大眾網·海報新聞記者 張穩(wěn) 張一帆 張珈瑋 呂樂 實習生 汪雪然 濟南報道

天色微亮，七里堡綜合批發(fā)市場開始了一天的喧囂。在位于市場一側的洪家樓派出所臨時宿舍里，剛剛醒來的于楠來不及洗漱，便拿起隨身攜帶的兩部手機，開始了一天的忙碌工作。

來自社區(qū)微信群、網格員、同事、領導的眾多信息，需要于楠至少花費半個小時的時間進行處理?！捌鋵?0分鐘時間都算少的，真是怕錯過一點信息?！弊詮?月30日凌晨，洪家樓派出所轄區(qū)內出現(xiàn)疫情管控區(qū)后，于楠和30多名同事吃住都在所里。

工作中的于楠

“真的來不及害怕”

3月29日0時-14時，濟南報告新增本土無癥狀感染者1例。30日凌晨，全市陸續(xù)從該感染者的密接者中檢測出4例無癥狀感染者。

幾乎是同一時間，尚在睡夢中的于楠被一陣急促的電話鈴聲吵醒，她所負責社區(qū)中的山大三宿舍，出現(xiàn)了密接者，需要全樓管控。涉及15戶，共34人。

這是43歲的于楠成為社區(qū)民警的第10個月，也是她第一次接到在疫情管控區(qū)執(zhí)勤的任務。從接到電話的那一刻起，18年的從軍經歷，就注定了她迎難而上的選擇。

于楠直言，剛接到任務時她也害怕?！爸耙灿腥藛栠^我，‘你害怕嗎’，我說我真的來不及害怕了，我是社區(qū)民警，那都是我負責的居民，我覺得責任大于一切，總需要有人過去?！?/p>

急匆匆趕到山大三宿舍，于楠和同事一邊忙著布置警戒線，一邊苦口婆心地做居民的工作?！皠倓偣芸氐臅r候，居民的心理狀態(tài)肯定是特別緊張、害怕?！庇陂屯履弥嬷獣?、明白紙，挨家挨戶上門向居民解釋情況、告知注意事項。

正在核對人員信息的于楠

“有位居民，剛買了沙子和水泥，正準備裝修小院。她當時非常不理解，一直在院子里溜達，不想回家。我就一直跟在她后面，給她講了很多道理?！本瓦@樣，居民在前面走，于楠跟在后面講，兩個人在院子里愣是繞了好幾圈。

“最后她說，‘行了，閨女，你別和我講了，我這就回去’。”于楠幫著把水泥蓋上塑料袋，目送對方進了家門。

除了做好居民的安撫工作，于楠還要協(xié)助做好流調、核酸檢測以及物資供應等工作。“居民每天做核酸檢測的情況，防范區(qū)有沒有人員和車輛進出，居民的需求有沒有得到滿足，甚至孩子在家上網課這些生活瑣事，都需要關注，最忙的時候24小時都在工作?！?/p>

“24小時隨叫隨到，哪怕是發(fā)一個微信都要看一看”

4月4日下午，于楠負責社區(qū)中的山大二宿舍成為管控區(qū)，至此，于楠已經負責了6個管控區(qū)。

“早上起來處理完手機里的信息，簡單吃點早飯開始開晨會。開完晨會之后，我們肯定是拔腿就去管控區(qū)了。”6個管控區(qū)，500余個居民，近半個月中，于楠不是在管控區(qū)，就是在前往管控區(qū)的路上。

人員進出問題是管控區(qū)工作的重中之重。“有些民眾想走親戚之類的，我們就得耐心地給他們都勸回去?！?/p>

如果有哪個區(qū)域需要做核酸檢測，于楠也會立刻到達現(xiàn)場維持秩序，調解群眾情緒?！胺婪秴^(qū)、管控區(qū)的核酸工作，無論是什么時候做，不管是早上5點，還是其他任何時間做，我們都得在現(xiàn)場?！?/p>

其中有一個管控區(qū)，一上午就要有1500人需要做核酸檢測。當天濟南的氣溫出奇的高，在室外排隊的民眾很快就沒有了耐心。“雖然給大家說了要保持1米距離，但大家排著排著隊就都擠一塊兒去了，就得一遍遍勸說，還不能急?！庇陂谪撠熀怂釞z測時穿著防護服，衣服和身上每天都是汗淋淋的，她說，必須得時刻保持耐心不能急躁。

從上一個管控區(qū)到下一個管控區(qū)的路上，于楠也閑不住。不停接打電話的同時，看到有亂拉電線充電的、散發(fā)非法傳單的情況，也要隨時制止?！拔乙话愣际且贿呑呗芬贿叴螂娫捯贿吂ぷ?，根本停不下來?！?/p>

走在巡邏的路上，于楠的電話不斷

其間遇到鄰里糾紛，于楠還要去做調解工作?！跋褡蛱煊幸粋€鄰居糾紛，我們和居委會在物業(yè)辦公室調解到下午兩點?！敝?，于楠和同事回到所里簡單吃了點泡面，繼續(xù)到防范區(qū)巡邏。

“社區(qū)工作很多時候就是柴米油鹽家長里短，我覺得可能因為我是女的，我就操心比較多。”走在巡邏的路上，于楠的電話不斷，一直有人找她?！岸嗟臅r候一天得接好幾百個電話?！庇陂屯碌氖謾C一直都是響鈴模式，“24小時隨叫隨到，哪怕是發(fā)一個微信都要看一看?！?/p>

傍晚，于楠和同事結束巡邏回到所里，開始晚上的例行總結會議，會議一般持續(xù)到晚上7點。簡單用過晚飯后，于楠和同事會繼續(xù)去防范區(qū)巡邏，直到深夜。

“我管過6個，我很有經驗”

當記者問及在管控區(qū)的工作有哪些困難時，于楠直言，她覺得如果用心的話，沒有什么難的?！暗俏矣X得，在群眾即將解封還沒有解封的時候，他們內心會有些按捺不住，有點著急，這個時候我也和他們一樣會著急，這對我來說可能稍微有點困難?！?/p>

于楠提醒居民注意防護

4月6日晚上7點，山大三宿舍解除管控?！敖夥庖院螅蠹叶己荛_心，我也為大家的開心而開心，但是疫情還沒有過去，這場戰(zhàn)爭還沒有結束，我們還是要繼續(xù)工作?！?/p>

解封的時候，居民在微信群里互動，紛紛表示對于楠工作的認可。在感動的同時，于楠還不忘用濟南話給大家編順口溜，告訴大家要按時做核酸檢測，注意防護?！斑@時候，我就覺得付出再多辛苦都是值得的?！?/p>

4月11日下午3點，于楠所負責的山大二宿舍解除管控。于楠在完成一系列收尾工作后，回到派出所，安心泡了一杯自己最喜歡的飲料。

正在了解居民情況的于楠

幾乎同一時間，于楠同事負責的社區(qū)出現(xiàn)了新的管控區(qū)?！澳阈枰獛兔?？我管過6個，我很有經驗……”

天色已暗，人聲鼎沸的七里堡綜合批發(fā)市場漸漸安靜下來，忙碌了一天的果農菜農們準備回家，于楠又要準備新一天的工作了……

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