原標(biāo)題：濰坊政務(wù)服務(wù)大廳不打烊,公休日也可“預(yù)約辦”

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

本報(bào)濰坊2月16日訊(記者 王琳) 2月19日起,濰坊市政務(wù)服務(wù)大廳將推行雙休日節(jié)假日“不打烊”服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,最大程度滿足企業(yè)和群眾在雙休日、節(jié)假日辦理政務(wù)服務(wù)需求。

“不打烊”服務(wù)的內(nèi)容包括預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù),納入市政務(wù)服務(wù)大廳辦理的全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)行預(yù)約、延時(shí)服務(wù),企業(yè)和群眾可登錄“濰坊市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”查閱政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南,根據(jù)查閱情況進(jìn)行網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、辦理。

預(yù)約服務(wù)是企業(yè)、群眾因特殊、緊急需要,與窗口單位事先約定在雙休日、法定節(jié)假日(以下簡(jiǎn)稱公休日)內(nèi)辦理所需的服務(wù)；延時(shí)服務(wù)是窗口工作人員,在為服務(wù)對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)已到下班時(shí)間,能夠當(dāng)即辦結(jié)的應(yīng)繼續(xù)辦理完畢的服務(wù)。

雙休日節(jié)假日“不打烊”服務(wù)主要分為兩種方式,一是公休日預(yù)約服務(wù):本著精準(zhǔn)高效的原則開(kāi)展預(yù)約服務(wù),在雙休日的周六上午9:00-12:00,國(guó)家法定節(jié)假日首日上午9:00-12:00和下午1:00-5:00,為已預(yù)約的企業(yè)和群眾提供預(yù)約服務(wù)；其二是工作日延時(shí)服務(wù):對(duì)已到下班時(shí)間但尚未辦完的事項(xiàng),提供自然延時(shí)服務(wù),直至事項(xiàng)辦理完畢。

預(yù)約方式分為現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約和微信公眾號(hào)預(yù)約三種。需要注意的是,申請(qǐng)人需實(shí)名預(yù)約,并留下手機(jī)號(hào),應(yīng)至少提前一日預(yù)約,經(jīng)工作人員確認(rèn)適合提供預(yù)約服務(wù)的,通知申請(qǐng)人預(yù)約成功。

此外,記者還了解到,濰坊市行政審批服務(wù)局在山東省內(nèi)率先研發(fā)上線了“濰坊市工程建設(shè)項(xiàng)目掌上辦事大廳”,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源和工程建設(shè)項(xiàng)目審批深度融合。

原先“網(wǎng)上辦事大廳”的功能全部移植到“掌上辦事大廳”。企業(yè)在“拿地即開(kāi)工”模塊答題并符合“拿地即開(kāi)工”條件后,可采用“拿地即開(kāi)工”模式申報(bào)業(yè)務(wù),減免相關(guān)辦事材料,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天拿地,當(dāng)天開(kāi)工”的辦事體驗(yàn)；在“報(bào)建清單”模塊答題后,辦事企業(yè)可享受定制版集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)“千人千面,個(gè)性定制”的辦事體驗(yàn)。

“掌上辦事大廳”增設(shè)了“地圖導(dǎo)航”和“視頻會(huì)商”兩項(xiàng)新功能。工作人員介紹,“依托視頻會(huì)商功能,需要聯(lián)合驗(yàn)收的情況下,辦事企業(yè)就可以通過(guò)視頻會(huì)商功能進(jìn)行多方連線。另外,企業(yè)也可以通過(guò)會(huì)商模式跟工作人員連線咨詢問(wèn)題?！惫ぷ魅藛T說(shuō),不管是“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”還是“掌上辦”,宗旨都是讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿,讓他們辦事體驗(yàn)更好。

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