2018年8月，菏澤市曹縣的客戶李女士（化名）購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保額10萬元和《富德生命附加住院補償醫(yī)療保險（D款）》，保額0.5萬元。

2022年2月，李女士（化名）體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺結節(jié)，前往山東大學第二醫(yī)院住院治療，經進一步的檢查，確診為甲狀腺乳頭狀癌。接到醫(yī)院的確診報告后，李女士（化名）及其家人悲傷不已，這對于本不富裕的家庭來說猶如晴天霹靂。在李女士（化名）丈夫的提醒下，李女士（化名）想起了自己還持有一份重疾保險，隨即撥打了富德生命人壽95535客服熱線報案。

富德生命人壽菏澤中心支公司接到報案后，高度重視并指派理賠專員第一時間前往客戶家中了解案件情況，并協(xié)助收集理賠資料。2022年3月8日，李女士（化名）提交理賠資料，菏澤中支快速完成案件調查與系統(tǒng)操作，于3月11日將10.6萬元理賠款匯款至李女士（化名）賬戶中，并豁免后續(xù)保費，保單繼續(xù)有效。

收到理賠款后，李女士（化名）感動不已，向工作人員表示：“近年來身邊的一些朋友陸續(xù)突發(fā)疾病，為了以防萬一，我就買了份保險圖個安心，沒想到就真的用到了?！?月26日，李女士（化名）委托其丈夫到來到富德生命人壽菏澤市曹縣支公司贈送寫有“生命關愛 快速理賠”的錦旗，表示對富德生命人壽的由衷感謝。

富德生命人壽菏澤中心支公司始終秉承 “以人為本，以客為尊”的服務理念，致力于為每一位富德生命客戶帶來更加貼心、高效、便捷的服務體驗。

（富德生命人壽供稿）

值班主編：高寒

關鍵詞： 燃眉之急 中心支公司