發(fā)布帶有兒童內(nèi)容的監(jiān)控錄像、將兒童就診視頻隨便放上網(wǎng)……移動互聯(lián)網(wǎng)時代,掏出手機隨手拍成為很多人的習慣,但未成年人的肖像權(quán)保護常常被不經(jīng)意地忽視。

(資料圖片)

案例1

兒童就診視頻被醫(yī)生發(fā)上網(wǎng)

12歲的方方在醫(yī)院兒科看病。隨后,醫(yī)院沒有經(jīng)過方方及其家長的許可,便將孩子的看病過程拍成短視頻,發(fā)布在醫(yī)生實名注冊的短視頻平臺賬號中,還起了個“孩子什么時候能好,這問題我得反問家長”這樣的標題。

這條短視頻收獲了上萬點贊和評論,但方方的父母看到后十分生氣,他們認為孩子的隱私權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)遭到了侵犯,因此起訴醫(yī)生、醫(yī)院以及短視頻平臺。

法院審理認為,傳播醫(yī)療知識不應侵害未成年人的合法權(quán)益,更不應該給孩子貼上“壞習慣”“毛病”等標簽,以免造成對孩子的社會評價降低,給其身心造成不可彌補的創(chuàng)傷。醫(yī)院和醫(yī)生最終被判構(gòu)成共同侵權(quán)。

方方的事情并不是個例。記者瀏覽各大社交媒體平臺發(fā)現(xiàn),有不少認證為“醫(yī)務(wù)人員”的賬號將患者的問診視頻在網(wǎng)絡(luò)上公開,其中不乏兒科醫(yī)生。

在微博上,一名認證為“眼科醫(yī)生”的博主以短視頻的形式展現(xiàn)了一名患兒的術(shù)后眼睛恢復情況,但并未對患兒的面部進行遮蓋。

有些醫(yī)療博主的拍攝對象主要是醫(yī)生本人,僅呈現(xiàn)病人在就診時的說話聲音,偶爾將鏡頭對準病人時,也會給病人的面部打上馬賽克。

但在眼科、皮膚科、牙科等科室,短視頻畫面中會出現(xiàn)患兒的面部,還伴隨著醫(yī)生對患兒病情的評價。

■崔璐法官提示

醫(yī)療機構(gòu)制作看診短視頻、發(fā)布醫(yī)療常識類視頻,無可厚非,這既能傳播醫(yī)療知識,也有利于機構(gòu)和從業(yè)人員提升知名度。但在知識傳播過程中,要特別注重不得侵害他人合法權(quán)益,特別是未成年人的合法權(quán)益。醫(yī)院和醫(yī)生在創(chuàng)新診療模式的同時,要為病患保密,嚴守法律底線。

案例2

隨手拍糾紛卻“誤傷”孩子

張女士帶著孩子樂樂在小區(qū)活動時,和鄰居發(fā)生口角。爭執(zhí)過程恰好被丁某拍成短視頻發(fā)送到小區(qū)微信群里。

隨后,這條視頻又被楊某看到。楊某在沒有核實的情況下,就將這條視頻剪輯加工,發(fā)送到多個網(wǎng)絡(luò)平臺。

視頻里,不僅張女士本人的面容十分清楚,孩子樂樂因為沒有佩戴口罩,面部同樣清晰可見。在張女士看來,丁某和楊某的行為侵犯了其本人和孩子的肖像權(quán)、名譽權(quán)。

經(jīng)法院審理,丁某和楊某的行為被法院認定為侵權(quán)。

事實上,如今各種口角、爭執(zhí)等常常被路人拍下并傳至網(wǎng)絡(luò),成為網(wǎng)絡(luò)熱議的焦點。

近日,一則名為“大爺買二等座帶孫女坐一等座”的新聞成為熱門話題。部分網(wǎng)上流傳的視頻顯示,一名老年乘客購買的是高鐵二等座車票,卻和孫女在一等座車廂坐下。兩名男乘客驅(qū)趕大爺和其孫女后,大爺罵了對方,雙方由此發(fā)生沖突,視頻中還不時可以聽見孩子的哭鬧聲……記者注意到,小孫女的面部在視頻畫面中閃過,但是并無遮擋。

有時候,這樣“讓網(wǎng)友評評理”的行為,不僅可能會誤傷孩子,還可能升級成侵權(quán)糾紛案件。記者查閱發(fā)現(xiàn),在法院審理的案件中,口角、糾紛引發(fā)未成年人肖像權(quán)受損的情況并不少見:有的當事人在業(yè)主群中隨意發(fā)布含有未成年人肖像的監(jiān)控錄像;有人因足球比賽產(chǎn)生矛盾,便將包含青少年肖像的視頻上傳至網(wǎng)上,稱其“人品不好”;有人因成年人之間的感情糾紛,將對方女兒的照片上傳至微博,并侮辱孩子的外貌,甚至造謠稱孩子是“非婚生子女”,讓孩子的學習生活受到影響。

