新華社杭州8月27日電　題:讓城市閃爍志愿服務(wù)光芒——杭州亞運會城市志愿者觀察

(資料圖片僅供參考)

如果說身著青綠、洋溢青春的“小青荷”是杭州亞運會賽場上的志愿服務(wù)代表,那么辦賽城市中的志愿者,也在用他們的服務(wù),迎接即將到來的觀眾游客,讓志愿服務(wù)的光芒在城市中閃耀。

前不久,杭州西湖志愿者服務(wù)總隊與西湖博物館、國科大、西湖街道、景區(qū)消防等西湖景區(qū)的亞運城市志愿者集結(jié)宣誓,這批城市志愿者被稱為“小蓮子”,他們將在世界遺產(chǎn)西湖景區(qū)以溫暖的服務(wù)為亞運保駕護航。

杭州亞運會倒計時50天,景區(qū)志愿者代表參與亞運城市志愿服務(wù)站點啟動暨站點地圖發(fā)布儀式(受訪者供圖)

成為“小蓮子”的杭州姑娘烏昕兒還顧不得興奮,便立馬投身亞運“青年V站”愛心冰柜的志愿服務(wù)。賽時,他們將在景區(qū)提供講解引導(dǎo)、旅游咨詢、應(yīng)急救援等服務(wù)。

從高中時期就投身志愿服務(wù)讓她深刻體會到身上的責任感和使命感。“志愿服務(wù)是一項長遠的公益事業(yè),也是展示城市面貌、文明進步的重要標志,亞運在即,希望用自己的奉獻和熱情向國內(nèi)外來賓展現(xiàn)杭州的愛意與溫度。”烏昕兒說。

在杭州,“武林大媽”一直是一塊志愿服務(wù)的金字招牌。記者在杭州市區(qū)武林路看到,提升改造后的“武林大媽”亞運志愿服務(wù)亭邊,身穿“武林大媽”紅馬甲的志愿者們,在人流密集的步行街上,穿行引導(dǎo),成了一道亞運城市志愿服務(wù)“風景線”。

“武林大媽”印詠梅翻看著工作筆記,介紹起平時的服務(wù)內(nèi)容:平安宣傳、矛盾調(diào)解、安全巡查、民情收集、鄰里互助、文明勸導(dǎo)等……為了迎接亞運,她最近還學(xué)習了心肺復(fù)蘇、止血包扎等。

8月23日,西湖景區(qū)舉行亞運城市志愿者誓師大會,充分展現(xiàn)西湖景區(qū)志愿者的最美笑容、最佳風貌、最優(yōu)服務(wù)。(受訪者供圖)

據(jù)了解,為了在亞運會期間更好地服務(wù)公眾,杭州13個區(qū)(縣、市)一共建立了3000余個亞運城市志愿服務(wù)點,其中包含220個亞運文明驛站,分布在亞運場館及亞運村周邊、觀賽空間、交通場站、熱門景區(qū)景點等七類重點區(qū)域。

自2022年3月以來,已有148萬余名市民通過“杭州市文明幫幫碼”平臺預(yù)約報名,成為“愛杭城”亞運城市志愿者,開展志愿服務(wù)活動近50萬場次。

在杭州亞運會協(xié)辦城市金華,634個“金”彩亞運“青年V站”正式開啟,1.5萬余名亞運城市志愿者蓄勢待發(fā)。記者在站點里看到,這里配備有飲水設(shè)備、急救包、公益?zhèn)?、?dǎo)覽地圖等,主要提供信息咨詢、交通引導(dǎo)、語言服務(wù)、應(yīng)急救助、重點群體服務(wù)和主題特色服務(wù)六大類志愿服務(wù),各個站點也將根據(jù)服務(wù)區(qū)域、服務(wù)對象的不同,靈活調(diào)整服務(wù)重點內(nèi)容。

金華城市志愿者張曉琴說,除了優(yōu)質(zhì)便捷的城市志愿服務(wù),他們還結(jié)合金華即將舉辦的藤球項目,在“青年V站”推出體驗活動,推廣介紹亞運會特色項目?！霸诔鞘兄?我們同樣準備好了。”

一座城市的文明不僅在其顏值,更在其精神,而志愿服務(wù)正是城市的文明底色。

杭州市文明辦負責人表示,杭州一直有一批志愿服務(wù)“金名片”,通過亞運會,城市的志愿服務(wù)會更加蔚然成風,向全社會昭示一種　“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

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