微風(fēng)漸暖，夏意盎然，近期，山東省內(nèi)多地相繼發(fā)生本土確診新冠肺炎感染者及無(wú)癥狀感染者，疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。

面對(duì)本輪新冠肺炎疫情，中荷人壽山東省分公司高度重視，快速反應(yīng)，立即組織召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議，專題研究疫情應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)有效梳理總結(jié)當(dāng)前防控狀態(tài)，在嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)疫情防控工作要求的基礎(chǔ)上，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，多措并舉抗擊疫情，確保員工的安全健康、做好特殊時(shí)期服務(wù)保障、志愿幫扶等工作。

嚴(yán)防嚴(yán)控，創(chuàng)造安全環(huán)境

自疫情發(fā)生以來(lái)，中荷人壽山東省分公司以部門(mén)為單位，建立定期全員核酸檢測(cè)機(jī)制，全體員工和來(lái)訪人員進(jìn)入公司均需掃描“場(chǎng)所碼”登記并隨時(shí)佩戴口罩，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日對(duì)職場(chǎng)至少進(jìn)行兩次消殺，對(duì)客戶接待室、會(huì)議室、各部門(mén)辦公室加強(qiáng)消毒，確保辦公環(huán)境安全可靠；同時(shí)，分公司積極采購(gòu)口罩、體溫計(jì)、醫(yī)用酒精、洗手液等防護(hù)物資，加強(qiáng)對(duì)防護(hù)物資管理調(diào)配，滿足疫情防護(hù)需求。

快速響應(yīng)，保險(xiǎn)服務(wù)不斷檔

中荷人壽山東省分公司在做好疫情防控的同時(shí)，做到保全、理賠服務(wù)不打烊，效率不打折。山東省分公司全面推動(dòng)客戶使用“中荷人壽在線”微信公眾號(hào)體驗(yàn)線上保單服務(wù)，工作人員積極引導(dǎo)客戶綁定“中荷人壽在線”微信公眾號(hào)，并為客戶詳細(xì)講解線上操作方法，讓客戶在疫情期間足不出戶，即可在線快速獲取保單、完成在線簽收及電子化回訪，辦理保全變更等事項(xiàng)。同時(shí)，中荷人壽山東省分公司24小時(shí)全方位隨時(shí)受理客戶報(bào)案信息，在理賠受理時(shí)，主動(dòng)排查理賠報(bào)案情況，如客戶確診“新冠肺炎”，將啟動(dòng)理賠快速應(yīng)急機(jī)制，開(kāi)通理賠綠色通道，為客戶提供極速、快捷的理賠保障服務(wù)。

投身抗疫 展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

“大家排好隊(duì)，保持一米以上安全距離，并出示一下行程碼，如果沒(méi)有的話可以掃一下這個(gè)二維碼。”中荷人壽山東省分公司淄博營(yíng)銷服務(wù)部高淑惠同志熱心的說(shuō)道。因封控時(shí)間緊急，社區(qū)急缺工作人員，高淑慧同志自告奮勇成為志愿者，奔赴到抗疫一線中，這樣簡(jiǎn)單又重要的提示，她每天都要說(shuō)上上千遍。在參與志愿者的18天里，她每天凌晨4點(diǎn)趕到社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，協(xié)助社區(qū)工作人員裝卸、儲(chǔ)存、分發(fā)防疫物資；上午核酸檢測(cè)開(kāi)始后，她又引導(dǎo)檢測(cè)人員排隊(duì)，幫助老年人注冊(cè)核酸檢測(cè)公眾號(hào)，查詢檢測(cè)碼等直至晚上10點(diǎn)結(jié)束。中荷人壽山東省分公司臨淄營(yíng)銷服務(wù)部的楊金艷同志，也積極投身到社區(qū)防疫志愿者的行列中，多日來(lái)，她穿梭在社區(qū)檢測(cè)點(diǎn)的每一個(gè)角落，全程參與防疫宣傳、社區(qū)入戶引領(lǐng)等工作，積極幫助群眾解決實(shí)際困難，挺身而出踐行初心使命。

這樣的志愿者還有很多很多，像淄博營(yíng)銷服務(wù)部的李亭亭、李其濛同志……紛紛化身“抗疫戰(zhàn)士”，參與到所在地區(qū)志愿者服務(wù)工作中。面對(duì)與病毒較量的真槍實(shí)彈的斗爭(zhēng)，他們無(wú)畏艱險(xiǎn)，勠力同心、并肩作戰(zhàn)，同來(lái)自各行各業(yè)的人們形成一片“志愿紅”凝聚出無(wú)限愛(ài)心和力量。

4月，已是春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，但疫情防控仍處在關(guān)鍵時(shí)期，中荷人壽山東省分公司將時(shí)刻牢記初心，勇?lián)姑?，為防疫一線提供堅(jiān)實(shí)的金融保障、提供有力的關(guān)愛(ài)措施，用實(shí)際行動(dòng)與廣大人民攜手同心、齊心協(xié)力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)）

值班主編：高寒

關(guān)鍵詞： 中荷人壽