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互聯(lián)網(wǎng)診療入醫(yī)保,為不少常見病、慢性病患者復(fù)診和用藥提供了方便。不過,在藥品配送、發(fā)票打印、移動(dòng)支付等方面尚有“梗阻”,還需進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和服務(wù),更好地滿足參保人員多元化醫(yī)療保障需求。

“我再給您開點(diǎn)治療心衰的藥,建議您平常注意休息!”近日,北京市海淀區(qū)居民李雅琴在航天中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“航醫(yī)通”老年病一科復(fù)診時(shí),醫(yī)生給出了這樣的建議。83歲的李雅琴患有冠心病、腦梗等基礎(chǔ)病多年,一直在航天中心醫(yī)院就診。自2020年北京市開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)后,她開始在“航醫(yī)通”上復(fù)診開藥。

(資料圖片僅供參考)

線上診療減少了路途奔波、節(jié)省了時(shí)間成本,給患者帶來不小的便利。而能否享受在線醫(yī)保報(bào)銷,事關(guān)患者看病就醫(yī)的獲得感和幸福感。目前,不少地方出臺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策,讓患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號開藥也能醫(yī)保報(bào)銷。在此過程中,《工人日報(bào)》記者采訪發(fā)現(xiàn),仍有一些服務(wù)和流程有待進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

患者在線問診,藥品配送到家

在線上了解病情、查看病歷、開具電子處方、審核電子處方……復(fù)診結(jié)束后,李雅琴的掛號費(fèi)直接結(jié)算報(bào)銷,藥品可以選擇醫(yī)院取藥或藥品配送。李雅琴每次都選擇快遞藥品,她居住的四季青敬老院距離航天中心醫(yī)院4公里左右?！翱爝f員隨身帶著醫(yī)保便攜式POS機(jī),領(lǐng)藥時(shí)直接刷醫(yī)?？ㄗ哚t(yī)保報(bào)銷,然后再結(jié)算自付的藥品費(fèi)用即可?！碑?dāng)天14時(shí),她就收到了早上在線上開的藥。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院減少了患者跑醫(yī)院的次數(shù)和在醫(yī)院的等待時(shí)間。越來越多的患者同李雅琴一樣,享受著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的便利。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱,截至2022年12月,我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3.63億,占網(wǎng)民整體的34%,同比增長21.7%。

“北京醫(yī)保患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上診療時(shí),醫(yī)事服務(wù)費(fèi)可以線上實(shí)時(shí)結(jié)算報(bào)銷,患者使用起來非常便捷?！焙教熘行尼t(yī)院黨委書記李繼來介紹,2022年,大量患者在該醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行在線咨詢及診療,并使用藥品處方及上門配送服務(wù),累計(jì)訪問人數(shù)30余萬人,累計(jì)注冊人數(shù)近20萬人。

記者采訪了解到,北京醫(yī)?；颊邚?fù)診開藥后可以選擇藥品配送,患者填寫地址后,可待藥品配送上門時(shí)刷卡結(jié)算。不過,一些醫(yī)院的藥品配送范圍限于醫(yī)院周邊15公里之內(nèi),且患者還需再去醫(yī)院門診自助機(jī)打印發(fā)票。同時(shí),患者也可選擇到醫(yī)院取藥,自行到門診大廳自助機(jī)或人工窗口刷醫(yī)?？ɡU費(fèi),再持收費(fèi)清單到藥房取藥。

另外,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的處方藥品費(fèi)用、檢查檢驗(yàn)及治療等費(fèi)用,北京市醫(yī)?；颊呷孕杈€下刷醫(yī)保卡實(shí)時(shí)結(jié)算,報(bào)銷比例與線下門診相同,使用起來相對不便。

遠(yuǎn)程會(huì)診也能醫(yī)保報(bào)銷

2019年8月,國家醫(yī)保局等相關(guān)部門出臺《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》,明確符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù),按照線上線下公平的原則配套醫(yī)保支付政策,并根據(jù)服務(wù)特點(diǎn)完善協(xié)議管理、結(jié)算流程和有關(guān)指標(biāo)。

