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今年3月,中辦、國辦印發(fā)《關于進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的意見》,提出“積極運用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術,持續(xù)優(yōu)化服務流程”“建設智慧醫(yī)院”。

搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、推出手術機器人、建設智慧藥房……近年來,各地不斷豐富智慧醫(yī)院應用場景,為群眾帶來了更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。近日,記者走進廣西壯族自治區(qū)柳州市,近距離觀察一家醫(yī)院的智慧化轉型實踐。

(資料圖片僅供參考)

拿出手機,患者在小程序上獲取院內(nèi)各科室的精準導航;通過自動化設備,患者采血檢驗的等待時間大大縮短;依托智慧后勤物聯(lián)平臺,醫(yī)院降低設備能耗,提升工作效率……

近年來,廣西醫(yī)科大學第四附屬醫(yī)院——柳州市工人醫(yī)院按照智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理等標準,持續(xù)推進智慧醫(yī)院建設,將數(shù)字技術應用到門診、住院、后勤等各個環(huán)節(jié),為患者提供更為便捷的醫(yī)療服務。

智慧醫(yī)院就醫(yī)流程有何不同?就醫(yī)體驗如何?高效智能化管理怎樣實現(xiàn)?記者進行了探訪。

導航傳感器、云影像平臺、自動發(fā)藥機……

門診就醫(yī):自動化應用增多

“直行,30米后右轉,心血管內(nèi)科就在您的右手邊?！钡谝淮蝸砹菔泄と酸t(yī)院就診的李芳芳拿出手機,點開院內(nèi)導航的小程序,在語音提示下,不過幾分鐘就找到了要去的科室?！疤奖懔?醫(yī)院再大也不怕迷路了?！崩罘挤颊f。

院內(nèi)怎么精準導航?柳州市工人醫(yī)院信息科主任梁旭信指了指醫(yī)院內(nèi)大理石立柱上的“紐扣”,“這些是傳感器,在醫(yī)院的門診、急診和住院樓都有安裝。同手機藍牙連接后,可以精準定位,實時進行院內(nèi)導航?！?/p>

“最近胸口有點悶,不知道是什么原因。”進入診室后,李芳芳向心血管內(nèi)科醫(yī)生夏萌講述了自己的癥狀。

盡管沒有在本院就診過,但李芳芳在市內(nèi)其他醫(yī)院所做的檢查影像,夏醫(yī)生都看得到。

“今年4月1日,醫(yī)院接入了柳州市‘云影像’平臺,錄入信息后,就診者在柳州市內(nèi)醫(yī)院所做的檢查檢驗結果和病歷信息都可以實現(xiàn)提取。我們還可以互相調(diào)取超聲、病理、磁共振等醫(yī)療影像?！毕拿日f,就診者無需攜帶實體膠片就醫(yī),方便多了。

問診完畢,夏萌給李芳芳開好了藥,“進入醫(yī)院小程序,在手機端繳費后,就可以直接去藥房拿藥了?！毕拿忍崾?。

走進藥房,兩臺裝滿各類藥物的自動發(fā)藥機映入眼簾。“就診者繳費后,醫(yī)生開出的處方會自動流轉到藥房,我們把帶有就診者信息的條形碼打印出來,掃描后就可以實現(xiàn)發(fā)藥機自動發(fā)藥?！贬t(yī)院藥學部副主任藥師石業(yè)隊介紹。

“需要拆分的藥品也能自動發(fā)放嗎?”記者好奇地問。

“當然,借助智能拆零分裝機,單粒或者多粒藥品也可以實現(xiàn)自動發(fā)放。”石業(yè)隊說。

“嘩”的一聲,10片白色藥片從智能拆零分裝機中掉下。石業(yè)隊把藥片封裝好,連同整盒藥物交給取藥窗口。信息核實無誤后,在窗口前等待的李芳芳拿到了相關藥物。

準備離開醫(yī)院時,門口的志愿者提示李芳芳,有任何病情和用藥方面的疑惑,都可以通過醫(yī)院小程序上的“圖文咨詢”或者“視頻咨詢”詢問對應的醫(yī)生。

“咨詢免費,能隨時和醫(yī)生交流,真不錯!”李芳芳說。

“2020年10月,我們獲得了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì),院內(nèi)信息化平臺將各類數(shù)據(jù)進行匯總整合,同時與院外相關單位互聯(lián)互通,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿?！绷菔泄と酸t(yī)院院長黃海欣說。

