原標(biāo)題：8000元火燒幣重生記—農(nóng)行濟(jì)南濼源大觀園支行全力清點(diǎn)兌換火燒幣

來源：山東商報(bào)·速豹新聞

日前，農(nóng)行濟(jì)南濼源支行轄屬的大觀園支行組織2名業(yè)務(wù)骨干，全力為客戶清點(diǎn)1萬元火燒幣，挽回?fù)p失8050元，受到客戶稱贊。

不久前，客戶李大爺在家人的陪同下，提著一袋火燒殘幣，來到大觀園支行，尋求兌換。經(jīng)詢問，得知該客戶家中電線短路引發(fā)大火，不僅房屋受損，辛苦積攢下的1萬元現(xiàn)金也被大火燒糊。一家人著急萬分，只得到銀行尋求幫助。

大觀園支行接待客戶的工作人員了解情況后，急客戶之所急，一面安撫客戶情緒，一面迅速報(bào)告內(nèi)勤行長(zhǎng)。“因過火特性，紙幣易碎且粘連，稍用力就會(huì)破壞其原有的面積，而這個(gè)面積直接關(guān)系到錢幣能否兌換、兌換多少，直接關(guān)乎客戶利益。為此，我們特意安排2名經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員負(fù)責(zé)甄別、拼接?！贝笥^園支行內(nèi)勤行長(zhǎng)介紹說。

為了盡可能地減少客戶損失，大觀園支行2位工作人員面對(duì)紙幣粘連嚴(yán)重的情況，用熱水浸泡兩三個(gè)小時(shí)，待殘幣泡軟后，再用小刀一點(diǎn)一點(diǎn)地剝離下來，然后一張張平攤在報(bào)紙上。就這樣，2位農(nóng)行員工不怕勞累、連續(xù)奮戰(zhàn)，經(jīng)過整整一天的清理，最終將1萬元的火燒幣兌換了8050元現(xiàn)金。

原本對(duì)火燒幣兌換不抱太大希望的李大爺，望著疲累不堪的農(nóng)行員工“搶救”出的8000余元現(xiàn)金，激動(dòng)之情難以自禁，只是一個(gè)勁兒的道謝。

通訊員 陳東林 李昕

?山東商報(bào)?速豹新聞網(wǎng)編輯 逄增鳳

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