■崔璐法官提示

這些案件反映了發(fā)生糾紛的當事人缺乏法律意識,把未成年人也作為攻擊對象,侵害了未成年人的名譽、肖像或隱私等權(quán)利。處理爭議時要避免對未成年人的不利影響,還要特別注意網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境可能對孩子造成的擴大性、持續(xù)性傷害,不得未經(jīng)同意在互聯(lián)網(wǎng)上傳播其肖像,避免成年人世界的糾紛波及影響孩子的身心健康。

在法官看來,未成年人的肖像權(quán)需要格外保護。未成年人身心不成熟,容易受到外界評價的影響,而且未成年人的社會交往人群大多也是未成年人,他們對信息的辨識、篩選能力較低,容易受到誤導,依據(jù)片面信息對他人產(chǎn)生負面評價。特別是容貌的負面評價,會對未成年人社交產(chǎn)生負面影響,甚至可能引發(fā)校園欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力。

調(diào)查

一些網(wǎng)絡(luò)平臺尚無“涉未成年人”投訴分類

北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長趙瑞罡表示,一些涉訴未成年人的監(jiān)護人反映,糾紛發(fā)生后,部分網(wǎng)絡(luò)平臺并沒有設(shè)置專門的未成年人投訴處理渠道,處理投訴不及時。與此同時,全社會在網(wǎng)絡(luò)空間保護未成年人合法權(quán)益的意識也需要加強。

記者嘗試使用了多個網(wǎng)絡(luò)平臺的內(nèi)容投訴功能,發(fā)現(xiàn)大部分平臺已經(jīng)設(shè)置了“涉未成年人”的投訴選項。在微博客戶端,內(nèi)容投訴類型中已經(jīng)包含“涉未成年”的選項,其中又包括低俗軟色情、誘導不良行為、傷害未成年人的分類;在抖音客戶端,舉報類別中也有“未成年相關(guān)”的選項,其中包含了“侵害未成年身心健康以及未成年低俗相關(guān)內(nèi)容”;在“小紅書”客戶端,舉報類型中包含“未成年人不宜觀看”“未成年人不當行為”“侵害未成年人”三個不同選項。但也有一些知名網(wǎng)絡(luò)平臺目前尚無涉未成年人的投訴分類。

6月1日起,《北京市未成年人保護條例》將施行,其中對未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的相關(guān)內(nèi)容進行規(guī)定,進一步明確了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者的責任。其中寫明,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者應當建立健全未成年人保護機制和網(wǎng)絡(luò)合規(guī)制度,明確專門負責未成年人保護的人員及崗位職責,依法履行未成年人保護義務(wù)。

支招

肖像權(quán)被侵害,應該怎么辦?

《民法典》第一千零一十九條規(guī)定,任何組織或者個人不得以丑化、污損,或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像,但是法律另有規(guī)定的除外。未經(jīng)肖像權(quán)人同意,肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。

第一千一百八十三條規(guī)定,侵害自然人人身權(quán)益造成嚴重精神損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

基于最有利于未成年人原則以及未成年人特殊、優(yōu)先保護原則,當未成年人肖像權(quán)被侵害時,首先,家長可以聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對相關(guān)內(nèi)容進行刪除、斷開鏈接。未成年人還可以自己的名義,向法院提起民事訴訟。但未成年人年齡尚小,不能親自進行訴訟,應由其法定代理人(父、母等)以代理人的名義進行訴訟,要求侵權(quán)人停止侵權(quán)、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。

第三方平臺如果未及時處理導致影響擴大,應就擴大部分承擔一定的賠償責任。在此過程中,家長應注意保存網(wǎng)頁、聊天記錄、視頻畫面等相關(guān)證據(jù)。同時,要注意理性維護自身合法權(quán)益,合法合理提出訴訟請求。

近日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院和中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心共同擬定《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者涉侵害未成年人權(quán)益投訴處理指引》。其中第五條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到涉及未成年人權(quán)益的通知時,應綜合研判,并視情況立即采取刪除,斷開鏈接,向網(wǎng)信、公安等部門報告等必要處置措施。第六條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應當在顯著、便利的位置提供針對涉未成年人權(quán)益的違法或不良信息發(fā)布、個人信息披露、網(wǎng)絡(luò)暴力行為等的投訴舉報入口。

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