寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心不斷創(chuàng)新工作方式，構(gòu)建全方位、立體化、可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育模式，助力學(xué)生健康成長。結(jié)合本校特色，著力培育師生理性平和、自信樂觀的健康心態(tài)，依托課內(nèi)課外、校院協(xié)同、線上線下、醫(yī)校合作、內(nèi)外互補(bǔ)、虛實(shí)結(jié)合“六種聯(lián)動(dòng)”，即第一課堂與第二課堂聯(lián)動(dòng)、中心與工作站資源聯(lián)動(dòng)、線上咨詢與線下咨詢聯(lián)動(dòng)、醫(yī)院和學(xué)校合作聯(lián)動(dòng)、校內(nèi)和校外咨詢師互補(bǔ)、現(xiàn)實(shí)中心場地與虛擬心理信息化管理平臺(tái)結(jié)合，形成了大學(xué)生心理健康課、“心靈驛站”、朋輩互助分階培訓(xùn)、“5·25”心理健康節(jié)、“陽光助學(xué)、失獨(dú)陪伴”、“微心語”平臺(tái)等一批心理育人項(xiàng)目，逐步構(gòu)建教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、梯隊(duì)助力、平臺(tái)保障“六位一體”的心理健康教育工作新格局，逐步完善了“?！骸唷獙嫛彼募?jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，形成了獨(dú)特的心理育人工作特色。

課程教學(xué)多元化

潛耕育人深度

【資料圖】

開設(shè)“大學(xué)生心理健康”“素質(zhì)拓展”通識(shí)必修課，全員覆蓋；開設(shè)“自我心靈成長”“優(yōu)秀心理電影賞析”“在閱讀中遇見更好的自己”等通識(shí)選修課。積極組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，邀請心理學(xué)專業(yè)背景教師加入，建設(shè)大學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)課程。大力推行“MOOC+翻轉(zhuǎn)課堂+實(shí)踐課程”的線上線下混合式教學(xué)，以更加多元化的方式評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，超過9000人次參加學(xué)習(xí)。積極推廣各類主題菜單式心理團(tuán)輔活動(dòng)課，以滿足學(xué)生個(gè)性化需求，先后開設(shè)了12門團(tuán)輔課程，受益學(xué)生500多人次。不斷創(chuàng)新教育教學(xué)理念和方法，拓展育人路徑，建設(shè)心理健康教育與咨詢門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，宣傳心理健康知識(shí)，打造心理教育在線小課堂。尤其是新冠疫情防控期間，推出包含5個(gè)專題的“心靈小課堂”，及時(shí)高效地緩解了學(xué)生的焦慮、緊張、恐懼、抑郁等情緒，點(diǎn)擊量逾5000人次。

實(shí)踐活動(dòng)廣泛化

拓展育人廣度

通過多年工作實(shí)踐，中心根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)和需求，積極推行“1+4”實(shí)踐活動(dòng)模式，即一大主題活動(dòng)（“5·25”心理健康節(jié)）+四大重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)（9月新生適應(yīng)節(jié)、3月和12月考試減壓周、6月畢業(yè)就業(yè)調(diào)節(jié)季），以滿足學(xué)生不同階段的心理發(fā)展需求。通過項(xiàng)目牽引、活動(dòng)宣傳、媒介傳導(dǎo)、朋輩帶動(dòng)，激發(fā)學(xué)生參與的積極性，增強(qiáng)心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)的影響力，每年1.2萬余人次參與。積極推進(jìn)二級(jí)分院協(xié)同管理，每學(xué)年推進(jìn)自信心理班會(huì)、心語漂流、心語書簽、千人千面、陽光生活分享等20余項(xiàng)活動(dòng)，確保覆蓋全體學(xué)生，同時(shí)也增強(qiáng)學(xué)生對心理健康和心理危機(jī)的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我教育普及化，學(xué)生群體反響良好。

咨詢服務(wù)專業(yè)化

提升育人溫度

（1）完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范過程監(jiān)管。構(gòu)建完善的咨詢服務(wù)體系，推動(dòng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化制度基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)心理咨詢規(guī)范化，實(shí)行“咨詢預(yù)約、評估分流、首咨反饋、過程記錄、結(jié)案回訪”的監(jiān)管模式，確保咨詢服務(wù)閉環(huán)，提升心理咨詢服務(wù)的高效性和專業(yè)性。制定《兼職咨詢師管理辦法》，規(guī)范兼職咨詢師準(zhǔn)入機(jī)制，實(shí)行定期聘任制。根據(jù)咨詢反饋和專家團(tuán)隊(duì)的評估，實(shí)行末位淘汰制。目前心理中心已經(jīng)聘任校內(nèi)咨詢師28名、校外咨詢師4名。

