【資料圖】

近日有市民反映,上海多家餐廳堂食就餐時(shí)會(huì)按人數(shù)強(qiáng)制收取一定金額的餐具費(fèi),且餐廳使用的收費(fèi)餐具也并非一次性餐具,為可多次使用的餐具。

該市民提出,建議政府部門(mén)考慮出臺(tái)相關(guān)政策,要求顧客到餐廳用餐時(shí),餐廳應(yīng)免費(fèi)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具;即使要收取餐具費(fèi),也應(yīng)由顧客自主選擇使用收費(fèi)餐具還是免費(fèi)餐具。

對(duì)此,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng),自2022年6月以來(lái),上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、營(yíng)造和諧有序的市場(chǎng)環(huán)境,多次開(kāi)展餐飲收費(fèi)檢查。檢查主要聚焦群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)切的未按要求明碼標(biāo)價(jià)、收取包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、誘導(dǎo)或強(qiáng)制消費(fèi)、設(shè)置最低消費(fèi)等違法行為。目前暫無(wú)相關(guān)法律法規(guī)要求餐飲經(jīng)營(yíng)者必須提供免費(fèi)餐具。

若涉及餐飲經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制收取不合理費(fèi)用的違法行為舉報(bào),可直接撥打電話021-12345、021-12315,或者登錄全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

關(guān)鍵詞：