記者梳理發(fā)現(xiàn),北京、上海、天津、廣東、江蘇、四川等地明確將“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保結(jié)算體系,制定互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診等項(xiàng)目價(jià)格,重慶、貴州等地進(jìn)一步明確將遠(yuǎn)程會(huì)診項(xiàng)目納入醫(yī)保報(bào)銷。

目前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療業(yè)務(wù),以滿足常見病、慢性病參?；颊邚?fù)診和用藥需求為主。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院突破時(shí)空限制,開展遠(yuǎn)程會(huì)診和診斷,可以幫助解決偏遠(yuǎn)地區(qū)復(fù)雜病癥患者的就診難題,讓更多基層患者受益。

今年5月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報(bào)告(2022年)》顯示,截至2022年10月,全國設(shè)置超過2700家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)超過2590萬人次,地市級、縣級遠(yuǎn)程診療服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

針對“將互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診斷費(fèi)用納入醫(yī)保結(jié)算體系”的建議,今年3月,國家醫(yī)保局答復(fù),對于定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù),與醫(yī)保支付范圍內(nèi)的線下醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容相同,且執(zhí)行相應(yīng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)價(jià)格的,經(jīng)相應(yīng)備案程序后,納入醫(yī)保支付范圍,并按規(guī)定支付。

另外,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程會(huì)診等“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策,按照屬地化原則,由公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其所在地區(qū)的省級醫(yī)療保障部門制定。患者接受遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診斷服務(wù),按服務(wù)受邀方執(zhí)行的項(xiàng)目價(jià)格付費(fèi)。

脫卡移動(dòng)支付讓在線診療更便捷

“目前,北京醫(yī)?；颊咴诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診開藥、檢查化驗(yàn)進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算時(shí),仍需拿著醫(yī)?？ㄊ褂冕t(yī)院的實(shí)體讀卡器才能實(shí)現(xiàn)結(jié)算報(bào)銷?！北本┣迦A長庚醫(yī)院醫(yī)保物價(jià)辦主任、醫(yī)療事務(wù)處副處長聶廣孟表示,一旦解決醫(yī)保移動(dòng)支付的問題,把線下實(shí)體的醫(yī)保讀卡器換成線上的移動(dòng)式醫(yī)保讀取,患者處方藥品、檢查檢驗(yàn)及治療等費(fèi)用將更便捷地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)銷結(jié)算。

記者了解到,浙江、寧夏、四川等地已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)行醫(yī)保移動(dòng)支付試點(diǎn)。例如,2022年11月,浙江省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線醫(yī)保移動(dòng)支付功能,當(dāng)?shù)蒯t(yī)?；颊咛崆霸谥Ц秾毣颉罢憷镛k”上綁定電子醫(yī)保憑證后,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診時(shí),患者本人可憑電子醫(yī)保憑證進(jìn)行醫(yī)保移動(dòng)支付,實(shí)現(xiàn)醫(yī)事服務(wù)費(fèi)和藥品費(fèi)用的實(shí)時(shí)醫(yī)保報(bào)銷結(jié)算。完成結(jié)算后,患者可以在“浙里辦”查看相應(yīng)的電子發(fā)票。

在浙江省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院顧問葉華豐看來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的患者大多數(shù)為慢性病、基礎(chǔ)病患者,需要長期吃藥,只有解決了看病費(fèi)用的醫(yī)保結(jié)算問題,讓在線診療和報(bào)銷變得更便捷,患者才能更好地享受到互聯(lián)網(wǎng)診療帶來的便利。

“國家一直在引導(dǎo)支持‘互聯(lián)網(wǎng)+’醫(yī)療服務(wù)發(fā)展,醫(yī)保移動(dòng)支付在政策上是允許的,各地醫(yī)院應(yīng)該積極行動(dòng)起來,盡快完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的相關(guān)體制機(jī)制,讓患者得到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來的實(shí)惠?！比~華豐呼吁道。

聶廣孟認(rèn)為,推動(dòng)患者互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)保報(bào)銷更加便利,需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保信息化建設(shè),加快醫(yī)保移動(dòng)支付系統(tǒng)研發(fā)及建設(shè)進(jìn)度,持續(xù)優(yōu)化并完善移動(dòng)支付流程,打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)間患者檢查檢驗(yàn)、診療記錄、處方診斷等醫(yī)療數(shù)據(jù)資源互通共享,提升患者使用體驗(yàn)感。

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