新市民，主要是指因?yàn)閯?chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)而等原因來到城市常住的，未獲得當(dāng)?shù)貞艏蛘呤谦@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體。東營農(nóng)商銀行作為區(qū)域金融主力軍，牢牢把握“面向三農(nóng)、小微企業(yè)、社區(qū)家庭”的市場(chǎng)定位，將新市民作為服務(wù)重點(diǎn)，發(fā)揮城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)多、客戶經(jīng)理多、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，用心為新市民提供便利的金融服務(wù)。

創(chuàng)新產(chǎn)品，促進(jìn)新市民安居樂業(yè)

針對(duì)新市民自身的特點(diǎn)，東營農(nóng)商銀行創(chuàng)新“農(nóng)快貸”“商快貸”“放心消費(fèi)貸”等一系列產(chǎn)品，為新市民提供多樣的產(chǎn)品選擇；積極利用創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貸款等政策性貸款，引入融資擔(dān)保公司為新市民解決擔(dān)保難的問題，為新市民創(chuàng)業(yè)者提供資金支持；對(duì)收入穩(wěn)定的新市民從業(yè)者，根據(jù)其資信情況，合理推動(dòng)信用貸款；優(yōu)先支持新市民首套房貸款，助力新市民安居樂業(yè)。

強(qiáng)化服務(wù)，為新市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

東營農(nóng)商銀行充分發(fā)揮城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)接城鄉(xiāng)居民客戶，確保服務(wù)不斷檔，農(nóng)民進(jìn)城成為新市民后不論是在城市生活、經(jīng)營，還是回鄉(xiāng)，都能夠得到良好的服務(wù)。大力發(fā)展線上服務(wù)，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、微信公眾號(hào)，辦理途徑多種多樣，流程簡潔，方便快捷。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升新市民金融素養(yǎng)

東營農(nóng)商銀行秉承“以客戶為中心”的發(fā)展思想，積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，定期進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，開展各類公益宣講，普及反洗錢、反假幣、征信、信貸等多方面的金融知識(shí)，警示公眾防范各類金融風(fēng)險(xiǎn)，養(yǎng)成良好的防騙意識(shí)、合規(guī)意識(shí)，提升市民金融素養(yǎng)。利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、公眾號(hào)、自媒體等媒介不間斷發(fā)布各類金融知識(shí)、防疫信息，提升金融知識(shí)普及效果，踐行社會(huì)責(zé)任。

東營農(nóng)商銀行始終將“三農(nóng)”作為最重要的服務(wù)領(lǐng)域之一，始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，當(dāng)農(nóng)民進(jìn)城成為新市民，依然可以從農(nóng)商銀行獲得便利的金融服務(wù)。截至目前，東營農(nóng)商銀行存量新市民住房貸款3.28億元，創(chuàng)業(yè)貸款1.7億元，各類消費(fèi)貸款1.53億元，為新市民落戶城區(qū)、安居樂業(yè)提供了強(qiáng)力支持，在增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感方面體現(xiàn)出了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（通訊員 齊文波）

值班主編：高寒

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