行最低利率授權(quán)和財政貼息雙重政策機(jī)制優(yōu)勢。對于從事運(yùn)輸、工程等重點行業(yè)的新市民客戶，該行為其申請經(jīng)營性車輛小額貸款，多層次服務(wù)新市民客群。

加大對新市民進(jìn)企就業(yè)的小微企業(yè)融資支持力度。對于吸收1個及以上新市民就業(yè)的個體工商戶或小微企業(yè)主，該行推出“帶動新市民經(jīng)營貸”，在現(xiàn)有貸款利率基礎(chǔ)上，執(zhí)行每吸收1個新市民降低50個BP利率優(yōu)惠政策。尤其在我省確定的菏澤、日照這兩個農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工就業(yè)首批試點城市，郵儲銀行將以小微易貸、快捷貸等產(chǎn)品為抓手，加大對制造業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等勞動密集型小微企業(yè)的貸款投放，為新市民創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會和崗位。

科技賦能，提升信貸服務(wù)便捷性。一是支持掃碼申貸。該行將申貸入口遷移至微信端，新市民可通過微信掃描二維碼完成貸款申請。二是支持足不出戶，信貸上門服務(wù)。通過移動展業(yè)、生物識別驗證、OCR識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等技術(shù)，該行可上門受理新市民個人貸款資料，全流程線上服務(wù)。三是支持線上放還款操作。對已經(jīng)申請貸款額度、但暫時不用款的新市民，可通過加辦E捷貸，在需要用款時，僅需通過手機(jī)操作就可放款，隨借隨還。

優(yōu)化支付結(jié)算，服務(wù)商貿(mào)新市民。該行積極為新市民創(chuàng)業(yè)者提供郵惠付收單業(yè)務(wù)服務(wù)；定期開展專屬營銷活動，為新市民創(chuàng)業(yè)的商鋪獲客引流；利用郵儲銀行收單業(yè)務(wù)“郵惠付商家版”工具的功能，免費(fèi)為新市民客戶提供會員管理、員工管理、經(jīng)營分析、卡券營銷等多樣化增值服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 郵儲銀行