智能導(dǎo)診、AI護(hù)士、輔助診療

“AI+醫(yī)療”走進(jìn)日常,看病有何改變?

(資料圖片僅供參考)

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醫(yī)院應(yīng)用人工智能技術(shù),患者就醫(yī)更加便捷,醫(yī)生的診療效率和精度得以提高。專業(yè)人士表示,目前,人工智能仍不夠“智能”,要進(jìn)一步應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。此外,人工窗口還應(yīng)保持開(kāi)放,為特殊人群提供方便。

在偌大的醫(yī)院里急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),找不到要去的地方;掛號(hào)、繳費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì),動(dòng)輒需要半小時(shí)以上;各種檢查報(bào)告,要跑多個(gè)窗口才能拿全……提升患者就醫(yī)體驗(yàn),是每個(gè)醫(yī)院的必答題。

日前,上海仁濟(jì)醫(yī)院東院?jiǎn)⒂玫摹皵?shù)字陪診師”,讓患者體會(huì)到了就醫(yī)的便捷性。在院內(nèi),患者能通過(guò)攝像頭實(shí)景導(dǎo)航、用手機(jī)查閱檢查報(bào)告、在線繳費(fèi),以及在小程序?qū)崟r(shí)查看排隊(duì)人數(shù),更好地規(guī)劃就診流程。

其實(shí),這些就醫(yī)變化在醫(yī)療領(lǐng)域并不罕見(jiàn)。近年來(lái),人工智能技術(shù)的興起,讓智慧醫(yī)療有了更多想象空間。以醫(yī)院為主要場(chǎng)景,新技術(shù)的加持,讓醫(yī)患雙方的參與和作用模式發(fā)生改變。

智能導(dǎo)診幫患者理清行動(dòng)線

近日,吳女士帶著10歲的兒子匆匆趕往上海新華醫(yī)院,剛進(jìn)院門(mén),她就在手機(jī)上打開(kāi)“門(mén)診服務(wù)”模塊的智能導(dǎo)診功能。

在新華醫(yī)院門(mén)診中,接近一半是兒科,而且該院有近600個(gè)亞專業(yè)。此前,患者想要一次掛對(duì)號(hào),需要在預(yù)檢臺(tái)排長(zhǎng)隊(duì)。隨著上海逐步推進(jìn)號(hào)源全預(yù)約制,患者一旦掛錯(cuò)號(hào),可能耽誤更長(zhǎng)時(shí)間。

有了智能導(dǎo)診,這些就醫(yī)煩惱大大減少。吳女士在導(dǎo)診界面輸入“拉肚子”癥狀,隨后,系統(tǒng)追問(wèn)是否嘔吐、腹痛,以及孩子年齡。吳女士如實(shí)填寫(xiě)后,系統(tǒng)快速給出就診建議,并引導(dǎo)其前往小兒消化科或兒內(nèi)科。

仁濟(jì)醫(yī)院門(mén)急診辦公室負(fù)責(zé)人樊翊凌介紹,從就醫(yī)流程看,在醫(yī)院場(chǎng)景中,智能導(dǎo)診能幫助患者理清行動(dòng)線,避免因反復(fù)流動(dòng)產(chǎn)生的無(wú)序,使原本復(fù)雜的流程變得順暢簡(jiǎn)潔。

不久前,AI護(hù)士“小威”在仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線,為不擅長(zhǎng)操作智能設(shè)備的老年人提供適老化服務(wù),解答日常就醫(yī)問(wèn)題。同時(shí),該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)、藥品物流查詢等全流程客服引導(dǎo),并納入檢查報(bào)告單查詢和解讀等功能。

縮短孕婦在院等候時(shí)間

每年,約2.5萬(wàn)名孕產(chǎn)婦在上海市第一婦嬰保健院分娩,該院被市民親切地稱為“上海大搖籃”。如何讓孕產(chǎn)婦及其家屬有良好的就醫(yī)體驗(yàn)?近日,記者從院方了解到,縮短平均在院等候時(shí)間是關(guān)鍵因素之一,而這離不開(kāi)人工智能技術(shù)的支持。

