寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心不斷創(chuàng)新工作方式，構(gòu)建全方位、立體化、可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育模式，助力學(xué)生健康成長。結(jié)合本校特色，著力培育師生理性平和、自信樂觀的健康心態(tài)，依托課內(nèi)課外、校院協(xié)同、線上線下、醫(yī)校合作、內(nèi)外互補、虛實結(jié)合“六種聯(lián)動”，即第一課堂與第二課堂聯(lián)動、中心與工作站資源聯(lián)動、線上咨詢與線下咨詢聯(lián)動、醫(yī)院和學(xué)校合作聯(lián)動、校內(nèi)和校外咨詢師互補、現(xiàn)實中心場地與虛擬心理信息化管理平臺結(jié)合，形成了大學(xué)生心理健康課、“心靈驛站”、朋輩互助分階培訓(xùn)、“5·25”心理健康節(jié)、“陽光助學(xué)、失獨陪伴”、“微心語”平臺等一批心理育人項目，逐步構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、梯隊助力、平臺保障“六位一體”的心理健康教育工作新格局，逐步完善了“校—院—班—寢”四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，形成了獨特的心理育人工作特色。

課程教學(xué)多元化

潛耕育人深度

【資料圖】

開設(shè)“大學(xué)生心理健康”“素質(zhì)拓展”通識必修課，全員覆蓋；開設(shè)“自我心靈成長”“優(yōu)秀心理電影賞析”“在閱讀中遇見更好的自己”等通識選修課。積極組建教學(xué)團隊，邀請心理學(xué)專業(yè)背景教師加入，建設(shè)大學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)課程。大力推行“MOOC+翻轉(zhuǎn)課堂+實踐課程”的線上線下混合式教學(xué)，以更加多元化的方式評價學(xué)生的學(xué)習效果，超過9000人次參加學(xué)習。積極推廣各類主題菜單式心理團輔活動課，以滿足學(xué)生個性化需求，先后開設(shè)了12門團輔課程，受益學(xué)生500多人次。不斷創(chuàng)新教育教學(xué)理念和方法，拓展育人路徑，建設(shè)心理健康教育與咨詢門戶網(wǎng)站、微信公眾號，宣傳心理健康知識，打造心理教育在線小課堂。尤其是新冠疫情防控期間，推出包含5個專題的“心靈小課堂”，及時高效地緩解了學(xué)生的焦慮、緊張、恐懼、抑郁等情緒，點擊量逾5000人次。

實踐活動廣泛化

拓展育人廣度

通過多年工作實踐，中心根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展的特點和需求，積極推行“1+4”實踐活動模式，即一大主題活動（“5·25”心理健康節(jié)）+四大重要時間節(jié)點活動（9月新生適應(yīng)節(jié)、3月和12月考試減壓周、6月畢業(yè)就業(yè)調(diào)節(jié)季），以滿足學(xué)生不同階段的心理發(fā)展需求。通過項目牽引、活動宣傳、媒介傳導(dǎo)、朋輩帶動，激發(fā)學(xué)生參與的積極性，增強心理健康教育實踐活動的影響力，每年1.2萬余人次參與。積極推進二級分院協(xié)同管理，每學(xué)年推進自信心理班會、心語漂流、心語書簽、千人千面、陽光生活分享等20余項活動，確保覆蓋全體學(xué)生，同時也增強學(xué)生對心理健康和心理危機的認識，實現(xiàn)自我教育普及化，學(xué)生群體反響良好。

咨詢服務(wù)專業(yè)化

提升育人溫度

（1）完善服務(wù)機制，規(guī)范過程監(jiān)管。構(gòu)建完善的咨詢服務(wù)體系，推動規(guī)范化和標準化，強化制度基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量。促進心理咨詢規(guī)范化，實行“咨詢預(yù)約、評估分流、首咨反饋、過程記錄、結(jié)案回訪”的監(jiān)管模式，確保咨詢服務(wù)閉環(huán)，提升心理咨詢服務(wù)的高效性和專業(yè)性。制定《兼職咨詢師管理辦法》，規(guī)范兼職咨詢師準入機制，實行定期聘任制。根據(jù)咨詢反饋和專家團隊的評估，實行末位淘汰制。目前心理中心已經(jīng)聘任校內(nèi)咨詢師28名、校外咨詢師4名。

