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新華社北京7月6日電(記者顧天成)國家疾控局會同工業(yè)和信息化部確定95120短號碼作為全國疾控電話流調(diào)專用號碼,已于近日在全國各級疾控機構(gòu)正式啟用,這是記者6日從國家疾控局了解到的信息。

做好流調(diào)工作對于傳染病病例的早發(fā)現(xiàn)、早報告至關重要。流調(diào)工作主要采用面對面現(xiàn)場流調(diào)的方式進行,同時電話流調(diào)是快速獲取調(diào)查對象相關信息的重要手段。

為提高全國電話流調(diào)工作的權威性、規(guī)范性,確保準確、及時收集流調(diào)信息,為疫情風險研判和應對處置提供支撐,國家疾控局會同工業(yè)和信息化部確定95120短號碼作為全國疾控電話流調(diào)專用號碼,開發(fā)了電話流調(diào)系統(tǒng),為各級疾控機構(gòu)提供統(tǒng)一號碼、身份可信、分級管理、安全可控、高效便捷的電話流調(diào)輔助工具。

據(jù)國家疾控局有關負責人介紹,該系統(tǒng)具有統(tǒng)一外呼號碼、AI智能外呼、來電提醒和掛機短信、多終端應用等功能,可實現(xiàn)全時段、多場景開展電話流調(diào),有效降低被流調(diào)人員拒接率和漏接率,減輕基層流調(diào)人員工作壓力和強度,提升工作效率。

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