欲尋如意郎君反被騙,女子起訴婚介公司退款獲支持

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者盧越通訊員黃碩

(資料圖片)

33歲的楊女士為了盡快找到人生伴侶,尋求婚介公司提供婚介服務(wù)。在與婚介公司推薦的男士交往3個(gè)多月后,楊女士不僅沒有找到如意郎君,反倒被該男士以各種理由“借走”40余萬元。楊女士將某婚介公司訴至北京市朝陽區(qū)人民法院,要求解除婚介服務(wù)關(guān)系并全額退還服務(wù)費(fèi)6.98萬元。4月17日,法院經(jīng)審理判定某婚介公司退還楊女士服務(wù)費(fèi)6萬元。

2020年8月,楊女士支付6.98萬元和某婚介公司簽訂為期15個(gè)月的《婚姻介紹服務(wù)合同》,合同約定該婚介公司向楊女士提供VIP服務(wù)以擴(kuò)大楊女士的擇偶范圍、節(jié)省擇偶時(shí)間,服務(wù)期間提供紅娘一對(duì)一溝通、情感咨詢與輔導(dǎo)、根據(jù)楊女士擇偶標(biāo)準(zhǔn)匹配篩選并安排不少于14位約見人選等服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),約定該婚介公司本著誠(chéng)實(shí)、守信的原則向楊女士提供合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目;不得故意捏造、隱瞞候選人信息,并應(yīng)對(duì)候選人提交的證明文件進(jìn)行形式上的審核;向楊女士提交的會(huì)員信息已經(jīng)該婚介公司嚴(yán)格審核,但因會(huì)員自身信息發(fā)生變化或該婚介公司自身能力的局限性,仍有可能發(fā)生會(huì)員信息不準(zhǔn)確的情形,楊女士應(yīng)對(duì)此理解并認(rèn)可。

當(dāng)天雙方還簽訂了《重點(diǎn)會(huì)員服務(wù)協(xié)議》及《結(jié)婚返還版補(bǔ)充協(xié)議》。合同簽訂后,該婚介公司先后安排三位紅娘為楊女士提供一對(duì)一服務(wù),安排約見了14位男士。

紅娘林某推薦了認(rèn)為符合楊女士擇偶標(biāo)準(zhǔn)的劉先生,安排二人見面并跟進(jìn)交往進(jìn)度。

楊女士表示,與劉先生交往期間劉先生以家人病危、讓楊女士加入其家庭戶籍以獲取更多拆遷利益等為由向楊女士陸續(xù)借款共計(jì)40余萬元。楊女士稱其當(dāng)時(shí)因相信婚介公司提供的劉先生的基本信息情況,認(rèn)為劉先生有償付能力,才向其出借款項(xiàng),其與劉先生交往3個(gè)月左右分手,劉先生至今未歸還借款。楊女士向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,公安機(jī)關(guān)受理了楊女士的被詐騙案。

在與劉先生交往期間及后續(xù)借款維權(quán)過程中,楊女士發(fā)現(xiàn)某婚介公司推薦的劉先生基本信息,如年齡、工作單位、收入狀況、住房情況、學(xué)歷等信息均與實(shí)際嚴(yán)重不符,中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)查詢結(jié)果顯示劉先生涉及6起執(zhí)行案件,其個(gè)人被采取限制消費(fèi)措施。

楊女士認(rèn)為,因某婚介公司在服務(wù)過程中未能按照約定查驗(yàn)推薦人選的身份證、戶口簿、學(xué)歷證書等身份證明文件,未履行合同約定的提供約會(huì)溝通指導(dǎo)、形象設(shè)計(jì)和服裝搭配指導(dǎo)等服務(wù),違反了合同的約定,最終導(dǎo)致合同簽訂目的不能實(shí)現(xiàn),且給其造成財(cái)產(chǎn)損失和精神打擊,故訴至法院,要求解除婚姻介紹服務(wù)關(guān)系并全額退還服務(wù)費(fèi)。

庭審中,某婚介公司代理人表示該公司已按照合同約定向楊女士提供了全部服務(wù)內(nèi)容,不同意解除婚介服務(wù)關(guān)系,也不同意退還服務(wù)費(fèi)。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,楊女士與某婚介公司簽訂相關(guān)婚介協(xié)議的目的系旨在通過該公司自身所擁有的信息資源優(yōu)勢(shì),將楊女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)征者的信息進(jìn)行匹配,以幫助楊女士更快獲得與應(yīng)征者交往的機(jī)會(huì)并促成婚戀,故保證服務(wù)質(zhì)量亦為履約應(yīng)有之意。該公司對(duì)征婚者和應(yīng)征者的信息進(jìn)行篩選、審核、匹配系該公司履行合同的根本義務(wù),直接影響著服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。結(jié)合雙方約定的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,某婚介公司在審核向楊女士提供的應(yīng)征者信息時(shí)不僅應(yīng)盡到忠實(shí)義務(wù),如實(shí)報(bào)告應(yīng)征者的信息,還應(yīng)履行盡力義務(wù),確保應(yīng)征者的信息真實(shí)、全面。

根據(jù)現(xiàn)有查明的事實(shí),某婚介公司向楊女士提供的約見人選劉先生的年齡、征信情況等基本信息與實(shí)際不符,該公司亦未能就已對(duì)劉先生婚姻狀況、資產(chǎn)、收入等其他信息履行審核義務(wù)提交相應(yīng)證據(jù),且對(duì)向楊女士推薦的其他13位約見人選的信息審核亦系依托于約見人選自行提供的材料,并未對(duì)所推薦的約見人選的信息加以審核,違反了應(yīng)盡的忠實(shí)和盡力地履約根本義務(wù)。法院綜合雙方簽署的相關(guān)協(xié)議內(nèi)容的承接關(guān)系、服務(wù)履行情況及該類服務(wù)所具有的人身屬性,支持了楊女士解除婚介服務(wù)關(guān)系的訴訟請(qǐng)求,并結(jié)合已履行的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等情況,酌定退還服務(wù)費(fèi)數(shù)額。

結(jié)合案情及相關(guān)證據(jù),法院依法確認(rèn)雙方之間的婚介服務(wù)關(guān)系于2023年3月13日解除,并判令某婚介公司退還楊女士服務(wù)費(fèi)6萬元。雙方當(dāng)事人未明確表示是否上訴。

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