（2）督導(dǎo)培訓(xùn)并行，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。為提升專業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平，推行“請進(jìn)來、送出去”的方式，聘請省內(nèi)危機(jī)干預(yù)專家傅素芬教授和?？漆t(yī)院的心理治療師、精神科醫(yī)生為督導(dǎo)師，定期為中心心理咨詢師開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)、精神疾病識(shí)別及評估、案例督導(dǎo)和疾病會(huì)診等工作，并為優(yōu)秀兼職咨詢師提供系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)。幾年來，已開展相關(guān)培訓(xùn)10場，投入專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)10余萬元。隨著專業(yè)化水平的不斷提升，學(xué)生咨詢量逐年遞增，學(xué)生咨詢滿意度達(dá)90%以上。

危機(jī)預(yù)防協(xié)同化

凸顯育人效度

（1）定期篩查及時(shí)干預(yù)。積極推行“普查篩選—訪談評估—即時(shí)預(yù)約—及時(shí)干預(yù)”的篩查流程，避免學(xué)生因訪談評估后等待咨詢時(shí)間過長而喪失咨詢意愿，最后延誤咨詢干預(yù)治療的情況。在新生入校第一學(xué)期及時(shí)開展心理普查工作，第二學(xué)期為全校學(xué)生開展廣泛性篩查。

（2）制度保障規(guī)范流程。積極構(gòu)建“?！骸唷獙嫛彼募?jí)心理危機(jī)預(yù)防體系，促成心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，先后制定了《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作方案》《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院疫情防控心理危機(jī)干預(yù)工作方案》和《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)流程》，明確各個(gè)相關(guān)部門的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)同化，確保危機(jī)干預(yù)的高效性。

（3）醫(yī)校聯(lián)合精準(zhǔn)施策。中心與寧波市精神病院、學(xué)生心理診療（互聯(lián)網(wǎng)）中心和寧波市康寧醫(yī)院合作，為學(xué)生提供就醫(yī)綠色通道、案例督導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、在線疾病診療、心理講座、疾病評估診斷、個(gè)體咨詢等服務(wù)，滿足學(xué)生的各種需求，預(yù)防學(xué)生危機(jī)事件的發(fā)生。不斷完善就醫(yī)流程、健全心理危機(jī)學(xué)生信息溝通、心理高危人群報(bào)告和心理疾病學(xué)生快速轉(zhuǎn)介等制度，以預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，危機(jī)心理預(yù)防干預(yù)取得實(shí)效。醫(yī)校合作以來已送醫(yī)就診80余人，來校會(huì)診40余人，開展案例督導(dǎo)10余次。

團(tuán)隊(duì)發(fā)展梯隊(duì)化

打造育人高度

中心積極推動(dòng)“構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)階梯培養(yǎng)，內(nèi)外互補(bǔ)專業(yè)助力”，向社會(huì)和校內(nèi)招募經(jīng)驗(yàn)豐富兼職心理咨詢師，打造“三級(jí)梯隊(duì)、分級(jí)培養(yǎng)”心理教師隊(duì)伍培養(yǎng)模式，更好地促進(jìn)了心理工作者隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展。這樣階梯式的培養(yǎng)模式，引導(dǎo)專兼職教師找到自己的定位和價(jià)值，同時(shí)也更好地幫助他們規(guī)劃未來發(fā)展，明晰自身的目標(biāo)和任務(wù)。中心先后組織開展心理沙龍68場、案例督導(dǎo)25次、同輩督導(dǎo)17次、各類心理專題講座和培訓(xùn)30余場。

管理工作信息化

構(gòu)筑育人寬度

中心積極推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)視域下高校心理健康信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，基于學(xué)校企業(yè)微信號(hào)“心靈驛站”開展宣傳、組織咨詢、開放預(yù)約，開發(fā)了“心靈樹洞”平臺(tái)，滿足學(xué)生了解心理健康知識(shí)、在線心理咨詢、預(yù)約線下咨詢和在線心聲表達(dá)等各種需求；同時(shí)，建立了心理工作宣傳和管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，助力心理健康知識(shí)宣傳、危機(jī)上報(bào)、咨詢協(xié)調(diào)、危機(jī)庫信息存檔、學(xué)生個(gè)人檔案建立等，提高心理工作效率。（胡丹瑩）

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