原標(biāo)題：山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院門(mén)診預(yù)檢分診五大改造亮點(diǎn)備受群眾好評(píng)

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近日，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院結(jié)合疫情防控各項(xiàng)要求，對(duì)門(mén)診預(yù)檢分診強(qiáng)化管理、優(yōu)化流程，并對(duì)門(mén)診出入口進(jìn)行了合理化升級(jí)改造，備受群眾和職工好評(píng)。

面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，本著服務(wù)患者、節(jié)約患者時(shí)間的服務(wù)宗旨，門(mén)診部近期對(duì)預(yù)檢分診出入患者進(jìn)行了詳實(shí)的情況調(diào)研，并匯同各職能科室集思廣益，制定一系列預(yù)檢分診合理化升級(jí)措施。

亮點(diǎn)1

在門(mén)診第一道入口處，設(shè)立單獨(dú)的可供平車(chē)、輪椅、人工等進(jìn)入的綠色通道，由機(jī)器人完成自動(dòng)測(cè)量體溫，并由專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行人工快速篩查，保障老年人、行動(dòng)不便的患者、無(wú)智能手機(jī)的患者快速安全進(jìn)入門(mén)診。

亮點(diǎn)2

去除第二道玻璃墻阻礙，擴(kuò)大閘機(jī)通道處的緩沖等候區(qū)域，合理配置欄桿隔離通道，方便就醫(yī)群眾有序排隊(duì)進(jìn)入門(mén)診。

亮點(diǎn)3

增設(shè)閘機(jī)通道，由原來(lái)的4個(gè)增加至5個(gè)，使患者快速有序通過(guò)；同時(shí)設(shè)立職工專(zhuān)用出入口閘機(jī)通道，方便醫(yī)護(hù)人員迅速抵達(dá)門(mén)診工作崗位。

亮點(diǎn)4

運(yùn)用信息化手段代替閘機(jī)入口人工詢(xún)問(wèn)。在宣傳科、信息科配合下，設(shè)計(jì)篩查流調(diào)專(zhuān)用微信小程序，并實(shí)現(xiàn)流調(diào)篩查、健康碼、行程碼“三項(xiàng)聯(lián)查”，極大縮短患者在門(mén)診入口的延誤時(shí)間，同時(shí)掃碼流調(diào)篩查可以追溯，有助于嚴(yán)格管理發(fā)熱、干咳等疑似患者。

亮點(diǎn)5

面向全社會(huì)招募門(mén)診志愿者，為志愿者們進(jìn)行急救培訓(xùn)，并發(fā)放志愿服務(wù)實(shí)踐證明，增強(qiáng)志愿者服務(wù)的傳播力度，吸引更多在校大學(xué)生、社會(huì)志愿者自愿參與到門(mén)診志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)。春節(jié)期間醫(yī)院門(mén)診招募大學(xué)生及社會(huì)志愿者服務(wù)共計(jì)99人次。

預(yù)檢分診是醫(yī)院疫情防控的第一道關(guān)口，門(mén)診部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)疫情防控文件要求，保障患者及醫(yī)務(wù)人員的安全。預(yù)檢分診嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)一”，即一看一測(cè)一查一問(wèn)，并查驗(yàn)行程碼，及時(shí)更新全國(guó)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)公示牌和篩查單，做到預(yù)檢分診無(wú)漏檢、門(mén)診醫(yī)患零感染。

通過(guò)此次流程升級(jí)，醫(yī)院門(mén)診極大提升了面對(duì)疫情的科學(xué)防控能力，在疫情防控常態(tài)化背景下，通過(guò)科學(xué)防控方便了群眾看病就醫(yī)，提高了預(yù)檢分診效率和質(zhì)量。為創(chuàng)造更加舒適便捷、服務(wù)更加人性化的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院將不斷優(yōu)化、完善現(xiàn)代化的就醫(yī)流程，真正從患者的需求出發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，為保障患者的安全，提高患者的就診便捷度和滿(mǎn)意度而不懈努力。（通訊員 高潔 馬風(fēng)娥）

關(guān)鍵詞： 山東大學(xué) 德州