（2）督導(dǎo)培訓(xùn)并行，打造專業(yè)團隊。為提升專業(yè)團隊的專業(yè)化水平，推行“請進來、送出去”的方式，聘請省內(nèi)危機干預(yù)專家傅素芬教授和專科醫(yī)院的心理治療師、精神科醫(yī)生為督導(dǎo)師，定期為中心心理咨詢師開展危機干預(yù)培訓(xùn)、精神疾病識別及評估、案例督導(dǎo)和疾病會診等工作，并為優(yōu)秀兼職咨詢師提供系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)。幾年來，已開展相關(guān)培訓(xùn)10場，投入專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費10余萬元。隨著專業(yè)化水平的不斷提升，學(xué)生咨詢量逐年遞增，學(xué)生咨詢滿意度達90%以上。

危機預(yù)防協(xié)同化

凸顯育人效度

（1）定期篩查及時干預(yù)。積極推行“普查篩選—訪談評估—即時預(yù)約—及時干預(yù)”的篩查流程，避免學(xué)生因訪談評估后等待咨詢時間過長而喪失咨詢意愿，最后延誤咨詢干預(yù)治療的情況。在新生入校第一學(xué)期及時開展心理普查工作，第二學(xué)期為全校學(xué)生開展廣泛性篩查。

（2）制度保障規(guī)范流程。積極構(gòu)建“?！骸唷獙嫛彼募壭睦砦C預(yù)防體系，促成心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，先后制定了《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機干預(yù)工作方案》《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院疫情防控心理危機干預(yù)工作方案》和《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理危機干預(yù)流程》，明確各個相關(guān)部門的工作職責，實現(xiàn)心理危機干預(yù)的協(xié)同化，確保危機干預(yù)的高效性。

（3）醫(yī)校聯(lián)合精準施策。中心與寧波市精神病院、學(xué)生心理診療（互聯(lián)網(wǎng)）中心和寧波市康寧醫(yī)院合作，為學(xué)生提供就醫(yī)綠色通道、案例督導(dǎo)、危機干預(yù)、在線疾病診療、心理講座、疾病評估診斷、個體咨詢等服務(wù)，滿足學(xué)生的各種需求，預(yù)防學(xué)生危機事件的發(fā)生。不斷完善就醫(yī)流程、健全心理危機學(xué)生信息溝通、心理高危人群報告和心理疾病學(xué)生快速轉(zhuǎn)介等制度，以預(yù)防危機事件的發(fā)生，危機心理預(yù)防干預(yù)取得實效。醫(yī)校合作以來已送醫(yī)就診80余人，來校會診40余人，開展案例督導(dǎo)10余次。

團隊發(fā)展梯隊化

打造育人高度

中心積極推動“構(gòu)筑團隊階梯培養(yǎng)，內(nèi)外互補專業(yè)助力”，向社會和校內(nèi)招募經(jīng)驗豐富兼職心理咨詢師，打造“三級梯隊、分級培養(yǎng)”心理教師隊伍培養(yǎng)模式，更好地促進了心理工作者隊伍的專業(yè)化發(fā)展。這樣階梯式的培養(yǎng)模式，引導(dǎo)專兼職教師找到自己的定位和價值，同時也更好地幫助他們規(guī)劃未來發(fā)展，明晰自身的目標和任務(wù)。中心先后組織開展心理沙龍68場、案例督導(dǎo)25次、同輩督導(dǎo)17次、各類心理專題講座和培訓(xùn)30余場。

管理工作信息化

構(gòu)筑育人寬度

中心積極推進基于大數(shù)據(jù)視域下高校心理健康信息化管理平臺的構(gòu)建，基于學(xué)校企業(yè)微信號“心靈驛站”開展宣傳、組織咨詢、開放預(yù)約，開發(fā)了“心靈樹洞”平臺，滿足學(xué)生了解心理健康知識、在線心理咨詢、預(yù)約線下咨詢和在線心聲表達等各種需求；同時，建立了心理工作宣傳和管理的網(wǎng)絡(luò)平臺，助力心理健康知識宣傳、危機上報、咨詢協(xié)調(diào)、危機庫信息存檔、學(xué)生個人檔案建立等，提高心理工作效率。（胡丹瑩）

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