原標題：一封感謝信彰顯一線列車長職責初心

來源：新華社

新華社客戶端濟南2月15日電（胡大偉）虎年春節(jié)后的第一個工作日，濟南鐵路局集團青島客運段南寧車隊黨總支書記鞏濤，就收到了一封來自陌生人的信。信不長，字里行間卻是滿滿的感激之情。

——“濟南鐵路局領(lǐng)導:您好！首先要感謝濟南鐵路局青島客運段K1138次列車列車長趙兗同志，是你對工作的認真負責使我丟失的東西能夠失而復得。其次要感謝貴單位能夠培養(yǎng)出這樣一名優(yōu)秀的員工……”

“哦，東西找到了！”鞏濤心下釋然，接著將這個消息轉(zhuǎn)給了列車長趙兗。

時間回到2月6日清晨，從南寧駛來的K1138次列車緩緩?？吭诮K點站青島車站。中途上車的旅客楊玉峰，耐不住年前年后的奔波勞碌，上車不久便帶著沉沉困意進入夢鄉(xiāng)。等他醒來時，周圍旅客早已走了個干凈。楊玉峰抬頭一看行李架，渾身打了一個激靈——自己的行李箱不見了。

楊玉峰不甘心，又四下尋找，在列車洗手間附近找了一個形似自己行李箱的箱子?！耙欢ㄊ怯腥四缅e了箱子?！睏钣穹逍睦镉指∑鹆艘痪€希望，可是又上哪里找到拿錯行李的旅客呢？正在這時，值乘此次列車的車長趙兗巡檢車廂，見到了一臉焦急的楊玉峰。

楊玉峰心急火燎地將事情的來龍去脈告訴了趙兗。趙兗邊聽邊記，還不斷安撫楊玉峰。因為列車停站下客完成后，就要進入車庫整備。趙兗就將自己的電話留給楊玉峰，并在電話里不斷安慰情緒激動的楊玉峰，答應他一定會竭盡全力尋找丟失的行李。

放下電話，趙兗就馬不停蹄地申請查看車廂內(nèi)的監(jiān)控視頻。從楊玉峰上車后，趙兗看了4個多小時的視頻錄像，終于發(fā)現(xiàn)那位拿錯箱子的旅客。趙兗根據(jù)這位旅客的座席號，查找到相應的車票信息；又根據(jù)車票信息，和鐵路乘警幾經(jīng)周折聯(lián)系上了這名旅客。最終，楊玉峰丟失的行李箱被找了回來。

“因為箱子里的東西對于我家庭來說，是非常重要的東西?！币娦欣钕涫Ф鴱偷?、物品完整無損，楊玉峰在信里回想起，當時自己又著急又生氣，可趙兗始終非常耐心?！摆w兗車長對待工作認真負責的精神感動了我及我的家人，我覺得這是送給我和我的家人新年最好的禮物。也更加詮釋了什么叫作盡職盡責。我及我的家人再次向趙兗車長及貴單位表示由衷的感謝！”

休班中的趙兗看到旅客寫來的感謝信，只是說：這一切都是一名鐵路乘務人員應該做的，“是我們的本職工作，應當盡心盡力，并且以后還會一如既往地為旅客服務”。（完）

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