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姓　名羅珺

單　位青海省檢察院

職　務(wù)第七檢察部檢察官

關(guān)鍵詞愛心公交卡

2021年底,有群眾反映辦理公交卡時需交納押金,但退卡時卻不能退還押金。為查清真相,羅珺先后走訪當?shù)孛裾?、交通、財政等部門,查明公交企業(yè)確實存在不及時退還押金且私自收取老年人公交卡保險金的行為,該行為嚴重損害不特定消費者的合法權(quán)益。隨后,青海省檢察院決定將該案作為消費領(lǐng)域民事公益訴訟支持起訴案件辦理,通過探索訴前公開聽證、咨詢論證等多種辦案模式,最終敦促公交企業(yè)退還了無損壞公交卡的押金,維護了消費者的合法權(quán)益。

羅珺在辦案中發(fā)現(xiàn),當?shù)貧埣踩嗣赓M乘坐公共交通工具的優(yōu)惠政策一直未落實,經(jīng)了解是因為西寧公交集團相關(guān)配套技術(shù)措施尚未落實到位,暫未執(zhí)行該政策。羅珺積極推動該院與青海省殘聯(lián)、西寧公交集團召開“保障殘疾人免費乘坐公交車”工作推進會,并與發(fā)展改革、財政部門就殘疾人免費乘坐公交車進行磋商。經(jīng)過羅珺近3個月的積極努力,相關(guān)行政部門就殘疾人免費乘車、給予公交集團適當補貼事宜達成共識,實現(xiàn)了青海省持證殘疾人免費乘車在西寧市全覆蓋。

懷著對職業(yè)的無限熱愛、對初心的默默堅守、對人民的無私奉獻,羅珺連續(xù)三年被青海省檢察院評為先進個人,2022年被中國消費者協(xié)會授予“2021消費維權(quán)年度人物”稱號。

(檢察日報記者王麗坤)

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