“以前,平均每位孕婦到醫(yī)院就診約16~18次,包括建卡登記、產(chǎn)前檢查和分娩,現(xiàn)在有了遠(yuǎn)程胎兒監(jiān)測(cè)系統(tǒng),一定孕周內(nèi)的孕婦能實(shí)現(xiàn)居家檢查,產(chǎn)前檢查次數(shù)有望減少到14次?！鄙虾Ｊ械谝粙D嬰保健院院長(zhǎng)王育教授介紹,智能預(yù)訂和評(píng)估系統(tǒng)的使用,也讓孕婦單次就診平均等待時(shí)間有望從68分鐘減少至16分鐘,提高了孕產(chǎn)婦,尤其遠(yuǎn)郊、外省市孕產(chǎn)婦的就診效率,改善就診體驗(yàn)。

從二維的CT影像,到一目了然的三維立體模型,只需短短幾分鐘。輕輕拖動(dòng)鼠標(biāo),就可在模型上自定義切面、角度、血管離斷位置,幫助醫(yī)生在幾分鐘內(nèi)完成精準(zhǔn)的手術(shù)規(guī)劃。

42歲的王女士體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)右下肺存在混合磨玻璃結(jié)節(jié),大小約1.5cm,CT初步診斷為早期肺癌,專家建議手術(shù)治療。但讓王女士苦惱的是,外科醫(yī)生告訴她,這個(gè)結(jié)節(jié)靠近基底段肺門(mén)處,不在傳統(tǒng)意義上的某一個(gè)肺段,而是在兩個(gè)肺段之間。所以可能要切除整個(gè)肺葉。

新華醫(yī)院心胸外科的肖海波教授團(tuán)隊(duì)在詳細(xì)檢查王女士的CT影像后,決定使用由商湯科技研發(fā)的肺部智能手術(shù)規(guī)劃系統(tǒng),對(duì)肺部進(jìn)行全自動(dòng)的AI三維重建,實(shí)現(xiàn)對(duì)肺結(jié)節(jié)的精確定位。

肖海波介紹了手術(shù)規(guī)劃系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn):“AI可以基于CT影像自動(dòng)完成肺部三維重建,省去醫(yī)生自己重建的時(shí)間,此外,醫(yī)生可以在該系統(tǒng)上進(jìn)行模擬手術(shù),提前預(yù)測(cè)和規(guī)劃實(shí)際手術(shù)的每個(gè)步驟,極大降低誤操作風(fēng)險(xiǎn)?！弊罱K,在手術(shù)規(guī)劃系統(tǒng)的加持下,王女士的手術(shù)過(guò)程非常順利。

提高診療效率和精度

“在醫(yī)院的場(chǎng)景中,無(wú)論是在門(mén)急診還是病房,看病是患者的核心訴求?！?樊翊凌談到人工智能技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用時(shí)表示,制度和方案能讓診療過(guò)程更規(guī)范,但醫(yī)生的階次和經(jīng)驗(yàn)各不相同,為盡可能減少診療錯(cuò)誤的發(fā)生,人工智能正在發(fā)揮重要作用。

樊翊凌以檢查影像為例解釋道:“日常工作中,大約有一半的片子不需要高級(jí)別醫(yī)生判讀,但是過(guò)去技術(shù)不成熟,只能依靠醫(yī)生,現(xiàn)在不一樣了,比如胸部CT,可以通過(guò)人工智能做大幅度篩檢,醫(yī)生的常規(guī)檢查工作量減輕一半以上。”

今年7月,在世界人工智能大會(huì)健康高峰論壇上,上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院展示了覆蓋全身多部位多器官的AI輔助診療應(yīng)用,能為不同臨床科室提供診、療、愈全流程智能化服務(wù),提高醫(yī)生的診療效率和精度。

關(guān)于如何讓人工智能技術(shù)更好地服務(wù)就醫(yī)問(wèn)診,新華醫(yī)院信息管理部副主任許健表示,目前對(duì)于同一病癥,不同醫(yī)生往往會(huì)根據(jù)各自治療思路和重點(diǎn)給出不盡相同的治療方案,而人工智能目前僅能給出定式的治療方案,未來(lái)還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

樊翊凌表示,對(duì)于一些上了年紀(jì)的老年人,在引導(dǎo)他們逐步接受人工智能參與就診流程的同時(shí),人工窗口還應(yīng)持續(xù)開(kāi)放,為有需要的人群提供方便。

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