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本報北京5月28日電(記者白劍峰)近日,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)通知,于2023—2025年在全國實施改善就醫(yī)感受、提升患者體驗主題活動,進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題,保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。

本次主題活動從患者視角出發(fā),圍繞看病就醫(yī)全流程,提出6個方面共20條具體舉措。創(chuàng)新理念、服務向前,提升患者診前體驗。醫(yī)療機構可運用人工智能完善預約診療制度,提高預約的精準度;探索復診患者預就診模式。簡化流程、創(chuàng)新模式,提升患者門診體驗。通過再造門診流程,縮短患者在門診的滯留時間;優(yōu)化門診環(huán)境,提高就診舒適度。鞏固拓展、豐富內(nèi)涵,提升患者住院體驗。通過建立健全日間醫(yī)療服務制度、完善臨床路徑管理、推進檢查檢驗互認、推廣應用中醫(yī)藥適宜技術完善住院醫(yī)療服務制度。

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