5月27日-29日,第二屆青少年互聯(lián)網(wǎng)大會在北京師范大學(xué)召開。大會期間發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)平臺未成年人保護發(fā)展報告2023》顯示,在四類平臺中,游戲平臺的未成年人保護得分最高,直播平臺的未成年人保護得分最低。

北師大新聞傳播學(xué)院黨委書記、未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心主任方增泉介紹,該報告對81個互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶協(xié)議、隱私條款等進行了文本分析,并對照相關(guān)指標(biāo)體系,逐一逐項進行了調(diào)研驗證。

【資料圖】

報告顯示,游戲、直播、社交、音視頻四類平臺未成年人保護的平均得分差異大,平臺之間及內(nèi)部各個維度的不均衡特點較為突出。這四類平臺總平均得分66.15(滿分100,2022年為63.98、2021年為54.86),說明未成年人保護工作基本合格,同時仍有很大提升空間。

四類平臺未成年人保護總體得分情況。報告截圖

從四類平臺的總體得分來看,游戲平臺的未成年人保護得分最高。其次是音視頻平臺,得分為70.5分,超過平均值66.15。社交平臺和直播平臺得分相對較低,分別為58.7分和56.86分。直播平臺與游戲平臺相差近22分,差異較大。三年來,四類平臺未成年人保護得分逐年上升。

具體到不同維度上,《報告》顯示,信息提示方面,游戲平臺得分最高;其次是社交平臺、音視頻平臺,直播平臺得分最低。三年來,四類平臺信息提示得分逐年上升。

技術(shù)保護方面,游戲平臺得分最高,其次是音視頻平臺和社交平臺,直播平臺得分最低。三年來,游戲、社交和音視頻平臺得分增加速度變快,直播平臺得分有所下降。

防沉迷(綜合)管理方面,音視頻平臺得分最高;其次是游戲平臺和社交平臺;直播平臺得分最低。三年來,社交平臺得分增加速度變快,直播平臺得分有所上升,游戲、音視頻平臺得分呈下降趨勢。

應(yīng)急、投訴和舉報機制管理方面,四類平臺均很重視,游戲平臺得分最高;直播平臺得分最低,未達到及格線。三年來,游戲平臺得分趨于穩(wěn)定,直播、社交、音視頻平臺有所下降。

隱私和個人信息保護制度方面,四類平臺均很重視,音視頻平臺得分最高,接近滿分。其他三類平臺得分相對比較平均。三年來,直播平臺保持穩(wěn)定增長,游戲、社交和音視頻平臺有所下降。

科學(xué)普及和宣傳教育方面,游戲平臺得分最高,超過及格線;得分最低的是音視頻平臺。目前,該維度總體得分低,還未引起各類平臺的高度重視。

具體到不同平臺來看,網(wǎng)絡(luò)游戲平臺未成年人保護政策落地工作有效落實,各維度均分均位于前列。直播平臺的防沉迷(綜合)管理、隱私保護表現(xiàn)尚好,其它方面有待提升。社交平臺在應(yīng)急投訴和舉報機制、隱私信息保護、防沉迷管理方面表現(xiàn)比較突出,但在網(wǎng)絡(luò)科普宣教方面仍需進一步提高。音視頻平臺在防沉迷(綜合)管理,應(yīng)急、投訴和舉報機制,隱私和個人信息保護制度方面表現(xiàn)突出,在信息提示,科學(xué)普及和宣傳教育方面有待加強。

為加強互聯(lián)網(wǎng)平臺未成年人保護,報告建議互聯(lián)網(wǎng)平臺加強技術(shù)保護,完善防沉迷功能設(shè)計;豐富青少年模式內(nèi)容池,建設(shè)有特色、高質(zhì)量的平臺內(nèi)容;完善應(yīng)急方案和機制,保護未成年人合法權(quán)益;加強科學(xué)普及和宣傳教育,促進知識普惠和人文關(guān)懷;充分利用人工智能,進行應(yīng)用程序的發(fā)明和創(chuàng)新。

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