標本傳送帶、自動檢測儀、手術機器人……

檢查治療:數(shù)字化技術增強

早上9點,柳州市工人醫(yī)院門診部2樓的醫(yī)學檢驗科里,已有不少就診者在等待抽血。排隊人數(shù)不少,但排隊的時間并不長。

“從采血到分揀,我們都有自動化設備?！贬t(yī)院醫(yī)學檢驗科主任技師吳昊說,掃描就診二維碼,帶有條形碼的空采血管會自動彈出,完成采血后,只需將裝有血液標本的采血管放進窗口前的傳送帶即可。

經(jīng)傳送帶運輸,裝有血液標本的采血管會被送到檢驗室,在這里,根據(jù)不同的檢測類型,全自動微生物質(zhì)譜檢測系統(tǒng)會把采血管分別放到16個小格子內(nèi),再進行分類檢測。

借助采血和分揀的自動化設備,采血時間平均壓縮了40%至50%,比全程人工操作快了近一倍。“節(jié)省了人力,也讓就診者等待時間大大縮短?！眳顷徽f。

自動化設備在手術室中也有廣泛應用。晚上7點鐘,普通外科一病區(qū)主任吳東波正在控制手術機器人進行腫瘤切除手術。隔著手術室大門,記者看到機械臂在手術臺旁左右移動,主刀醫(yī)生則在離患者近5米的控制臺前進行操控。

“手術機器人的成像系統(tǒng)最大可放大40倍,手術時視野更清晰,下刀更果斷?！甭樽砜浦魅螐堁幼空f,手術機器人能突破人手操作極限,也能大大縮短手術時間。

麻醉科手術室副護士長廖麗雯介紹,患者家屬可以通過小程序同步追蹤手術進程,手術室還與住院樓聯(lián)網(wǎng)互通,相應科室也能第一時間掌握手術狀態(tài)。

“智能護理大屏上,有手術前、手術中、復蘇室和回病房等狀態(tài),顯示患者在復蘇室的時候,我們就要準備把他們接回病房了?！绷菔泄と酸t(yī)院普通外科四病區(qū)護師彭敏介紹。

此外,柳州市工人醫(yī)院還在各科室應用智能中型箱式物流傳輸系統(tǒng),用于傳遞藥品、標本、耗材等,共設有41個站點,平均每箱到達時間僅6分鐘。自投入運行以來,這一物流系統(tǒng)總傳輸量超45萬箱,平均每天輸送485箱,物流效率大大提升。

后勤物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、信息化平臺……

后勤管理:節(jié)能化建設增速

柳州市工人醫(yī)院的后勤辦公室里,派諾科技運維項目經(jīng)理何桂崔正在電腦前瀏覽醫(yī)院設備的運行情況,“這是智慧后勤物聯(lián)平臺,除了本院區(qū)外,還覆蓋了其他3個院區(qū)?！?/p>

智慧后勤物聯(lián)網(wǎng)有多“智慧”?

“設備出現(xiàn)高溫、漏水等異常情況時,會觸發(fā)傳感器報警,屏幕界面自動彈出現(xiàn)場視頻,鎖定設備位置。我們也會同步收到報警短信,第一時間趕到現(xiàn)場排查?！焙喂鸫拚f,智慧后勤物聯(lián)平臺實現(xiàn)了對醫(yī)院配電房、中央空調(diào)、物流系統(tǒng)、污水處理、醫(yī)用氣體等情況的自動監(jiān)測與預警,故障排查更精準更及時,日常巡檢也更加規(guī)范。

“每個月,我們都會對醫(yī)療、后勤等各項數(shù)據(jù)進行分析,為各級管理層提供決策依據(jù)?！绷菔泄と酸t(yī)院智慧醫(yī)療事業(yè)部副主任方銘說,依托智慧后勤物聯(lián)平臺,柳州市工人醫(yī)院在降低設備能耗、提升工作效率等方面成效顯著,以中央空調(diào)為例,每日用電量由原來的8萬多千瓦時降低至7萬千瓦時,每日可節(jié)約電費約6500元。

在廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會的指導下,廣西各醫(yī)療機構在信息化建設、智慧醫(yī)療服務等方面加快探索。截至2022年12月,廣西已建成35家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,較2021年增加22家。

“未來,我們希望更好地利用人工智能、云計算等技術,打造以‘臨床、科研、運營’為核心的大數(shù)據(jù)中心,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務!”黃海欣說。

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