2019中國醫(yī)院院長改善醫(yī)療服務(wù)論壇日前在安徽省合肥市舉行，主題為“改善醫(yī)療服務(wù)——我們在行動，我們共分享”。國家衛(wèi)健委副主任王賀勝在論壇上說，近年來我國實施了改善醫(yī)療服務(wù)的一系列舉措，醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，患者就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。

加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程。三級醫(yī)院預(yù)約診療率接近50%，精確到30分鐘內(nèi)分時段預(yù)約的醫(yī)院達(dá)到了3300余家，開展檢查檢驗、集中預(yù)約的醫(yī)院數(shù)量超過了2600家，7800家醫(yī)院能夠開展門診移動支付、一站式結(jié)算，3680多家醫(yī)院提供了導(dǎo)診、分診、就診提醒、檢查檢驗結(jié)果推送等服務(wù)?；颊咄滇t(yī)院的次數(shù)減少、在醫(yī)院內(nèi)的重復(fù)排隊減少、門診全程候診時間減少、平均住院日減少。

推廣新型醫(yī)療服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。針對惡性腫瘤，涉及多系統(tǒng)、多器官的疑難復(fù)雜疾病，建立多學(xué)科診療模式，即患者掛一次號即可同時得到多個?？茖＜业墓餐\治。目前全國開展多學(xué)科診療的二三級醫(yī)院已經(jīng)超過4000家;針對住院手術(shù)難的問題，創(chuàng)新推動日間手術(shù)試點(diǎn)，開展日間手術(shù)的二三級醫(yī)院超過了1200家，病種超過了200個，年日間手術(shù)排次超過了154萬臺，有效提高了手術(shù)的效率，縮短了術(shù)前等候時間，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)危急重癥救治，在全國推廣建設(shè)胸痛、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒救治中心，形成區(qū)域協(xié)同的急診急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了新型的救治中心。

提高醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性，增強(qiáng)患者獲得感。加快推進(jìn)各地區(qū)域信息化平臺建設(shè)，上海等24個省份的區(qū)域信息化平臺具備預(yù)約功能，且覆蓋區(qū)域內(nèi)超過80%的三級公立醫(yī)院。9100多家醫(yī)院開展了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，2400多個醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)量超過了2000萬，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)接近200萬場。

本屆論壇由國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局、人民網(wǎng)和安徽省衛(wèi)生健康委聯(lián)合主辦。論壇宣傳推廣了近萬個改善醫(yī)療服務(wù)典型案例，充分展現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的建設(shè)成果。與會代表圍繞醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、AI賦能基層、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)等主題進(jìn)行了交流。國家衛(wèi)健委醫(yī)管中心與人民健康舉行了戰(zhàn)略簽約儀式，啟動了“2020年度群眾滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)/科室/醫(yī)務(wù)工作者”系列推選宣傳活動。(李彤)

關(guān)鍵詞： 三級醫(yī)院預(yù)約診療率