新華社客戶端濟(jì)南3月16日電（盧林）“您好先生，業(yè)務(wù)已經(jīng)辦完了。這是我們的營商環(huán)境‘碼上辦’專項(xiàng)監(jiān)督卡，如果您在辦理業(yè)務(wù)的過程中，遇到違反辦事程序、侵害利益的行為可以直接掃上面的二維碼進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)?！痹跐?jì)寧市任城區(qū)為民服務(wù)中心，市民黃先生在辦理完業(yè)務(wù)后，工作人員向他發(fā)放了“任城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督‘碼上辦’監(jiān)督卡”。

為助力營商環(huán)境全面加速優(yōu)化，近日，濟(jì)寧市任城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督，建立“一卡一碼一機(jī)制”，統(tǒng)一制作“碼上辦”監(jiān)督卡，將政策落實(shí)、公共資源交易、涉企服務(wù)，政商關(guān)系等4個(gè)方面作為整治重點(diǎn)。辦事群眾通過掃描二維碼即可進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督途徑從線下拓展到線上，監(jiān)督效率從定時(shí)優(yōu)化為實(shí)時(shí)，監(jiān)督方式從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為互動(dòng)，形成“全天候、立體式、網(wǎng)格化”的監(jiān)督格局。為方便群眾監(jiān)督，任城區(qū)將“碼上辦”監(jiān)督卡擺放在全區(qū)為民窗口的顯要位置，并通過媒體進(jìn)行公開，積極營造優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督的良好氛圍。目前，共擺放易拉寶82個(gè)，發(fā)放監(jiān)督卡23104張，發(fā)放企業(yè)3394家。

“通過碼上監(jiān)督，讓群眾監(jiān)督我們的工作變得觸手可及，感覺監(jiān)督就在我們身邊，這也變成我們改進(jìn)工作作風(fēng)的動(dòng)力，時(shí)刻提醒我們規(guī)范辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量?！比纬菂^(qū)二十里鋪街道為民服務(wù)大廳工作人員張湘祺說，“碼上”監(jiān)督這種觸手可及的監(jiān)督方式，不僅方便了群眾監(jiān)督，而且也倒逼工作人員不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

發(fā)現(xiàn)問題是基礎(chǔ)，解決好問題是關(guān)鍵。為推動(dòng)營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督落實(shí)落地，任城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督“碼上辦”監(jiān)督機(jī)制，歸口受理所反映的營商環(huán)境問題，屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)的，納入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)登記管理，按程序進(jìn)行調(diào)查處置；屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的，交由相關(guān)職能部門辦理并反饋反映人。通過營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督“直通車”形式，深挖影響營商環(huán)境的問題，全鏈條推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，以強(qiáng)有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，推進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！巴ㄟ^創(chuàng)新‘一卡一碼一機(jī)制’引導(dǎo)群眾監(jiān)督的工作辦法，深挖影響營商環(huán)境的問題，全鏈條推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，以強(qiáng)有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，打造一流營商環(huán)境新高地?！比纬菂^(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記、區(qū)監(jiān)委主任程慶輝表示。

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